Особенности деловых коммуникаций в туризме

Российская индустрия туризма в силу своего активного роста и развития нуждается в настоящее время в высококвалифицированных кадрах, и не просто менеджерах, а в специалистах по межкультурной коммуникации. Сегодня открываются все новые возможности, виды и формы общения, главным условием эффективности которых является взаимопонимание, диалог культур, терпимость и уважение к культуре партнеров по коммуникации.

Введение………………………………………………………………………3
1. Общая характеристика коммуникаций в туризме……………………….6
1.1 Понятие, значение и классификация коммуникаций……………………
1.2 Значение делового общения……………………………………...………8
2. Способы эффективной коммуникации в сфере туризма………………..11
2.1 Функциональная характеристика профессионального и делового общения в сфере туризма………………………………………………………
Заключение……………………………………………..…………………….19
Список использованной литературы……………………….……………….20