Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудового коллектива в рыночных условиях хозяйствования
Курсовая работа, 19 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель работы - исследовать кадровую политику фирмы и сделать акценты на психологические аспекты деятельности по управлению персоналом.
В соответствии с поставленной целью перед данным исследованием возникают следующие задачи:
-оценить роль управления персоналом на предприятии;
-оценить роль менеджера по управлению персоналом;
-исследовать кадровую политику предприятия;
-провести анализ особенностей работы с персоналом
Содержание
Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1. Система управления персоналом
1.1Место и роль управления персоналом в системе управления
предприятием……………………………………………………………….5
1.2 Принципы и методы управления персоналом……………………….9
1.3 Роль руководителя в управлении персоналом………………………12
Глава 2. Социально-психологические аспекты работы с персоналом
2.1 Набор и отбор персонала……………………………………………..14
2.2 Социально-психологическое взаимодействие персонала………….15
2.3 Влияние психологических и физических факторов на
поведение работников…………………………………………………….23
2.4 Мотивация поведения персонала…………………………………….32
Глава 3.Социологическое исследовании
3.1 Характеристика управляющей компании ОАО
«Экоцентр»………………………………………………………38
3.2 Понятие социально-психологического климата…………………….40
3.3 Формулировка цели и задачи исследования………………………...43
3.4 Объект и предмет исследования……………………………………..43
3.5 Определение выборочной совокупности……………………………43
3.6 Анкета………………………………………………………………....44
3.7 Анализ…………………………………………………………………49
Заключение……………………………………………………………….50
Список использованной литературы…………………………………....51
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая.docx
— 81.56 Кб (Скачать документ) Заполнение анкеты
простое: если ваше мнение
1. Как давно вы работаете в компании?
- от 1 до 3-х лет
- от 3 до 5 лет
- от 5 до 10 лет
- более 10 лет.
2. Удовлетворены ли вы своей работой?
- да
- скорее да, чем нет
- скорее нет, чем да
- нет
- затрудняюсь ответить
3. Что вас раздражает на работе?
- оформление интерьера
- организация питания
- организация дисциплины труда
- руководство
- не чего не раздражает
- вообще все хорошо
4. Какой тип работников, по вашему мнению, должен пользоваться наибольшим уважением в коллективе?
- самые и опытные
- самые инициативные и предприимчивые
- готовые в любое время помочь товарищу на работе
- те, кто не боится вступить с руководством в конфликт, и отстоять свои интересы
5. Хотели бы вы поменять работу?
- иногда закрадываются такие мысли
- да
- меня всё устраивает
- при первой возможности
- никогда об этом не задумывался
6. Достаточно ли ваша работа для вас интересна и разнообразна?
- да, в полной мере
- да, в некоторой мере
- вся работа однотипна
- на такой работе не может быть ничего интересного
- не совсем
7. Устраивают ли вас условия на рабочем месте?
- да, устраивают
- не совсем устраивают
- совсем не устраивают
- частично устраивают
8. Имеете ли вы возможность повысить свою квалификацию?
- иногда проходят обучающие семинары
- да, постоянно посещаю обучающие семинары
- такой возможности нет
- мне это совсем не нужно
- при любых изменениях, руководство заботится, чтоб все сотрудники прошли обучение
9. Как бы вы оценили атмосферу в вашем трудовом коллективе?
- дружеские отношения
- взаимное уважение
- доверие
- зависть
- непонимание
- напряженность в отношениях
10. Как бы вы оценили
взаимоотношения между
- дружеские отношения
- взаимное понимание
- доверие
- зависть
- непонимание
- напряженность в отношениях
11. Устраивает ли вас
отношения с вашим
- да, у нас полное взаимопонимание
- устраивают
- да, так и должны общаться руководитель и подчинённый
- нет, не можем найти общий язык
- не устраивают
12. Часто ли возникают конфликты в вашем коллективе?
- не часто
- редко
- очень редко
- часто
- периодически
- постоянно ругаемся
13. Считаете ли вы своих
коллег квалифицированными
- да, все достойны занимаемой должности
- не всех
- некоторым не мешало бы поучиться
- лучше специалиста, чем нет
14. Пользуетесь ли вы уважение и доверием у ваших коллег?
- пользуюсь
- да, но у всех
- нет, мне нельзя доверять
- меня никто не уважает
- многие уважительно ко мне относятся
- да, я имею весомое место в коллективе
15. С каким отделом сложились наиболее хорошие отношения?
- ОТИЗ
- плановый отдел
- бухгалтерия
- отдел кадров
- юридический отдел
- расчётный отдел
- затрудняюсь ответить
16. Часто ли вы устраиваете корпоративные вечера?
- каждый праздник
- раз в год
- каждый месяц
- ни когда не собирались всем коллективом
- я не посещаю такие мероприятия
- хотелось бы чаще
- очень редко
17. Есть ли у вас коллеги – лучшие друзья?
- да, конечно есть
- да, легко дружу со всеми
- нет, только деловые отношения
- друзья отдельно, а тут только работа
Расскажите не много о себе:
1. Ваш пол?
- мужской
- женский
2. Ваш возраст?
- моложе 29 лет
- от 30 до 40 лет
- от 40 до 55 лет
- от 55 и старше
3. Ваше образование?
- среднее
- средне-специальное
- не полное высшее
- высшее
- 2 высших
4. Ваше семейное положение?
- холост (не замужем)
- гражданский брак
- женат (замужем)
- разведен (на)
5. Ваше материальное положение:
- до 10 000 руб
- до 20 000 руб
- до 30 000 руб
- свыше 30 000 руб
Спасибо за помощь в исследовании!
3.7Анализ
Заключение
В данной работе
был проведен теоретический анализ
понятий трудового коллектива, социально-психологического
климата коллектива. Трудовой коллектив
- это малая группа людей, объединенных
общей целью в общении и
совместной деятельности, находящихся
в непосредственном контакте друг с
другом.
Социально-психологический климат
- это психологический настрой в группе,
который отражает характер взаимоотношений
между людьми, преобладающий тон общественного
настроения, уровень управления, условия
и особенности труда и отдыха в данном
коллективе. Было проведено исследование,
включавшее наблюдение опрос трудового
коллектива и анализ ответов респондентов.
Анкетирование обнаружило доброжелательность
и расположенность людей друг к другу
в отношениях в коллективе.
В результате проведенного
анализа была обнаружена взаимосвязь
между социально-психологическим климатом
на рабочем месте и результатами труда.
Хорошие отношения между членами коллектива,
взаимопонимание со стороны руководства
– всё это ведёт к положительным результатам
труда, умственной активности специалистов
отделов и поддержанию дружелюбной атмосферы.
Список используемой литературы
1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка.-М.:Дело,1998.
2. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник-М.: ИНФРА-М,2005.
3. Гастев А.К. Трудовые установки.-М.: Ось-89, 2004.
4. Жариков Е.С. Психология управления.-М.:МЦФЭР,2003.
5. Занковский А.Н. Организационная психология.-М.,2000.
6. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом.-М.:ИНФРА-М,1999.
7. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом,М.:Экономика,1999.
8. Социальный менеджмент: Учебник для вузов/под ред. Д.В.Валового.СПб.,2000.