Аудит персонала

   4. Обобщение и представление  оценочных результатов, выводов  и рекомендаций – итоговый  материал, включая отчет об аудите  персонала. Указываются пути усовершенствования  управления персоналом (внедрение  новых технологий – коммуникационной, офисной, информационной), предложения  по модификации управления персоналом, уточнение документации. Здесь же  оценка результативности аудита  персонала, заключаются в предложенных  рационализаторских мероприятиях  в области труда, кадровой службы.

      Подводя  небольшой итог, следует отметить  тот факт, что цель кадровой  работы любого предприятия заключается  в формировании работоспособного  и конкурентоспособного персонала,  от которого зависит точность  выполнения принимаемых решений  и успех работы каждого подразделения  в отдельности и всего предприятия  в целом. А для этого в  обязательном порядке необходимо  проведение аудита персонала,  который позволяет:

         • выявить все возможности  каждого члена коллектива,

         • разработать планы обучения  и развития персонала, систему  мотивации и стимулирования сотрудников,

         • и в целом, определить  уровень работы в прошлом, чтобы  способствовать его повышению  в будущем (в т.ч. и качества  работы).

      Однако  оценка вызывает у некоторых  (или, возможно даже, у многих) менеджеров затруднения и неприятные  чувства. Так бывает только  в тех случаях, когда используется  неадекватные методы, либо когда  сотрудникам не вполне понятно,  зачем нужна оценка их работы  и каким образом она повлияет  на их дальнейшее пребывание  в организации.

 

2. Аудит персонала на  предприятии ООО ДВ ТОРГ «Парус»

 

2.1 Краткая характеристика  предприятия и персонала

 

      ООО ДВ  ТОРГ «Парус» создано в 2001 году  в соответствии с Гражданским  кодексом РФ и Уставом ООО.

      Основная  деятельность ООО ДВ ТОРГ «Парус»  направлена на обеспечение потребностей  населения, промышленных, производственных  и коммерческих предприятий продуктами  питания и товарами народного  потребления; проведение товарообменных  и торговых операций; получение  прибыли.

      Уставом  предусмотрены и другие виды  деятельности ООО ДВ ТОРГ «Парус», которые не осуществляются ею на данный момент времени в силу их дороговизны и невостребованности рынком.

      Организационно-правовой формой ООО ДВ ТОРГ «Парус» является Общество с ограниченной ответственностью – это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные в учредительных документах: участники общества с ограниченной ответственностью не отвечает по его обязательствам, и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

      Миссия  ООО ДВ ТОРГ «Парус» состоит  в обеспечении своих покупателей  только высококачественными товарами  разнообразного ассортимента по  доступным ценам с целью удовлетворения  потребностей и завоевания полного  лидерства по данному направлению

      Долгосрочная  стратегия ООО ДВ ТОРГ «Парус»  на ближайшие три года обозначена  следующим образом: «Учитывая  ориентацию фирмы на расширение  ассортимента реализуемых товаров  ООО ДВ ТОРГ «Парус» в перспективе  может увеличить рост реализации  на 10-15% и повышение рентабельности  на 5%».

      Повышение  качества услуг может осуществляться  по следующим направлениям: привлечение  специалистов в области торговли; обучение и повышение квалификации  работников; мотивация труда сотрудников;  улучшение организации работы  персонала.

      Основные  показатели деятельности ООО ДВ ТОРГ «Парус» представлены в таблице 3.

      Таблица  3 - Основные показатели деятельности ООО ДВ ТОРГ «Парус» за 2008-2009 гг.

|Наименование показателей                                  |2008                |2009              |Откл.           |Темп роста, %         |

|                                                          |                    |                  |(+,-)           |                      |

|Объем продаж (тыс. руб.)                                  |48137               |56387             |+8250           |117,1                 |

|Себестоимость (тыс.руб)                                   |44969               |52328             |+7359           |116,4                 |

|Прибыль от продаж (тыс.руб.)                              |3168                |4059              |+891            |128,1                 |

|Среднесписочная численность (чел)                         |28                  |21                |-7              |75,0                  |

|Производительность труда (т.руб.)                         |1719,2              |2685,1            |+965,9          |156,2                 |

|ФОТ, (тыс.руб.)                                           |4132,8              |4158,0            |+25,2           |100,6                 |

|Среднемесячная з/плата                                    |12,3                |16,5              |+4,2            |134,1                 |

|Чистая прибыль                                            |1058                |1444              |+386            |136,5                 |

 

      На основании  данных, приведенных в таблице  данных можно сделать вывод  о том, что деятельность ООО  ДВ ТОРГ «Парус» в 2009 г., также  как и в 2008 г. является эффективной,  поскольку чистая прибыль у  предприятия в 2008 г. составляла 1058 т.руб., а в 2009 г. увеличилась на 36,5% и составляет 1444,0 т.руб. Следует отметить, что основная деятельность ООО ДВ ТОРГ «Парус» прибыльная, т.к. прибыль от продаж в 2009 г. увеличилась по сравнению с 2008 г. на 28,1% или на 891 тыс.руб. и составила 4059 т.руб. против 3168 т.руб. в 2008 г. Как положительный фактор следует отметить опережающий темп роста объема продаж над темпом роста себестоимости на 0,7%, а также опережающий темп роста производительности труда над темпом роста средней заработной платы на 22,1%.

      Функция  управления предполагает: определение  структуры предприятия (фирмы), установление  взаимосвязей и распределение  функций между всеми подразделениями,  предоставление прав и установление  ответственности между работниками  аппарата управления.

      Организационная  структура необходима для управления  различными областями деятельности  предприятия - производством, закупкой, сбытом, маркетингом, финансами,  работой с персоналом и т.д.  Для того, чтобы выбрать оптимальную структуру, необходимо провести анализ преимуществ и недостатков существующей структуры управления, учесть состояние рынка и стратегию предприятия. Организационная структура управления ООО ДВ ТОРГ «Парус» приведена на рисунке 1.

[pic]

  Рисунок 1 - Структура  управления ООО ДВ ТОРГ «Парус»

      На основе  разработанной организационной  структуры в компании утверждены  должностные инструкции для всех  работников, составлено штатное  расписание, в котором предусматривается  численность работников, количество  структурных подразделений. Построение  организационной структуры осуществляется  на уровне генерального директора  и все решения об изменении  и совершенствовании орг.структуры принимаются руководством.

        Существующая  в ООО ДВ ТОРГ «Парус» структура  управления имеет следующие отличительные  черты:

- организационная структура  управления проста, легко обозрима  и известна всему персоналу;

- положительным моментом  является отлично налаженные  коммуникации  между структурами  подразделениями предприятия;

- наблюдается некоторое  дублирование работы между подразделениями ООО;

- функции подразделений  ООО разграничены и скоординированы  и т.д.

      Таким образом,  в существующей структуре управления  ООО ДВ ТОРГ «Парус» отсутствует  бюрократизация производства и  управления. Именно эти качества  позволили руководству ООО ДВ ТОРГ «Парус» за довольно непродолжительный срок деятельности завоевать доверие потребителей.

      Численность персонала ООО ДВ ТОРГ «Парус» в 2009 г. соответствует плановым показателям по управленческому персоналу, а по торговому персоналу превышение составляет 1 ед. против плана. По сравнению с 2008 г. по всем категория работающих произошло снижение численности ввиду изменений организационной структуры. Сокращение численности персонала в 2009 г. обусловлено изменением структуры управления ООО ДВ ТОРГ «Парус»: объединение бухгалтерии с плановым отделом и сокращением численности отдела реализации.

      Чтобы оценить  эффективность работы предприятия,  наряду с другими экономическими (оценочными) показателями важно  определить соотношение темпов  прироста производительности труда  и средней заработной платы.  В планах предусматриваются опережающие  темпы роста, то есть темпы  прироста объема среднегодовой  выработки на одного работающего  должны быть выше, чем темпы  прироста средней зарплаты. Такой  плановый показатель способствует  росту эффективности использования  заработной платы и, следовательно,  снижению уровня издержек обращения  и повышению стабильности их  работы.

      Динамика  персонала ООО и средней заработной платы за 2008-2009 гг. приведена в таблице 5.

 

      На основании   приведенных данных можно сделать  вывод о том, что рост производительности  труда свидетельствует о повышении  эффективности трудовой деятельности  работников ООО ДВ ТОРГ «Парус».  Как положительный фактор следует  отметить опережающий темп роста  производительности труда (156,2%) над  темпом роста средней заработной  платы (134,1%) на 22,1%.

      Рост прибыли  от продаж на 1 рубль заработной  платы на 0,21 руб. и рост чистой  прибыли на 0,09 руб. свидетельствуют  о том, что использование фонда  оплаты труда в 2008 г. было  более эффективным, чем в 2007 г.

      Работа  по формированию и управлению  персоналом в ООО ДВ ТОРГ  «Парус» включает в себя такие  аспекты:

 – планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения  будущих потребностей в людских  ресурсах;

 – набор персонала:  создание резерва  потенциальных  кандидатов по всем должностям;

 – отбор: оценка  кандидатов на рабочие места  и отбор лучших из резерва,  созданного в ходе набора;

 – профориентация  и адаптация: введение нанятых  работников в организацию, развитие  у работников понимания того, что ожидает от него организация  и какой труд в ней получает  заслуженную оценку;

 – обучение: разработка  программ для обучения трудовым  навыкам, требующимся для эффективного  выполнения работы;

 – оценка трудовой  деятельности: разработка методик  оценки трудовой деятельности  и доведение ее до работника;

 – повышение, понижение,  перевод, увольнение: разработка  методов перемещения работников  на должности с большей или  меньшей ответственностью, развития  их профессионального опыта путем  перемещения на другие должности  или участки работы, а также  процедур прекращения договора  найма;

 – подготовка руководящих  кадров, управление продвижением  по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей  и повышение эффективности труда  руководящих кадров;

 – управление дисциплинарными  отношениями: использование различных  методов управления дисциплинарными  отношениями – экономических,  психологических, правовых и пр.

      Общая потребность  в специалистах и служащих  ООО ДВ ТОРГ «Парус» определяется  на основании штатного расписания, утвержденного генеральным директором  ООО, в котором определена потребность  в специалистах. Наем работников  осуществляется как со стороны  - при помощи Владивостокского  фонда занятости населения, так  и «внутренний наем», когда  кандидат на замещение вакантной  должности получает ее путем  перевода или должностного перемещения  внутри ООО.

      При наборе  рабочей силы в ООО в основном  используются внутренние источники  набора, это продвижение по служебной  лестнице, привлечение друзей, знакомых  и т.д., что существенно влияет  процесс адаптации, поскольку  в данном случае речь может  идти об адаптации к новой  должности, а не к коллективу, требованиям руководства и т.д.  Однако, иногда в коллективе ООО  ДВ ТОРГ «Парус» наблюдаются,  при перемещении сотрудников  внутри предприятия, ухудшение  морального климата в коллективе, психологические несогласия из-за выдвижения коллеги на более высокую должность и т.д.