Комерційна діяльність приватного підприємства та її ефективність

Адміністративні витрати підприємства зросли й склали, відповідно, 377,5 тис. грн. у 2008 р., 473 тис. грн. у 2009 р. і 530,6 тис. грн. у 2010 р. Темп їх приросту зменшився з 25,4% до 12,1% , що є наслідком більш продуманої кадрової політики.

Дані, представлені в табл. 2.1 і табл. 2.2, характеризують загальні результати й ефективність виробничо-господарської діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Місто - Д» за роки, що аналізуються, і є основою для економічного аналізу. Аналіз виробничо-господарської діяльності товариства провадиться з метою виявлення динаміки основних техніко-економічних показників, на підставі даних річних балансів підприємства.

Щоб оцінити якість управління кадровим потенціалом підприємства, оглянемо динаміку основних показників з управління персоналом ТОВ «Місто - Д» за 2008 – 2010 рр., а зокрема: кількість працюючих на підприємстві працівників, та їх склад – кількість та динаміка кадрів адміністративно – управлінського апарату, виробничих кадрів; рівень середньої заробітної плати і продуктивність праці. Дані наведені у табл. 2.4.

Таблиця 2.4

Динаміка основних показників з управління персоналом підприємства ТОВ «Місто - Д» за 2009 – 2010 рр.

Показник	2008	2009	2010	2009 у % до 2008	2010 у % до 2009
Кількість працюючих, чол.	57	57	55	100,0	96,5
В т. ч. адмінистративно-управлінського персоналу, чол.	41	37	37	90,2	100,0
Виробничого персоналу, чол.	16	18	18	112,5	100,0
Середня заробітна плата, грн.	389,7	420,5	497,3	107,9	118,3
Продуктивність праці, тис.грн./чол.	268,21	315,54	359,72	117,7	114,0

Згідно наведених даних, кількість працівників підприємства знизилася лише на 2 особи. При цьому кількість працівників адміністративно – управлінського персоналу склала у 2008 – 2010 рр. 41, 37 і 37 чоловік, відповідно. Організаційна структура наведена на рис. 2.1. Кількість виробничого персоналу за той же період часу складала 16, 18 і 18 чоловік. У зв’язку з інфляцією та зростанням середньої заробітної платні по Україні, на підприємстві підвищилась середня заробітна плата з 389,7 у 2008 р. до 420,5 у 2009 р. і 497,3 у 2010 р.

Динаміка зростання заробітної плати склала 107,9% у 2009 р. від 2008 р. і 118,3 у 2010 р. від 2009 р. Продуктивність праці мала невелике збільшення у 2008 – 2010 рр. відповідно – 268,21 тис грн./чол. У 2008 р., 315,54 тис. грн./чол. У 2009 р. і 359,72 тис.грн./чол. у 2010 р. Динаміка склала, таким чином, 117,7% у 2009 р. від 2008 р. і 114,0% у 2010 р. від 2009 р.

На підприємстві працює 55 працівників. Ще 16 працівників – у Запорізькій філії і 19 працівників – у Мелітопольській. Необхідно провести аналіз кадрового складу працівників, згідно з рівнем їх освіти та кваліфікації в динаміці та відсоткове співвідношення працівників із вищою, середньо спеціальною та середньою освітою на підприємстві. Порівняльна характеристика кадрового складу працівників ТОВ «Місто - Д» на 2008 – 2010 рр. надана у табл. 2.5.

З порівняльної характеристики кадрового складу працівників можна побачити, що відсоток працівників з вищою освітою на 31.12.07 р. складав 17,5%, на 31.12.08 р. – 28,13%, а на 31.12.09 р. вже 38,20%. Але рівень освіти працівників, що займаються маркетинговою діяльністю недостатньо високий.

Рис. 2.1 - Організаційна структура ТОВ «Місто - Д» (з філіями)

Таблиця 2.5

Порівняльна характеристика кадрового складу працівників ТОВ «Місто - Д» на 2008-2010 рр.

Посада	Із них з освітою, на 31.12.07, чол.			Із них з освітою, на 31.12.08, чол.			Із них з освітою, на 31.12.09, чол.			Кількість на 31.12.09, чол.
	Вища	Середньо-спеціальна	Середня загальна	Вища	Середньо-спеціальна	Середня загальна	Вища	Середньо-спеціальнаа	Середня загальна
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Директор	1	-	-	1	-	-	1	-	-	1
Заступник директора	1	-	-	1	-	-	1	-	-	1
Бухгалтерія	1	1	1	1	1	1	2	1	-	3
Секретаріат	-	1	-	-	1	-	-	1	-	1
Оператор ЕОМ	-	2	-	-	2	-	-	2	-	2
Товарознавець	1	2	-	2	1	-	3	-	-	3
Супервайзери	4	3	-	5	2	-	5	-	-	5
Мерчедайзери	-	7	-	2	5	-	3	4	-	7
Торговельні агенти	-	11	3	2	10	2	4	9	-	13
Завідуючий складом	1	-	-	1	-	-	1	-	-	1
Комірник	-	-	3	-	-	3	-	1	2	3
Експедитор	-	-	1	-	1	-	-	1	-	1
Сторож	-	-	2	-	-	2	-	-	2	2
Прибиральниця	-	-	1	-	-	1	-	-	1	1
Механіки	1	6	3	1	6	3	1	10	-	11
Разом:	10	33	14	16	29	12	21	29	5	55
Разом, %:	17,5	57,9	24,6	28,1	50,9	21,0	38,2	52,7	9,1	100

Рівень працівників з середньо-спеціальною освітою залишився майже незмінним – на рівні 50-57%. Працівників із загальною середньою освітою стало менше – з 21% у 2009 р. до 9,1% у 2010 р. Таким чином, загальний рівень освіти підприємства за аналізує мий період підвищився за рахунок суттєвого збільшення працівників з вищою освітою і зменшення кількості працівників із загальною середньо освітою. Але в цілому рівень освіти можна вважати недостатнім. Стан економіки України та особливості збутової діяльності підприємства вимагають, щоб усі працівники продуктових маркетингових бригад мали, по можливості, вищу освіту. Також, секретар підприємства повинен мати вищу освіту, бо на нього покладено багато обов’язків, в тому числі й облік кадрів підприємства.

Майно підприємства складають основні фонди і оборотні кошти, а також інші цінності, вартість яких відображається в балансі підприємства.

Джерелами формування майна підприємства є:

- грошові і майнові внески  засновників;

- доходи, одержані від господарської діяльності, реалізації продукції і послуг;

- доходи від акцій, цінних паперів, депозитних внесків і внесків  в капітал інших підприємств;

- кредити банків і інших кредитних  організацій;

- інші джерела, не заборонені  чинним законодавством.

ТОВ «Місто - Д» займається торговою та збутовою діяльністю, воно не має спеціально створеного відділу маркетингу, немає й , відповідно, посади директора з маркетингу, що не відповідає вимогам ринку та специфіці діяльності підприємства. Як показує досвід, в Запорізькій та Мелітопольських філіях роль директорів з маркетингу вимушені виконувати супервайзери. Таким чином, їх обов’язки є дещо ширшими. Підприємство має лінійну систему організації – найбільш чітку форму організації підприємства, що ґрунтується на принципі єдності розподілу доручень. Згідно цьому принципу право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція.

3.Аналіз закупівельної діяльності приватного торговельного підприємства Підприємство має договірні стосунки із відомими в Україні та інших країнах постачальниками продукції народного споживання. Порівняльна характеристика основного асортименту продукції та послуг ТОВ «Місто» за постачальниками за 2008 – 2010 роки наведена у табл. 2.6. Основні постачальники продукції, збутом якої займається підприємство:

1. Colgate Palmolive Ukraine (Colgate, Palmolive, Lady speed stick, Mennen).

2. Смайл Сервис (Фрекен Бок, Никколс, Ipek, Uni).

3. Корпорація «Ольвія – імпорт» (біжутерія, м’які іграшки, посуд).

4. Орикол (Clorax, парфумерія Adidas).

6. Chertch & Dwaite (Naer, FemFrеsh, Arm&Hummer, PearlDrops, Sholl).

7. Корпорація «SCА» (Libero, Libress, Zewa).

8. СП «Екмі колор» (краски для  волосся, лаки, та ін.).

9. Фабрика «Комбі», та інші (Regular, Елитан, Стайл).

До 2009 року підприємство працювало ще з такими постачальниками:

1. ТОВ «Еколан», ТОВ «Юнілевер  Україна», СП «Маспекс» (чаї, кава, сухі  напої)

2. ТОВ «Калінка», ТОВ «Фора –  Фарм», АО «Ефект», АО «Свобода» (косметичні  засоби догляду за шкірою).

Таблиця 2.6

Порівняльна характеристика основного асортименту продукції та послуг ТОВ «Місто» за постачальниками за 2008 – 2010 р.

Перелік основних видів товарів, за постачальниками	Наявність товару, %
	2008р.	2009р.	2010р.
1	2	3	4
1. Colgate Palmolive Ukraine	28,95	30,41	31,31
2. Смайл Сервис	14,37	15,48	19,16
3. Ольвія – імпорт	16,22	16,48	16,97
4. Орикол	7,8	7,82	7,81
5. Chertch & Dwaite	1,2	1,54	1,40
6. SCА	10,21	11,03	10,72
7. Екмі колор	13,9	14,85	11,47
8. Комбі	2,35	2,39	1,16
9. Еколан, Юнілевер Україна, Маспекс (чаї, кава, сухі напої)	1,9	-	-
10. Калінка, Фора – Фарм, Ефект, Свобода (косметичні засоби догляду за  шкірою).	3,1	-	-

Товариство змушене було відмовитися від подовження договірних стосунків із постачальниками, що пропонували косметичні засоби догляду за шкірою (ТОВ «Калінка», ТОВ «Фора – Фарм», АО «Ефект», АО «Свобода») через непродуману ринкову політику виробників. Ці виробники не вважали за потрібне мати договірні стосунки на ринку Запорізької області з ексклюзивним виробником. Вони вирішили займатись посиленим збутом товарів, постачаючи свою продукцію одночасно декільком фірмам – дистриб’юторам і укладаючи із усіма бажаючими мережами магазинів окремі договори.

Таким чином, маркетингові зусилля по просуванню продукції неможливо було спрогнозувати в результаті і хоча продукції мала попит у населення і приносила прибутки, рівень прибутків від її продажів постійно і суттєво знизився к 2008 р. Кожне підприємство, при бажанні, могло укласти прямий договір постачання продукції із постачальниками. Це, звичайно, добре для торговельних підприємств і знижує їх витрати. Але для дистриб’ютора це було неприпустимо також тому, що створювало прецедент для інших постачальників.

Договірні стосунки з постачальниками чаїв, кави, сухих напоїв (ТОВ «Еколан», ТОВ «Юнілевер Україна», СП «Маспекс») були припинені через вимоги законодавства щодо особливих умов зберігання та постачання піщевої продукції. Для продовження роботи з ними необхідно було б мати окремі склади, окремо здійснювати постачання продукції, а це підвищувало собівартість продукції до такої, що робило її збут майже нерентабельним при великих зусиллях менеджерів і великих обсягах продаж продукції. Не маючи коштів на організацію, фактично, окремого складу і його функціонування, та враховуючи високий рівень конкуренції у цьому секторі ринку і необізнаність фірми у цій сфері діяльності, від продовження контрактів відмовились.

У 2009 р. трудові ресурси, що звільнились при скороченні напрямків діяльності підприємство, було підключено до роботи інших продуктово-маркетингових бригад, що спричинило зростаня продуктивності останніх і, зокрема, прибутків компанії. Але у 2010 р. підприємство здійснило перегляд своєї кадрової політики і вирішило звільнити частину супервайзерів і торговельних агентів, зо можна побачити з табл. 2.7. Зниження кількості висококваліфікованих робітників неминуче вплинуло на рівень рентабельності підприємства, знизивши його.

Таблиця 2.7

Порівняльна характеристика збутової діяльності ТОВ «Місто - Д» за виробниками за 2008 – 2010 рр., за маркетинговими продуктовими бригадами, тис. грн.

№ бригади	Виробник	Доля у річному товарообігу підприємства на
		31.12.07.			31.12.08.			31.12.09.
		тис. грн.		%	тис. грн.		%	тис. грн.		%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1.	Colgate Palmolive Ukraine	4647,55	4647,55	30,40	5469,51	5469,51	30,41	6194,53	6194,53	31,31
2.	Смайл Сервис: - Фрекен Бок, - Никколс, - Ipek, - Uni.	1619,7 - 421,15 278,34	2319,19	15,17	1792,4 - 501,61 490,21	2784,22	15,48	2101,44 380,12 738,67 570,48	3790,71	19,16
3.	Ольвія – імпорт.	2326,83	2326,83	15,22	2964,08	2964,08	16,48	3357,43	3357,43	16,97
4.	- Орикол - Chertch & Dwaite.	1225,82 119,52	1345,34	8,8	1453,19 230,29	1683,48	9,36	1554,13 368,02	1922,15	9,21
5.	- SCА - Екмі колор  -Комбі, і ін.	1575,05 2106,4 403,23	3884,68	25,41	1979,54 2546,67 558,40	5084,61	28,27	1784,65 2241,9 593,13	4619,68	23,35
6.	- Еколан  – Юнілевер - Маспекс	84,15 79,02 127,3	290,47	1,9	-	-	-	-	-
7.	- Калінка  -Фора–Фарм - Ефект - Свобода	113,09 69,1 134,51 157,23	473,93	3,1	-	-	-	-	-
Разом:		15288,0	15288,0	100	17985,9	17985,9	100	19784,5	19784,5	100