Эфективность коммерческой деятельности

 

 

 

План

Введення……………………………………………………………………стр.

1 Комерційна діяльність оптової торгової організації й оцінка її ефективності

1.1 Сутність і основні напрямки комерційної діяльності оптової торгової організації…………………………………………………………………..стр.

1.2 Оцінка ефективності комерційної діяльності оптової торгової організації………………………………………………………………...стр.

1.3Шляхи підвищення ефективності комерційної діяльності…………………………………………………………………стр.

2 Оцінка ефективності комерційної діяльності «Епіцентр»

2.1.Техніко-економічна характеристика ТОВ «Епіцентр»…………… стр.

2.2 Оцінка ефективності комерційної діяльності ТОВ "Епіцентр" по закупівлях товару…………………...…………………………………………………стр.

2.3 Аналіз показників економічної ефективності діяльності ТОВ "Епіцентр"………………………………………………………………....стр.

3 Рекомендації щодо підвищення ефективності комерційної діяльності ТОВ "Епіцентр"

3.1Підвищення ефективност роботи з постачальниками……………..стр.

3.2 Шляхи досягнення комерційного успіху щодо впровадження послуг в компанії«Епіцентр»……………………………………………………...стр.

Висновок……………………………….…………………………………стр.

 

 

 

 

 

 

 

Введення

 За останні десять років роль комерційних структур в економіці України значно зросла. Розвиток ринкових відносин в країні та поглиблення взаємозв'язків зі світовою системою господарювання вимагає від господарюючих суб'єктів все більшого прояву ініціативи при здійсненні діяльності. Кожна, навіть найменша фірма є одним з елементів у системі, званої економікою держави. Від того, наскільки ефективна комерційна діяльність кожної окремо взятої організації, залежить рівень розвитку економіки держави в цілому. У свою чергу, від рівня розвитку економіки залежать можливості розвитку господарюючими суб' єктами своєї діяльності. Особливе місце в економіці держави займає оптова торгівля. За допомогою здійснення оптовими оленицями комерційної діяльності реалізується зв'язок між виробництвом і споживанням : від ефективності комерційної діяльності оптової олениці багато в чому залежить попит кінцевого споживача на результати праці підприємств - виробників, а отже на кінцеві результати діяльності цих підприємств та в цілому на розвиток економіки країни.

Актуальність даної тими обумовлена ​​високим ступенем залежності кінцевих фінансових результатів діяльності фірми від ефективності здійснення нею комерційної діяльності. Позитивно  ті, що усе більше число організацій  нашої країни, як торгових, так і  сфері виробництва, розуміє, що для  досягнення успіху необхідно приділяти  здійсненню комерційної діяльності значну увагу. Поняття комерційної  діяльності дуже широке і включає  в собі безліч напрямків: ведення  договірної роботи, діяльність в області  закупівель, формування асортименту, управління товарними запасами, збутова та рекламно- інформаційна діяльність і т.д. Ефективне  здійснення діяльності в шкірному з  цих напрямків сприяє досягненню високих фінансових результатів.

Для забезпечення успішного  розвитку бізнесу необхідно постійно підвищувати ефективність всіх напрямків  комерційної діяльності. При розробці відповідних заходів, перш за все, важливо  правильно виділити стратегічні  цілі та способи їх досягнення, а  це можливо за наявності компетентних фахівців, здатних приймати нестандартніе обгрунтовані рішення. У свою чергу, ефективність цих заходів залежить від того, наскільки правильно і точно проведений аналіз комерційної діяльності фірми. Щонайменший прорахунок або неточність може спричинити негативні наслідки для фірми, іноді навіть незворотні. Тому фахівцю з комерційної діяльності необхідно володіти широкими теоретичними знаннями в цій області, він повинний знаті способи і методи оцінки ефективності комерційної діяльності та, найголовніше, вміти грамотно їх застосовувати і робити правильні висновки за результатами оцінки. Крім того, при проведенні оцінки ефективності комерційної діяльності фірми і розробці заходів щодо її вдосконалення потрібно враховувати внутрішні особливості організації та зовнішні умови, в яких вона здійснює свою діяльність, так як в шкірному конкретному випадку одне і ті ж дія може призвести до різних наслідків.

Метою цього проекту є  оцінка ефективності комерційної діяльності оптового торговельного підприємства ТОВ «Епіцентр» і розробка заходів  щодо її вдосконалення. Для досягнення поставленої мети необхідне рішення  наступних завдань:

- Розгляд теоретичних аспектів комерційної діяльності;

- Вивчення способів і методів оцінки ефективності комерційної діяльності;

- Оцінка ефективності комерційної діяльності ТОВ «Епіцентр»;

- Безпосередньо розробка заходів щодо підвищення ефективності комерційної діяльності ТОВ «Епіцентр»;

- Розрахунок економічного ефекту від розроблених заходів.

 

 

 

 

 

 

1. Комерційна діяльність  оптової торгової організації  й оцінка її ефективності

1.1 Сутність і  основні напрямки комерційної  діяльності оптової торгової  організації

Комерційна діяльність організації  торгівлі передбачає виконання комплексу  торгово- організаційних операцій і  управління ними. Вона базується на теоретичних і практичних знаннях  питань організації і техніки  здійснення комерційних операцій. Комерційні операції на споживчому ринку обслуговують процес обміну(купівлі- продаж). Для  того щоб обмін відбувся, необхідно  здійснити взаємопов'язані, вибудовані в певній послідовності дії, що забезпечують організаційні, соціальні та правові  аспекти процесу, які носять комерційний  характер: вивчити ринок і визначити  потребу в товарах, знайти постачальників, покупців, укласти договір, забезпечити  його виконання і т.д. Через комерційну діяльність встановлюються зв'язки виробників товарів з їх споживачами та здійснюється управління обміном. Операції, здійснювані  в процесі цієї діяльності, носять комерційний характер і впливають  на кінцеві результати роботи торговельних організацій.

Комерційні операції поділяються  на основні(операції з обміну, купівлі- продаж товарів і послуг) і забезпечують(операції з просування товару від продавця до покупця).

Комерційна діяльність здійснюється на всьому шляху просування товару на ринок. У залежності від виду діяльності торгової організації деякі з  представлених етапів можуть бути виключені  або адаптовані до специфіки діяльності. Так, для торговельної організації, що займається оптовою торгівлею, виключається сьомий етап, у свою чергу, роздрібна  торговельна організація не здійснює комерційну діяльність з оптового продаж товарів.

Таким чином, можна виділити наступні основні напрямки комерційної  діяльності оптової торгової організації:

• Організація господарських зв' язків та договірної роботи в торговій організації;
• Комерційна діяльність по закупівлі товарів;
• Комерційна робота з продаж товарів;
• Формування асортименту і управління товарними запасами в торговельній організації;
• Рекламна діяльність і просування товару.

У процесі просування товарів  на ринок торгівля виконує сполучні функції між виробництвом і споживачами. Виникаючі між ними взаємини називаються  господарськими зв'язками, які включають  економічні, організаційні, комерційні, правові, адміністративні та інші відносини, що складаються між покупцями  і продавцями в процесі постачань  товарів.

Відіа укладаються між  учасниками товарообміну договорів, порядок  їх укладення, зміни, виконання та припинення, а також відповідальність за невиконання  зобов'язань визначені у Цивільному кодексі України. Однак учасники договірних відносин має право самостійно визначати умови договору, якщо смороду  не суперечать законодавству. У ринковій економіці роль договірних відносин істотно підвищується. Договір у  комерційній практиці відображає догоду сторін(двох або декількох) про встановлення, зміну або припинення правовідносин, в тому числі зобов'язань, що випливають у зв'язку з його укладанням.

У торгівлі найбільш часто  застосовуються договору купівлі- продаж, постачання, комісії та консигнації. Кількома роками раніше застосовувався також договір міни, однак його застосування заразом боронує законодавством.

Договір купівлі- продаж являє  собою письмове двосторонню догоду, за якою одна сторона(Продавець) зобів' язується передати товар іншій стороні(Покупцеві), яка у свою чергу зобів' язується прийняти товар і оплатити його. Різновидом договору купівлі- продаж є  договір постачання. Так за договором  постачання постачальник-продавець  зобів' язується поставити у встановлені  терміни товар покупцеві для  використання у підприємницькій  діяльності або в інших цілях, не пов'язаних з особистим споживанням, а покупець зобів' язується прийняти та оплатити його, тоді як при договорі купівлі- продаж метою придбання може бути власне споживання.

Договори комісії та консигнації  є різновидами договору доручення. Відмінною особливістю таких  договорів є ті, що консигнант / комітент передають товар консигнаторові / комісіонеру для реалізації, при  цьому не передаючи права власності  на даний товар. Внаслідок цього  увесь ризик випадкової загибелі товару неце консигнант / комітент.

Оперативна робота з доведення  товарів від виробництва до споживача  починається з оптових закупівель. Від правильної їх організації багато в чому залежить задоволення попиту населення, створення конкурентоспроможного  асортименту, фінансовий стан організації. Здійснюючи оптову закупівлю товарів, організація впливає на постачальників, домагаючись поліпшення якості товарів, розширення і оновлення асортименту  для задоволення споживчого попиту.

Закупівельна  діяльність включає комплекс операцій :

• Відбір, обробку та аналіз інформації, необхідної для обгрунтування комерційних рішень по оптовим закупівлям;

• Визначення споживи в товарах, формування споживчого замовлення, конкурентоспроможного асортименту, управління ним(обгрунтування обсягу та структури закупівель);

• Виявлення і вивчення джерел закупівлі, вибір постачальників і каналів просування товару;

• Встановлення господарських зв' язків з постачальниками товарів;

• Контроль виконання договорів постачання товарів.

Вирішуючи питання про  закупівлі, комерційна служба використовує дані про динаміці і структурі  товарообігу і товарних запасів  за кілька років, вивчає фактори, що визначили  такий результат. Ця інформація необхідна  для того, щоб правильно обгрунтувати обсяг закупівель. Головним завданням  оптової організації при плануванні оптових закупівель є визначення рівня товарних запасів, при якому  забезпечувалося б безперебійне постачання цими товарами покупців, і не утворювався надлишок цих товарів на складі. Існує кілька методів визначення споживи в товарах: методи екстраполяції динамічних рядів продаж та товарних залишків, використання коефіцієнта еластичності, нормативний метод визначення споживи в товарах, балансовий метод. Для розрахунку споживи в товарах можуть бути використані й інші методи. У шкірному конкретному випадку вибір методу диктується умовами, в яких працює організація торгівлі, цілями прогнозу, інформаційним забезпеченням та іншими чинниками.

Ефективність оптових  закупівель в чому залежить від правильного  вибору постачальників. З розвитком  ринкових відносин стала переважати практика вільної закупівлі товарів  на основі ініціативи продавця і покупця  відповідно до їх домовленістю. У цьому  випадку значно зростає відповідальність за правильний вибір постачальника.

Існує багато специфічних  умів, що визначають вибір партнера при оптових закупівлях, але можна  виділити загальні положення, якими  слід керуватися в комерційній діяльності:

- Ступінь надійності потенційного партнера, тобто його сумлінність при виконанні договірних зобов'язань;

- Фінансове становище партнера, тобто його платоспроможність і здатність виконати договірні зобов'язання;

- Асортимент, обсяг і терміни постачання: наскільки пропонований асортимент задовольняє споживи в товарах в даний момент і в перспективі, може постачальник відвантажувати партії потрібного розміру і в потрібні терміни;

- Ціновий чинник і умови сплати: середній рівень цін, наскільки часто змінюються ціни, чи надаються знижки, відстрочення платежу;

- Місцерозташування та віддаленість: в деру чергу розглядаються близько розташовані постачальники з метою скорочення транспортних витрат на зайво дальні, нераціональні перевезення.

Управління товарними  запасами вирішує ряд комерційних  завдань, пов'язаних з формуванням  і підтриманням асортименту товарів  на необхідному рівні з метою  задоволення попиту покупців. Необхідність комерційної діяльності з управління запасами пов'язана з тим, що попит  на конкретні товари динамічний, схильний до впливу багатьох чинників, що ускладнює  прийняття правильних рішень щодо закупівель. Тому мають місце прорахунки в  цій діяльності, які ведуть до утворення  запасів в обсягах вище споживи  або нижче. І ті й інше небажано і веде до негативних наслідків.