Статистические методы в управлении качеством
Контрольная работа, 24 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Задание 1. Ответьте письменно на вопросы:
Ориентация на потребителей в деятельности организации. Основные элементы управления взаимоотношениями с потребителями (определение и анализ требований, относящихся к продукции/услуге; связь с потребителями). Исследование удовлетворенности потребителей.
Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.