Формирование имиджа туристского предприятия и его влияние на конкурентоспособность туристкой фирмы

Цель работы - выявление роли корпоративного имиджа и формирование рекомендаций по поддержанию имиджа туристского предприятия для повышения его конкурентоспособности.
С этой целью решались следующие задачи:
рассмотреть основные понятия, определения имиджа, как благоприятного образа для фирмы;
рассмотреть способы формирования позитивного имиджа;
проанализировать влияние имиджа на конкурентоспособность предприятия

Введение…………………………………………………………………...………3
1. Формирование имиджа туристского предприятия и его влияние на конкурентоспособность туристкой фирмы……………………………………...5
1.1 Понятие имиджа и его составляющие……………………………………….5
1.2 Формирование имиджа туристского предприятия………………………….7
1.3 Оценка влияния имиджа на конкурентоспособность……………………..20
2. Рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа предприятия
Выводы и рекомендации