PR в туристическом бизнесе

Существует комплекс причин все  более широкого использования черного пиара:

Во-первых, ведущие туристические структуры способны координировать планы, концентрировать усилия на каком-то направлении. В продвижение турпродукта вкладываются все более значительные средства, а превентивный удар по направлению, которое развивает конкурент, на деле не менее действен, чем промоушн собственного.

Во-вторых, все большими рекламными бюджетами оперируют страны, регионы  и отдельные курорты, желающие призвать к себе туристов, в том числе  и без каких-либо контактов с  туристическими агентствами. Бывает, что  это зримо похоже на дуэль. В тех  случаях, когда очевидно, что многочисленные потенциальные туристы выбирают в формате "или-или": Турция-Египет, Крым-Сочи или горнолыжные Австрия-Швейцария. И без черного пиара тут  редко обходится.

В-третьих, современное общество словно бы настроено на отрицательную волну. Именно поэтому теленовости "питаются" в основном неприятными происшествиями, а под далекую случайную аварию то и дело подводится настолько основательный  базис, что потенциальный тур  сам собой начинает казаться рискованной  затеей.

В-четвертых, среди многих руководителей  турагентств давно сложилась  ложное представление о том, что  об их продукте следует писать словно о покойнике. То есть или очень  хорошо, или никак. В результате существует все более растущий дефицит объективных  публикаций (соотносимых, например, с  мнением авторитетных кинокритиков о фильмах), которые могли бы поведать и о сильных, и о заведомо слабых сторонах тура. Дежурному рекламному глянцу веры нет, зато питательной среды  для черного пиара - сколько угодно.

В-пятых, ныне в информационном поле все более высоко влияние Интернета, который работает по принципиально  иным схемам, нежели бумажные или электронные СМИ. Умело составленная "информация" распространяется столь быстро и бессистемно, что любая эпидемия позавидует. Конечно, потом принимаются контрмеры, "утка" опровергается, но какая-то часть туристов уже поменяла свои планы, а значит, цель "птицеводов" достигнута.

Серьезные туристические предприятия  ныне активно работают не только с  информированием, но и с обменом  мнениями. Понимая, что существенная часть потенциальных клиентов, к  примеру, в выборе конкретного отеля, руководствуется информацией, почерпнутой в разного рода блогах и форумах, турбизнесмены все чаще не желают и здесь упускать инициативу. Регулярно сталкиваюсь с тем, что одни и те же намеренно небрежные тексты-отзывы разбросаны по разным сайтам, в том числе и резко отрицательные.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.Заключение

Туризм - это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения.

У туризма существует ряд  проблем, в которые входят: реальные или мифические угрозы террористических актов и природных катастроф, также использование  «очерняющее» информации, закрепленные «не правильные» стереотипы (стран, национальностей и т.д.).

 В таких случаях использование  PR более эффективно и продуктивно, который в совокупности  средств, способен не только создать или сохранить репутацию, но вернуть компании (стране) прежний статус.

Как было сказано ранее, на сегодняшний день туризм — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, как мировой, так и отечественной. Хотя объективно Россия, особенно в сравнении с Турцией, Кипром, Израилем и целым рядом других стран, только начинает по-настоящему развивать эту весьма доходную и многогранную сферу деятельности. И несомненно, что одной из важнейших граней туризма является его PR-составляющая.

PR- деятельность в туристическом бизнесе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. http://www.advlab.ru/articles/article426.htm
2. http://www.advlab.ru/articles/article352.htm
3. http://xreferat.ru/103/892-1-public-relations-v-turizme.html
4. http://www.portalus.ru/modules/theoryoflaw/rus_readme.php?subaction=showfull&id=1291571804&archive=&start_from=&ucat=&
5. http://www.piar.ru/businesspr/tourizm/public-relations-v-turisticheskoj-sfere/
6. Газета «туризм и отдых»;  «Черный пиар. Война миров», 25 августа 2005 г. , Олег Павлов;
7. Учебное пособие Зорин И.В., Каерина Т.П., Квартальнов В.А. «Туризм как вид деятельности» 2005 г.
8. Статья «ЧЕРНЫЙ ПИАР Война миров» Олег Павлов 2005 г.
9. Учебное пособие Е. Степанова «Public Relations в туризме» 2010 г.
10. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Глава I. Общие положении Статья 1. Основные понятия. 

 

¹ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»   Глава I. Общие положении Статья 1. Основные понятия.

² ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Глава I. Общие положении Статья 1. Основные понятия. 

³Учебное пособие Макаренко С.Н., Саак А.Э. «История туризма» 2003г.

 

⁴ Учебное пособие Е. Степанова «Public Relations в туризме» 2010 г.

⁵ Учебное пособие Доната Каримулловича Исмаева «Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации» 2004 г.

⁶ Газета «Альманах" Статья «PR-технологии в туризме» Олег Мосеев 2005 г.

⁷ Учебное пособие Е. Степанова «Public Relations в туризме» 2010 г.

⁸ Учебное пособие Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. «Туризм как вид деятельности» 2005 г

⁹ Учебное пособие Е. Степанова «Public Relations в туризме» 2010 г.

¹⁰ Учебное пособие Е. Степанова «Public Relations в туризме» 2010 г.

¹¹ Статья «Туризм как часть имиджа России» Олег Мосеев

¹² Статья «ЧЕРНЫЙ ПИАР Война миров» Олег Павлов 2005 г.