Предупреждение и разрешение трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок в России в 1989-2008 гг

 

 

Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены и изучены причины возникновения трудовых конфликтов, их структура, виды, способы предупреждения, даны варианты разрешения и управления конфликтами.

Бесконфликтных  организаций не бывает. Более того, чем активнее и динамичнее организация, тем чаще в её деятельности возникают основание для больших и малых конфликтов.

Конфликты –  немаловажная составляющая функционирования любой современной организации. Сами по себе разногласия и противоречия могут выступать как в качестве положительных, так и отрицательных факторов функционирования трудового коллектива.  Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях. Обширный и острый конфликт способен вызвать кризис и в конечном итоге привести к существенным изменениям в организации или даже к её разрушению.

Из данной курсовой работы видно, что одним из наиболее частых проявлений трудовых конфликтов является забастовка. Можно сказать, что забастовка, как и любое социальное явление, специфична и имеет свои существенные особенности, заметные отличия.

Так же немаловажно  отметить, что современная точка зрения на конфликт рассматривает его как процесс взаимодействия, обладающий рядом неоценимых преимуществ с точки зрения организации. Анализ причин, течения и результатов конфликта показывает то, что многие из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, разнообразие традиций и прочее.

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы:

1. Андреенкова Н. В., Ворончикова Г. А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // СОЦИС 1993 №8
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.-2-е изд., перераб.и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
3. Батаршев А.В. Лукьянова А.О. Психология управления персоналом - М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.
4. Веснин В.Р. «Основы менеджмента» - 3-е изд. доп. и испр.,- М.: ООО «Т.Д. «ЭЛИТ - 2000» 2003.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология. -- М.: Гардарика, 2000. -- С. 54.
6. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. -- Калуга, 1993.
7. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов н/Д.: Феникс, 1992. -- С. 54.
8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс, 1996. -- С. 96
9. Зелендорф М.Так чего же они бастуют // Деньги 1995
10. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.-- М.: Владос, 1999.-- С. 23--
11. Кравченко К. А. Шахтерские забастовки: проблемы исследования // СОЦИС 1995 №10
12. Кулик М.А. «Психология управления персоналом // Справочник по управлению персоналом.- 2002.- №3-с.104.
13. Материалы газет “ Московский комсомолец ”, “ Труд ”
14. О порядке разрешения коллективных трудовых споров. Федеральный закон от 20 октября 1995 г., № 196-ФЗ. Москва: Изд-во Интел-Синтез, 1997.
15. Ратников В.П. Голубь В.Ф. Лукашова Г.С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов. Под ред. Проф. Ратникова В.П.-М.: ЮНИТИ - Дана, 2001
16. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006.
17. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО « Бизнес-школа» «Интел-Синтез» - 1999.
18. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Изд. 2е доп. и перер. Ростов н/д: ''Феникс'' . 2003.
19. Шаленко В. Н. Производственные забастовки как объект социального анализа // СОЦИС 1990 №7
20. Шаленко В.Н. Социально-трудовые конфликты в России: анализ динамики и методы разрешения. // Социальный конфликт. 1999, №3. -- С. 11.
21. Гришина, Н.В. Психология конфликта Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2008. - 544 с. - ISBN 978-5-91180-895-2.

¹ Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев.- М.: Альфа-М, 2009.- 336 с. – ISBN 978-5-98281-189-9

² Боронова, Г.Х. - Психология труда.: Конспект лекций/ Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - СПб.: Эксмо, 2008. - 160 с. - ISBN 978-5-699-27198-6.

³ Донцов, А.И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования) / А.И. Донцов. - М. Изд-во МГУ,1984 – 208 с.

⁴ Боронова, Г.Х. - Психология труда.: Конспект лекций/ Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - СПб.: Эксмо, 2008. - 160 с. - ISBN 978-5-699-27198-6.

⁵ Андреенкова Н.В., Ворончикова Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // СОЦИС 1993 №8

⁶ Шаленко В.Н. Социально-трудовые конфликты в России: анализ динамики и методы разрешения. // Социальный конфликт. 1999, №3. -- С. 11.

⁷ Веснин В.Р. «Основы менеджмента» - 3-е изд. доп. и испр.,- М.: ООО «Т.Д. «ЭЛИТ - 2000» 2003.

⁸ Кулик М.А. «Психология управления персоналом // Справочник по управлению персоналом.- 2002.- №3-с.104.

⁹ Боронова, Г.Х. - Психология труда.: Конспект лекций/ Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - СПб.: Эксмо, 2008. - 160 с. - ISBN 978-5-699-27198-6.

¹⁰ Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин Д.К., Захаров, В.Г. Коновалова.- М.: ИНФРА-М, 2009.- 302 с. – ISBN 978-5-16-002275-8

¹¹ Кулик М.А. «Психология управления персоналом // Справочник по управлению персоналом.- 2002.- №3-с.104.

¹² Батаршев А.В. Лукьянова А.О. Психология управления персоналом - М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.

¹³ Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии

¹⁴ О порядке разрешения коллективных трудовых споров. Федеральный закон от 20 октября 1995 г., № 196-ФЗ. Москва: Изд-во Интел-Синтез, 1997.

¹⁵ О порядке разрешения коллективных трудовых споров. Федеральный закон от 20 октября 1995 г., № 196-ФЗ. Москва: Изд-во Интел-Синтез, 1997.

¹⁶ Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, 1993

¹⁷ Ратников В.П. Голубь В.Ф. Лукашова Г.С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов. Под ред. Проф. Ратникова В.П.-М.: ЮНИТИ - Дана, 2001

¹⁸ О порядке разрешения коллективных трудовых споров. Федеральный закон от 20 октября 1995 г., № 196-ФЗ. Москва: Изд-во Интел-Синтез, 1997.

¹⁹ Андреенкова Н.В., Ворончикова Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // СОЦИС 1993 №8

²⁰ Андреенкова Н.В., Ворончикова Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // СОЦИС 1993 №8

²¹ Кравченко К.А. Шахтерские забастовки: проблемы исследования // СОЦИС 1995 №10

²² Кравченко К.А. Шахтерские забастовки: проблемы исследования // СОЦИС 1995 №10

²³ Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, 1993.

²⁴ Шаленко В.Н. Производственные забастовки как объект социального анализа // СОЦИС 1990 №7

²⁵ Андреенкова Н.В., Ворончикова Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // СОЦИС 1993 №8

²⁶ Кравченко К.А. Шахтерские забастовки: проблемы исследования // СОЦИС 1995 №10