Цели и стратегия развития организации «Полярис»

Принципы (правила) фирмы  «Полярис»:

     - гарантия  высокого качества;

     - порядочность  персонала;

     - командный  дух коллектива;

     - указанные  сроки – это обещания, а обещания  надо выполнять;

     - фирма «Полярис»  верит в компетентных  работников  на  всех  уровнях, которые могут  самостоятельно предпринять соответствующие  действия  и  принять эффективные  решения в ответ на быстро  меняющиеся условия;

     - поддержание  благоприятной рабочей обстановки,  которая  способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

        Цели  фирмы формируются на основе  миссии организации и тех ценностей,  на которые ориентируется высшее  руководство.

                     Долгосрочные цели фирмы «Полярис».

        1. Подтвердить   звание  лидера  на  рынке   и  сохранить  лидирующие  позиции на протяжении длительного  времени;

        2. Ввести  в организационную структуру  управления предприятием отдел  стратегического управления;

        3. Создать   дополнительные  торговые  точки  (открыть  компьютерные центры  в нескольких районах города  и в области);

        4. Создать  отдел маркетинговых исследований;

        5. Подобрать  и обучить руководящий персонал  из местного  населения, которым  можно будет заменить нынешнее  руководство, прибывшее  из  главного офиса в Москве.

                             Краткосрочные цели.

I. По планово-экономическому  отделу:

   1. Разработать план  реализации на будущий год;

   2. Составить бизнес-план  по  созданию  дополнительных  торговых  точек  и магазинов.

II. По коммерческому отделу:

   1. Сделать конкретные  предложения о  населенных  пунктах,  где  в  первую  очередь необходимо создать дополнительные  торговые точки и магазины, а  в которых ограничиться завозом  в существующие магазины;

   2.  Подготовить   информацию  для  передачи  образующемуся  подотделу   по маркетингу по поставкам,  клиентуре, проводившимся исследованиям.

III. По отделу труда  и заработной платы:

   1. Произвести мониторинг  рабочей  силы  на  вопрос  замещения  вакантных должностей  в образующихся отделах;

   2. Определиться с  изменившейся организационной структурой: кто,  кому,  и на каких основаниях  должен подчиняться и с каким  отделом сотрудничать;

   3. Определить количество  и размер оплаты труда  персонала   в  открываемом филиале;

   4. Подобрать персонал  для открывающихся дополнительных  точек и магазинов.

IV. По производственному  отделу:

   1. Составить программу  развития предприятия на ближайшие  5 лет.

V. По бухгалтерии:

   1. Рассмотреть поступившие  из подразделений финансовые  сметы  расходов  и  доходов  по предложенным мероприятиям  и вынести решения  о   возможности или невозможности  реализации мероприятий в заданном  объеме и динамике, и  если  нет,  то  указать  на  «белые»  пятна,  доходы   по   которым несоизмеримы  с  расходами  на  их  реализацию  даже  в   долгосрочной перспективе.

VI. По продажам:

   1. Провести дополнительные  маркетинговые  исследования  рынка  для  более глубокого  изучения предпочтений и потребностей  покупателей в  условиях стремительного  развития данного сегмента рынка;

   2. Разработать дополнительные  программы  и  акции  по  увеличению  объема продаж;

   3. Захватить большую  часть рынка (около 30-40%).

 

Конкуренция, что и говорить, жесткая. Все фирмы предлагают потребителю  практически идентичный товар, поэтому  слабые места следует искать в  качестве обслуживания, месте расположения конкурентов, уровне цен., предлагаемом выборе, продукции в наличии и  т.д. Словом, попытаться превратить их «минусы» в свои «плюсы». Например, самый первый магазин «Полярис», расположенный на Бульваре Мира, имеет  самую большую площадь в городе в отличие от остальных компьютерных магазинов. Он просторен и удобен. Что еще немаловажно, то он находится  на первом этаже многоэтажного здания, а многие компьютерные фирмы располагаются  в подвальных помещениях. Таким образом, уже только своим внешним видом, простором и оформлением магазин  сразу же производит благоприятное  впечатление на покупателей.

 

 

 

 

 

 

Рекомендации для руководства  компании «Полярис»

 

В соответствии с полученными  результатами в своей деятельности фирме «Полярис» стоит придерживаться агрессивной рыночной стратегии. В  этом случае фирма быстрее сможет завоевать нужные позиции на рынке  и встать в ряд самых крупных  и известных организаций в  своем секторе.

Вообще для любого предприятия  разработка и реализация целей будут  значимой частью процесса стратегического  управления только в том случае, если высшее руководство правильно  их сформирует и стимулирует их осуществление  во всей организации.

Быстрое нарастание во внешней  среде организаций, обострение конкурентной борьбы на городском и территориальном  рынках делают особенно актуальным разработку и внедрение систем стратегического  управления. Решение этой задачи следует  осуществлять постепенно, путем внедрения  в управленческую практику организаций  отдельных элементов стратегического  управления с последующей обязательной их увязкой в хорошо структурированную  и формализованную систему.

     Рекомендации  в области агрессивной рыночной  стратегии.

I.          В области маркетинга:

-      интенсивный  анализ рынка;

-      активное  изучение потребителей;

-      интенсивная  реклама;

-      участия  в демонстрациях, ярмарках, презентациях;

-      организация  новых филиалов;

-      увеличение  числа занятых в службе реализации  товаров;

-      усовершенствование  системы предоставления прямых  и косвенных скидок;

-      усовершенствование  условий покупки в кредит;

-      дальнейшее  расширения ассортимента.

II.         Производство и его обеспечение:

-      совершенствование  службы доставки.

III.       Кадровая  политика:

-      повышение  квалификации персонала;

-      привлечение  и обучение дополнительного персонала.

IV.       Финансовая  политика:

-      вложение  капитала в продукцию, которая  пользуется большим спросом;

Оценка и контроль выполнения стратегии.

1.    Определение  показателей проверки:

-      объемы  продаж продукции на территориальных  рынках и ее соотношение с  общим объемом реализации;

-      номенклатура  реализуемой продукции.

2.    Состояние фирмы  «Полярис»:

-      квалификация  работников;

-      стандарты  качества продукции (ГОСТы).

3.    Выяснение причин  отклонений, если такие выявлены.

4.    Корректировка  стратегического плана:

-      изменение  стратегической линии;

-      корректировка  стратегического поведения;

-      изменение  целей фирмы;

-      переориентация  деятельности.

Можно сказать, что фирме  следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность.

 

 

 

Заключение.

Важным для развития фирмы  является непрерывный анализ управления операциями, которые в узком смысле можно назвать производством.

Анализ данного фактора  показывает, что уровень цен по сравнению с конкурентами мало чем  отличается. Так как условия данного  сектора рынка, в котором работает фирма «Полярис», очень приближены к условиям совершенной конкуренции, то вряд ли изменение цены может  изменить прибыльность в целом. Единственный случай, когда фирма может понизить цены – это захват рынка. В этом случае подобные меры помогут выбить более мелкие фирмы и занять лидирующие позиции.

Система управления и контроля запасов и заказов развивается. Пока еще фирма во многом опирается  на поддержку центрального офиса  в Москве, но продолжает набирать, отбирать и обучать персонал. И в связи  с постоянным расширением сети фирменных  магазинов в Нижнем Новгороде  потребность в персонале растет.

Но финансовый анализ выявил и слабые стороны: достаточно крупные  транспортные расходы. Что касается складских запасов, то проблема эта  легко решается при помощи фирмы NT: она снабжает свою сеть всем необходимым  товаром в необходимых количествах  таким образом, что проблемы с  достаточно большими запасами товаров  на складе не случается.

Стратегическое управление состоит из взаимосвязанных элементов:

-      анализ  среды;

-      определение  миссии и целей предприятия;

-      определение  стратегии предприятия;

-      обеспечение  реализации стратегии;

-      оценка  и контроль за выполнением  стратегии.

Для сети фирменных магазинов  «Полярис» были определены возможности  и угрозы внешней среды, сильные  и слабые стороны деятельности.

Была определена миссия предприятия, также цели как на ближайшую, так  и на отдаленную во времени перспективу. Основная стратегия была определена как стратегия роста. Была разработан порядок обеспечения реализации данной стратегии и порядок оценки и контроля ее выполнения.

Таким образом, приведенный  в данной работе анализ фирмы позволил определить основные мероприятия, способствующие повышению эффективности функционирования фирмы «Полярис» на рынке нашего города и области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009. - 204с.

2. Арсенова Е.В., Балыков Я.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник/ под ред. Н.А. Сафронова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М,: Экономистъ, 2008. - 618с.

3. Афоничкина А.И. Основы менеджмента/ под ред. А.И. Афоничкина. - СПб.: Питер, 2009. - 528с. - (Серия "Учебник для вузов")

4. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 20010. - 240с.

5. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика/ Т.А. Гайденко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - 496с.

6. Горемыкин А.В., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009. - 594с.

7. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие/ А.И. Ильин. - 6-е изд.,перераб. и доп. - М.: Ноаое знание,2010. - 656с. - (Экономическое образование).

8. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. - 448с.

9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009. - 448с. - (Серия "Учебник для вузов").

10. Шепеленко Г.И. Организация и планирование производства на предприятии: 100 экзаменационных ответов/ Экспресс-справочник для студентов вузов. - М.: ИКЦ "МарТ", Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 336с.

 

 

¹ Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика/ Т.А. Гайденко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - с.6

² Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 20010. - с.45 - 51

³ Соловьев В.С. Стратегический менеджмент: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. - с.96

⁴ . Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009. - (Серия "Учебник для вузов").- с. 169 – 182.