Поведение потребителя на рынке туристских услуг

     Поскольку туристская деятельность является одной  из самых трудозатратных и выступает как регулятор занятости населения, немаловажная роль отводится профессиональному образованию в туризме. Учитывая такие характеристики туристского рынка, как динамическая изменчивость, возникновение новых тенденций и способов предпринимательства, важно научить специалистов туризма ориентироваться в конъюнктуре и динамике туристского рынка. Только образованный, соответствующим образом подготовленный специалист способен создать конкурентоспособный продукт и реализовать его на рынке туристских услуг.

     Анализ  современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его  развития и вклада туризма в мировую  и национальную экономику чрезвычайно  важен.

     В данной работе я попыталась исследовать  поведение потребителей на рынке  туристских услуг, раскрывая основные факторы, влияющие на выбор потребителей, особенности личности, а также  разложила по этапам  сам процесс  принятия решения о покупке тура.

Список  используемой литературы

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. -№132-ФЗ «Об  основах туристской деятельности в  Российской Федерации» ( вредакции Федерального закона от 5 февраля 2007г. №12-ФЗ).

2. Гостиничный и туристический бизнес. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1998.
3. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998.
4. Александрова А. Ю «Международный туризм», Москва, 2002
5. http://www.univerlib.ru/
6. http://tourlib.net/statti_tourism/vaneeva.htm
7. Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм - http://tourlib.net/books_tourism/kotler_tourism.htm