Особенности организации социальной работы с гражданами пожилого возраста (на примере БУРА «Управление социальной поддержки населения» г.

5.Морально-этические методы  – способы нравственного регулирования  поведения работников (премирование  грамотами и т. д.).

Одной из основных функций  руководителя является административная работа, которая предполагает организацию  контроля, создание необходимых условий  для деятельности персонала, координацию  деятельности подчиненных.

Таким образом, в заключении можно говорить о том, что пожилые  граждане – это категория граждан, остро нуждающаяся в социальной защите. Пожилые люди нуждаются в  социально-бытовом обслуживании, психологической  поддержке. Часто у пенсионеров  возникает ощущение покинутости  и ненужности, возникновение обиды  не только на родных, но и на окружающих. Если это люди более преклонного  возраста, то их одиночество еще  усугубляется тем , что многих из друзей и старых знакомых уже нет в  живых.

Известно, что определяющим критерием высокой культуры и  цивилизации общества являются социальные и правовые гарантии социальной защиты пожилых людей, оказываемая им помощь и поддержка. Развитию социального  обслуживания пожилых людей придается  в России с каждым годом все  большее значение, оно рассматривается  как необходимое дополнение к  денежным выплатам, значительно повышающим эффективность государственной  системы социального обеспечения.

В каждом учреждении социальной защиты имеют место свои особенности  оказания помощи пожилым гражданам. Рассмотрим основные направления социальной работы с гражданами пожилого возраста на примере конкретного учреждения социальной поддержки населения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Основные направления социальной работы с гражданами пожилого возраста (на примере БУРА «Управления социальной поддержки населения» г. Горно-Алтайска)

2.1 Практика организации  социальной работы с гражданами пожилого возраста (на примере БУРА «Управление социальной поддержки населения» г. Горно-Алтайска)

Объект исследования - Бюджетное  учреждение Республики Алтай «Управление  социальной поддержки населения  города Горно-Алтайска».

Юридический и почтовый адрес: 649000,Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, дом 12

Адрес электронной почты: uczng-a@mail.ru

Учредитель: Министерство труда и социального развития Республики Алтай от имени Республики Алтай

Структура БУРА «УСПН города Горно-Алтайска представлена в Приложении.

Перечень услуг, предоставляемых БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» представлен в Приложении 2.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки  населения города Горно-Алтайска», именуемое в дальнейшем «Учреждение», создано в соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай  от 31 октября 2011 г. № 309 «О создании бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения» для оказания услуг (выполнения работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения.

Учреждение является некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом  «О некоммерческих организациях», и  не преследует извлечение прибыли в  качестве основной цели своей деятельности, не распределяет полученную прибыль между участниками (учредителями), а направляет ее на уставные цели.

Предметом деятельности Учреждения является социальная поддержка, отдельных  категорий граждан, проживающих  на территории Республики Алтай.

Основными целями деятельности Учреждения является:

• повышение качества жизни отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Алтай;
• улучшение качества предоставления социальных услуг и совершенствование форм социального обслуживания.

Учреждение вправе выполнять  работы, оказывать услуги, относящиеся  к его основной деятельности, за плату и в порядке, установленном  федеральным и региональным законодательством.

Обслуживание граждан  пожилого возраста и инвалидов на дому, является одним из основных видов деятельности БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска». Обслуживание на дому осуществляется двумя отделениями, в которых состоит более 200 клиентов и работает 30 квалифицированных социальных работников.

Социальные работники  оказывают социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые и иные услуги гражданам, нуждающимся в социальной поддержке, в соответствии с перечнями гарантированных  и дополнительных социальных услуг  при условии соблюдения принципов  гуманности, адресности, преемственности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи.

Деятельность отделений  направлена на максимально возможное  продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной  домашней среде. С каждым клиентом проводится индивидуальная работа, учитываются его возрастные и психологические особенности.

В отделениях с клиентами  и социальными работниками работает психолог, который помогает пожилым людям справится с депрессией, наладить взаимоотношения с близкими людьми, обрести душевный покой.

Для граждан пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней  помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию на дому оказываются услуги, представленные на рисунке 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Виды услуг  гражданам пожилого возраста БУРА «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

 

Рассмотрим указанные  услуги подробнее.

Услуги по организации  питания, быта и досуга:

• приготовление пищи;
• уборка жилых помещений (мытье окон, полов, стен, дверей, мебели, отопительных батарей, раковин, ванн, унитазов, холодильника (с оттаиванием), газовой или электрической плиты, люстр, бра; чистка зеркал, стекол в мебели; очистка от пыли ковров, дорожек, портьер);
• уборка подсобных помещений: влажная уборка коридора, веранды, балкона, уборка квартиры после побелки;
• утепление окон;
• стирка белья;
• глажение белья;
• перестановка мебели и бытовой техники;
• прибивание карнизов, ковра;
• доставка воды сверх нормы (более 4 ведер в одно посещение), предусмотренной тарифами на социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам отделениями социальной помощи на дому;
• доставка овощей свыше 7 кг;
• доставка продуктов, промышленных товаров с рынка и удаленных от места жительства клиента магазинов;
• заготовка овощей на зиму: консервирование, засолка, закладка овощей в подвальные помещения, погреб, переборка овощей;
• топка бани;
• прогулка с обслуживаемым пожилым инвалидом;
• индивидуальное сопровождение клиента при посещении социально значимых объектов, культурно-массовых мероприятий, родственников;
• чтение газет, журналов, книг.

Банные услуги включают следующие:

• помывка в бане,
• помывка в ванной,
• купание лежачего больного.

Социально-медицинские услуги по уходу за ослабленным пожилым инвалидом включают услуги сиделки (подогрев пищи, кормление, мытье посуды, гигиеническое умывание, влажная уборка помещения, смена нательного и постельного белья, помощь в приеме лекарств, подача и обработка судна).

Работа на приусадебном участке, во дворе, на территории, прилегающей  ко двору:

• вспашка трактором огорода;
• вскопка, посадка, прополка, полив, окучивание и уборка овощей;
• косьба травы вручную;
• распиловка и складирование дров;
• колка дров;
• переноска расколотых дров и их укладка в поленницу;
• уборка территории от снега, листвы, мусора.

Ремонтные работы на дому у  клиента:

• побелка;
• побелка печи, частичная побелка стен;
• малярные работы;
• смена обоев;
• ремонт, врезка замков;
• смена смесителя, крана, сифона;
• ремонт забора, калитки, крыльца.

К прочим услугам для пожилых  граждан относятся:

• содействие в предоставлении услуг проката и приобретении ТСР (костыли, ходунки, трость, судно подкладное, круг подкладной, коляски инвалидные, матрац противопролежневый, стиральные машины);
• содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально – бытового обслуживания, связи и предприятиями (учреждениями), оказывающими услуги населения, в пределах района проживания;
• содействие в обеспечении топливом, в организации ремонта и уборки жилых помещений;
• содействие в проведении медико – социальной экспертизы, в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами;
• содействие в госпитализации, в получении бесплатной зубопротезной, протезно – ортопедической и слухо – протезной помощи;
• обеспечение ухода с учетом состояния здоровья в том числе оказание санитарно – гигиенических услуг.

Проведем сравнительный  анализ данных по количеству обслуженных  на дому (таблица 2)

Таблица 2 - Социальное обслуживание на дому

Наименование показателя		2010	2011	отклонение
Количество отделений		7	7
1.Численность обслуженных  на дому (чел.):	ВСЕГО, из них	779	767	-12
	мужчин	112	125	+13
	женщин	667	642	-25
2.Обслужено на дому:	в городском секторе	681	668	-13
	в частном секторе	98	99	-1
3.Обслужено на дому  по возрастным категориям (чел.)	до 60 лет	83	84	-1
	60-74	288	302	+14
	75-89	384	354	-30
	90 и старше	24	27	-3
.обслужено на дому  по социальным категориям	пенсионеры	259	275	+16
	Инвалиды 1 группы	167	165	-2
	Инвалиды 2 группы	353	327	-26
	Из них: участники ВОВ (в т.ч. инвалиды ВОВ)	29	50	+21
	Инвалиды ВОВ	29	43	+14
	Инвалиды детства	16
	Участники трудового фронта	152	156	+4
	Вдовы участников ВОВ	67	57	-10
	Ветераны труда	426	396	-30
	Одинокие пенсионеры	266	181	-85
	Одинокие супружеские  пары	23	10	-13