Человек в системе управления

Со второй половины ХХ века теоретики и практики менеджмента стали уделять всё  большее внимание мотивационным  методам организации. Однако, это вовсе не означает, что мотивационный подход следует рассматривать как альтернативу регламентационному или во всех случаях отдавать ему предпочтение. Правильное понимание двойственной природы поведения человека в организации приводит к выводу о том, что и тот и другой подходы имеют право на взаимодополняющее сосуществование. При этом в каждом отдельном случае необходимо выбирать наиболее оптимальное их сочетание применительно к специфике самой организации.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных  им главным образом тем, что имеют  более динамичное и эффективное  руководство. В современном русском  языке под руководством, с точки  зрения собственника, подразумевается  либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т. е. обладающий индивидуальными особенностями  способ управления организацией [8, с.251].

Быть менеджером еще не означает автоматически считаться  лидером в организации, так как  лидерству в значительной мере свойственна  неформальная основа.

Лидерство –  это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером  и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Таким образом, эффективность организации, основанной на этом раннем типе лидерских отношений, проявляется в ее способности  быстро, в короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи, в наименее благоприятных условиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Психология управления и человек  в ней

 

Психология  управления развивается на стыке  двух научных дисциплин - теории управления и психологии. Это определяет специфику  предмета психологии управления, в  котором отражены широкие психологические  знания в комплексном их представлении  с внепсихологическими особенностями строения и функционирования организационных систем. Необходимо корректно определять соотношение между психологическими и непсихологическими параметрами управления. Поиск такого оптимального соотношения составляет круг важных психологических проблем управленческой деятельности [11].

Психология  управления обобщает и систематизирует  огромное количество фактов, статистического  и экспериментального материала, полученных в области человеческих измерений  и управления. Это, своего рода, синтетическая  область знания психологии, определяемая [11]:

·   конкретным социальным заказом индустриального общества;

·   необходимостью сделать управление эффективным;

· желанием максимально использовать "человеческий фактор" в производстве (без принуждения и давления);

·   организовать и оптимизировать систему управления организацией.

Необходимо  отметить, что отмеченные задачи психологии управления наиболее полно востребованы и, соответственно, реализуются в  свободном обществе. Принуждение  исключает главные компоненты психологии управления. Поэтому, психология управления базируется на концепции о том, что  использование психологического фактора  в производстве, в управлении выгодно  экономически.

Человек и  его психика являются предметом  психологии (поведение, общение, деятельность, личность, сознания и пр.) и, одновременно, отражаются в психологии управления. Поэтому [12, 458]:

психология  управления - отрасль психологии, предметом  изучения которой являются психические  явления, реализуемые в системах управления и в процессах взаимоотношений  и взаимодействий между людьми.

Что изучает  психология управления и какие проблемы рассматривает?

1) Личность  руководителя, ее развитие и совершенствование

Среди множества  качеств личности в психологии управления важны те, которые помогают успешно  осуществлять управленческую деятельность:

- изучается  не личность вообще, а личность  управляющего, организатора, руководителя. Изучаются ее черты и особенности,  которые позволяют оптимизировать  и усилить процессы управления, т.е моделируется личность "сильного руководителя"Изучается и практически формируется проекция черт личности руководителя на личность подчиненных;

- изучая личность  руководителя, психология управления  не только сравнивает, анализирует  факты и ее особенности, а  позволяет целенаправленно развивать  в себе качества эффективного  управляющего, лидера.

2) Формы и  способы организации управленческой  деятельности с точки зрения  ее эффективности.

Управленческая  деятельность имеет особенность - организовывает деятельность других людей, определяет как производственные, так и управленческие задачи:

- управленческая  деятельность строится по правилам, которые исследуются психологией  управления;

- управленческая  деятельность направленно производит "порядок из хаоса", эффективное  управление повышает порядок  и наоборот, неэффективное – снижает.  Эффективно работающий управляющий  знает основные управленческие  действия, постоянно рефлексируя, он анализирует свою деятельность. Он знает основные компоненты управленческой деятельности и это позволяет ему компенсировать недостаточно развитые у него организаторские способности руководителя.

3) Коммуникативная  составляющая управленческой деятельности.

Коммуникативные качества управляющего развиваются  при жизни и поэтому их необходимо целенаправленно формировать. Поэтому  психология управления освещает психологическую  проблематику:

- связи управления  и общения;

- коммуникативной  культуры и умений управляющего;

- ведения  переговоров и многие другие  формы взаимодействия между людьми;

- публичное,  социальное общение, речь и  многое другое.

4) Конфликты  в организации, их роль в  управлении и способы разрешения.

Любой коллектив, группа являются социальным организмом, где член группы достигает своих  целей и решает задачи посредством  группового участия и взаимодействия Люди в группе связаны между собой  необычайно сложными связями. Группа рождается, растет и прекращает существование. Поэтому:

- руководитель  управляет динамикой развития  группы;

- оптимизирует  групповые отношения через конфликтное  взаимодействие

Деятельность  является основной психологической  категорией. Через категорию деятельности решаются вопросы согласованности  и гармонизации управления. Хотя, изучение закономерностей управленческой деятельности сопряжено с принципиальными трудностями. Эти трудности определяются тем, что любая деятельность имеет две стороны - внешнюю (наблюдаемую, видимую, эксплицитную) и внутреннюю (скрытую от прямого наблюдения, имплицитную), объективную и субъективную [17].

Первая сторона  деятельности раскрыта гораздо лучше  и является, по сути дела, предметом  изучения теории управления. Тогда  как вторая - внутренняя деятельность - составляет предмет психологического изучения деятельности. Важно отметить, что рассматривать управленческую деятельность без ее внешней или  внутренней составляющей невозможно. Ее объективное содержание определяется мерой - оптимальной пропорцией согласования внешне-объективированой характеристики управленческой деятельности и характеристики ее внутреннего (психологического) содержания. Методологически такую меру согласования определяют два фундаментальных психологических принципа:

·   принцип единства психики и деятельности - согласно которому внешние и внутренние компоненты деятельности представляют собой целостную систему, они взаимоопределяют друг друга и находятся в определенном соподчинении;

·   принцип системного изучения деятельности - предполагает этапность реализации деятельности, анализ ее содержания и психологических механизмов. Анализ содержания отражает объективные характеристики деятельности, а анализ психологических механизмов - собственно субъективное, психологическое содержание.

Эти принципы ориентируют общую направленность изучения любой деятельности. Понятие  деятельности имеет статус общенаучной  категории и изучается во многих науках. Однако общее философское  определение деятельности как индивидуальной формы существования общественных отношений, как способа включения  личности в структуры общественного  разделения труда конкретизируется в других науках. Основную роль в  комплексном, междисциплинарном изучении и понятии деятельности, без которого невозможна ее практическая реализация играет психология.

Таким образом, можно сказать, что роль человека в системе управления велика, так  как от его личностных качеств. От его мотивации и стремления достичь  определенных целей зависит жизнь  всей организации в целом.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

2. Исследование роли человека в системе управления

на  ГУП РМЭ «Фирма Сувенир».

2.1 Анализ организационно-правового  положения предприятия, миссии, цели  организации и системы управления

Государственное унитарное предприятие Республики Марий Эл «Фирма Сувенир» является правопреемником Республиканского государственного унитарного предприятия  «Фирма Сувенир» (зарегистрированного  Государственной регистрационной  палатой Республики Марий Эл 24 августа 1998 года, регистрационный № 1808) в  соответствии с передаточным актом.

Предприятие является коммерческой организацией и  находится в ведомственном подчинении Государственного комитета Республики Марий Эл по пищевой и перерабатывающей промышленности. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный  баланс, расчетный и иные счета  в банках, круглую печать со своим  наименованием, штамп, бланки, фирменное  наименование. Предприятие не имеет  филиалов и дочерних предприятий. Предприятие  создано в целях удовлетворения общественных потребностей в результатах  его деятельности и получение  прибыли. Для достижения целей, указанных  выше, предприятие осуществляет в  установленном законодательством  РФ порядке следующие виды деятельности (предмет деятельности предприятия):

- производит  хлебобулочные, макаронные, кондитерские  изделия и иную продукцию переработки  сельскохозяйственного сырья;

- реализует  производимую продукцию основного  производства;

- закупает  продукты и товары народного  потребления и реализует их  через торговые точки, на основе  бартерных сделок, выделенных фондов  и лицензий;

- осуществляет  коммерческую деятельность;

- оказывает  платные транспортные услуги  населению и предприятиям;

- ведет строительство  объектов производственной и  социальной сферы;

-осуществляет другие виды деятельности, незапрещенные законодательством РФ.

Источником  формирования имущества предприятия  является: 

- имущество,  переданное предприятию по решению  правительства РМЭ, Министерства  государственного имущества РМЭ;  

-  прибыль, полученная в результате хозяйственной деятельности;  

- заемные  средства, в том числе кредиты  банков и других кредитных  организаций; 

- амортизационные  отчисления; 

- капитальные  вложения и дотации из бюджета;  

- целевое  бюджетное финансирование; 

- дивиденды  (доходы), поступающие от хозяйственных  обществ и товариществ, в уставных  капиталах которых участвуют  предприятие; 

-  добровольные взносы (пожертвования) организаций и граждан; 

-  иные источники, не противоречащие законодательству РФ.

Предприятие самостоятельно распоряжается результатами производственной деятельности выпускаемой  продукции, полученной чистой прибылью, оставшейся в распоряжении предприятия  после уплаты установленных законодательством  РФ и РМЭ налогов и других обязательных платежей и перечислений в республиканский  бюджет РМЭ части прибыли от использования  имущества предприятия.

Предприятие создает резервный фонд. Размер резервного фонда составляет не ниже 25% уставного  фонда предприятия, если иное не установлено  законодательством РФ. Резервный  фонд предприятия формируется путем  ежегодных отчислений в размере 5 %, если иное не установлено законодательством РФ, от доли чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия до достижения размера. Резервный фонд предприятия предназначен для покрытия его убытков в случае отсутствия иных средств и не может быть использован для других целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ структуры управления  ГУП «Фирма Сувенир»

Организационную структуру ГУП РМЭ «Фирма Сувенир» можно отнести к   комбинированной - линейно-функциональной  структуре. Такая структура называется иногда штабной, так как предусматривает организацию при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений - штабов. Основная роль этих подразделений состоит в выполнении подготовительных операций по разработке проектов решений,  которые вступают в силу только после их утверждения соответствующими линейными руководителями (директор, главный инженер, главный бухгалтер)