Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 13:19, курсовая работа
Основной целью курсовой работы является исследование систем управления на предприятии и роли человека в них.
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
1) Дать общую характеристику организации;
2) Провести анализ производственной системы менеджмента организации, анализ финансовой системы, системы персонала, сбыта и маркетинга;
3) Провести диагностику организационной структуры управления организацией;
4) Оценить и построить модель управленческих отношений;
Введение……………………………………………………………………..3
1. Человек в системе управления. Психологические проблемы………..5
1.1 Суть управления и управленческой связи…………………………...5
1.2 Роль человека в организации управления…………………………...8
1.3 Психология управления и человек в ней…………………………….11
2. Исследование роли человека в системе управления на ГУП «Фирма
Виктория»………………………………………………………………….16
2.1 Анализ организационно-правового положения предприятия, миссии,
цели организации и системы управления…………………………....16
2.2 Анализ структуры управления ГУП «Фирма Виктория»………….…18
2.3 Анализ продукции предприятия……………………………………...18
2.4 Анализ поставщиков предприятия и каналов сбыта………………...19
2.5 Анализ конкурентной среды и ценовой политики ГУП «Фирма
Виктория»……………………………………………………………….21
2.6 Анализ других элементов внешней среды…………………………..22
2.7 Финансово-хозяйственная деятельность предприятия……………..23
2.8 Анализ трудовых ресурсов ГУП «Фирма Сувенир»………………..25
Заключение………………………………………………………………….32
Список использованных источников……………………………………...33
Таким образом, мы видим, что финансовое состояние предприятия остается удовлетворительным.
2.8 Анализ трудовых ресурсов ГУП «Фирма Сувенир»
Структурная характеристика трудовых ресурсов (персонала) предприятия определяется составом и количественным соотношением отдельных категорий и групп работников предприятия (см. таблица 2.8.1).
Таблица 2.8.1
Состав и структура трудовых ресурсов предприятия «Фирма Сувенир»
Показатели |
2005 г. |
2006 г. |
2007 г. | |||
Чел. |
% |
Чел. |
% |
Чел. |
% | |
Директор |
1 |
0,2 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Зам. директора |
4 |
0,9 |
4 |
1,45 |
4 |
1,1 |
Помощник директора |
1 |
0,2 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Гл. бухгалтер |
1 |
0,2 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Зам. гл. бухгалтера |
1 |
0,2 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Гл. инженер |
1 |
0,2 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Бухгалтер |
6 |
1,3 |
6 |
2,2 |
6 |
1,6 |
Инженер |
17 |
3,7 |
8 |
2,9 |
8 |
2,2 |
Начальник отдела |
4 |
0,9 |
4 |
1,45 |
4 |
1,1 |
Зав. секцией |
13 |
2,9 |
11 |
3,9 |
13 |
3,6 |
Мастер цеха |
2 |
0,4 |
2 |
0,7 |
2 |
0,5 |
Старший специалист |
8 |
1,7 |
8 |
2,9 |
8 |
2,1 |
Экономист |
2 |
0,4 |
2 |
0,7 |
2 |
0,5 |
Юрист |
2 |
0,4 |
1 |
0,4 |
1 |
0,3 |
Программист |
2 |
0,4 |
2 |
0,7 |
2 |
0,5 |
Экспедитор |
10 |
2,2 |
8 |
2,9 |
9 |
2,4 |
Грузчик |
15 |
3,3 |
22 |
8,0 |
24 |
6,6 |
Кладовщик |
3 |
0,7 |
3 |
1,1 |
3 |
0,8 |
Машинист |
6 |
1,3 |
3 |
1,1 |
3 |
0,8 |
Продавец |
38 |
8,25 |
18 |
6,5 |
28 |
7,6 |
Численность
работников предприятия постоянно
изменяется во времени. Эти изменения
происходят вследствие приема на работу
и увольнения с работы. Процесс
изменения численности
Таблица 2.8.2
Показатели движения рабочей силы предприятия
«Фирма Сувенир» на 2007 год
Показатели |
Количество человек |
Численность персонала на начало года |
276 |
Принято на работу |
216 |
Выбыло |
123 |
В том числе: | |
по собственному желанию |
98 |
уволено за нарушение трудовой дисциплины |
5 |
Численность персонала на конец года |
369 |
Среднесписочная численность работников |
393 |
Таким образом, мы видим, что движение рабочей силы на предприятии это неотъемлемая часть деятельности любой организации. ГУП «Фирма Сувенир» ежегодно принимает на работу новых служащих, помогая тем самым улучшать и решать проблему безработицы в республике.
Заключение
Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться.
Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.
Но проблема
управления человеком в организации
не сводится только к взаимодействию
работника и менеджера. В любой
организации человек работает в
окружении коллег, товарищей по работе.
Он является членом формальных и неформальных
групп. И это оказывает на него
исключительно большое влияние,
либо, помогая более полно
Поэтому менеджмент
должен учитывать этот факт в построении
работы организации, в управлении кадрами,
рассматривая каждого работника
как индивида, обладающего набором
определенных характеристик, как специалиста,
призванного выполнять
Список использованных источников:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.: ил.
2. Галенко В. П. Как эффективно управлять организацией?/В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич. – М.: Бератор – Пресс, 2003. – 149 с.: ил
3. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом/В. Герчиков//Управление персоналом. – 1999. - №12. – с. 47-52
4. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2003 – 452 с.
5. Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях/А. Железцов//Маркетинг. – 2003. – №2. – с. 10-21
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/ пер с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2004. – 496с.
7. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг: Учебник. – Спб. и др.: ПИТЕР, 2007. – 400 с.
8. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие - М.: Инфо-М, 2002 – 367 с.
9. Савицкая Г.В. Анализ
хозяйственной деятельности
10. Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – СПб. и др.: ПИТЕР, 2002. – 123 с.