Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2014 в 21:33, контрольная работа
Цель данной работы ¬ознакомиться с природой и сложностями коммуникаций, с тем, что можно предпринять, чтобы эффективно обмениваться информацией; выявить эффективность информационного обмена как в организации в целом, так и между членами коллектива.
Для реализации цели поставлены следующие задачи:
- раскрыть основные характеристики коммуникаций;
- охарактеризовать коммуникационный процесс и навыки, эффективных коммуникаций;
- показать способы совершенствования информационного обмена в организации.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Коммуникации в управлении…..…………………………………………....5
2. Организационные коммуникации…..…......................................................8
3. Процесс коммуникации…..………………………………………………...12
4. Коммуникационные сети…..……………………………………………….15
5. Способы совершенствования коммуникаций….. ………………………..21
Заключение……………………………………………………………………..24
Библиографический список…....……………………………………………...26