Гостиничное хозяйство
Контрольная работа, 25 Октября 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
В XXв. туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жильё.
Содержание
Введение
1. Основные понятия и определения в сфере гостиничного хозяйства
2. Понятие “услуга”, виды услуг
3. Гостиничные услуги, их структура
4. Стандартизация услуг
Заключение
Список использованной литературы