Социологические исследования

                               Социологические исследования

Социология не может существовать, не добывая эмпирическую информацию самого разного плана - о мнении избирателей, досуге школьников, рейтинге президента, семейном бюджете, количестве безработных, уровне рождаемости и т. д.

При определении методов сбора  информации социолог должен принять  во внимание ряд моментов:

1) оперативность и экономичность  исследования не должны обеспечиваться  в ущерб качеству данных

2) ни один метод не является  универсальным, но имеет свои  четко очерченные познавательные  возможности, поэтому есть мето-ды, адекватные и неадекватные поставленной исследователем задаче

3) надежность метода обеспечивается  не только его обосно-ванностью, но и соблюдением правил его применения.

Первым делом исследователь  использует официальную стати-стику, публикуемую в журналах, бюллетенях, докладах, то есть ту значительную часть информации, которая содержится в документаль-ных источниках. В социологии их изучении как вид работы или этап исследования называют анализом существующих данных, или вто-ричным анализом данных.

Тогда же, когда социологу требуется  построить стратегию ис-следования так, чтобы в разумное время и с разумными затратами можно было изучать массовые социальные явления, он пользуется методом познания, получившим название выборочный метод.

1. Методы социологического  исследования

В социологии разделяют методы организации  социологического исследования и методы сбора данных.

Среди методов организации социологического  исследования особо следует выделить выборочный метод. Рассмотрим кратко суть этого метода и основные процедуры  его применения. Множество социальных объектов, которые являются предметом  изучения в пределах, очерченных программой социологического исследования, образуют генеральную совокупность.

Так в качестве генеральной совокупности мы можем рассматривать жителей  страны, области, предприниматели, курсантов  и т.д.

Часть объектов генеральной совокупности, выступающих в качестве объектов наблюдения, называется выборочной совокупностью[7].

Каким же образом выделяется выборочная совокупность, ведь она должна быть репрезентативной по отношению ко всей генеральной совокупности. Например, выборка, состоящая из курсантов 4 курса не будет репрезентативной для всех курсантов военного института в целом.

Число единиц наблюдения  в составе  выборочной совокупности называется объемом  выборки:

во-первых, исследователь должен указать сколько ступеней отбора применяется в выборке, какова единица отбора на каждой ступени;

во-вторых, что является основой  выборки (список, картотека);

в-третьих, какова единица наблюдения по последней ступени выборки.

Попробуем на характерном примере  описать выборку. Возьмем исследование отношения курсантов к реформам в армии, в качестве эмпирического  объекта принимаются курсанты военных  институтов. Исследование является выборочным (сплошное, когда опрашиваются все  без исключения курсанты). Генеральная  совокупность - все курсанты военных  институтов. Применяются ступени  выбора: на первой ступени выделяются институты по родам войск, на второй ступени в каждой группе институтов делается случайный непропорциональный отбор. Третья ступень в отобранных институтах - определяются взводы курсантов, которые будут опрошены. Единицей наблюдения является отдельный курсант.

При сборе первичных данных используются четыре основных метода, каждая из которых  имеет по две разновидности[4]:

опрос - анкетирование и интервьюирование;

анализ документов - качественный и количественный (контент-анализ);

наблюдение - невключенное и включенное;

эксперимент - научный и практический.

2. Опрос

Опрос – метод непосредственного  или опосредованного сбора первичной  социологической информации, путем  ответов респондента на вопросы  социолога в рамках целей и  задач социологического исследования. Опрос стали применять со второй половины XIX века при переписях населения  и различных статистических исследованиях.

В настоящее время опрос –  самый распространенный метод в  социологии и, нередко, всю деятельность социологов, да и социологию как  научную дисциплину, соотносят именно с опросами. Опросы репрезентативны, носят массовый характер и дают возможность  быстро провести требуемое исследование. Опросы помогают изучать ситуативное  мнение общества по тому или иному  вопросу.

Эффективность опроса зависит в  первую очередь от грамотного составления  опросного листа, выбора места и  времени опроса, грамотной организации  процедуры проведения опроса. Очень важна четкая фиксация исследовательских задач (содержание которых определяется программой социологического исследования); знание интервьюерами-социологами особенностей респондентов, и освоение психологических знаний о механизмах межличностного общения в тех случаях, когда речь идет о методике интервью, а также о механизмах восприятия текста при заполнении анкеты; точность фиксации ответов респондентов; стандартизация условий проведения опроса; понятность предлагаемых формулировок вопросов респондентам; мотивирование респондентов и интервьюеров-социологов к успешной совместной деятельности.

Опросы можно разделить на несколько  групп, в зависимости от способов взаимодействия с респондентом:

- опрос может быть дистанционным,  например, телефонные опросы, опросы  в Интернете, различные анкеты (в том числе, опрос по почте);

- опрос может быть личным (Face-to-face), и тогда в него входят квартирные опросы (опросы по месту проживания), уличные (сюда можно включить и опросы в магазинах), опросы с центральной локализацией (in-hall, hall-test).

Квартирный опрос подходит для  большинства задач, связанных с  изучением общественного мнения. Территория населенного пункта, в  котором будет проводиться опрос  делиться на примерно одинаковые участки. На каждом участке намечается квартира (дом) которая является точкой старта. Интервьюер работает согласно заранее  установленным правилам движения. У  квартирных опросов есть свои плюсы  и минусы: плюсы – возможность  проведения длительных (вплоть до 40-45 минут) интервью с предъявлением стимульного материала (образцов продукции, карточек) и, конечно же, простота контроля работы интервьюеров (достаточно позвонить респонденту). Минусы – достаточно высокая себестоимость проведения таких интервью, требующая высокой квалификации интервьюеров и недоверчивость опрашиваемых (согласитесь, не каждый пустит в свою квартиру незнакомого человека)[9].

Опрос с центральной локализацией чаще всего применяют для тестирования рекламной продукции. Интервью проводится в специальном помещении. Плюсы: те же, что и в квартирных опросах. Минусы: «неслучайность» и неравномерность выборки. Сложность рекрутирования отдельных групп граждан (автомобилисты, мамы с маленькими детьми и т.д.).

Уличный опрос может применяться  для широкого круга социальных и  маркетинговых задач. Интервью проводятся на улицах, в магазинах, на выходах  из торговых точек. Такие опросы проводятся быстро и недорого по себестоимости, что является их несомненным достоинством. И, кроме того, если проводить опросы в торговых центрах, есть возможность  опроса самых различных групп  респондентов. Однако есть и существенные недостатки – сложно контролировать работу интервьюеров, влияние погодных условий (снег, дождь), сложность решения  организационных вопросов (например, разрешение, на проведение опроса в  магазине).

Анкета, опрос по почте иногда единственная возможность опросить требующуюся  целевую группу. Существует два варианта сбора информации – сбор анкет  сразу по заполнению или же сбор через некоторое время (в случае, если опрос почтовый). У анкетирования  есть несколько плюсов – невысокая  стоимость проведения, отсутствие «эффекта интервьюера» и более высокая  откровенность респондентов. Однако и недостатки существенные – скорость получения данных, проблема возврата анкет (а вернее не возврата), не всегда репрезентативная выборка.

Интернет-опросы в настоящее время, при существующем количестве пользователей Интернета, могут применяться только для изучения аудитории пользователей сети. Достоинство – скорость «добычи» информации, а от недостатков много – выборка стихийная, нерепрезентативная, совершенно невозможно контролировать действия респондента.

Существует несколько видов  опроса, прежде всего анкетирование  и интервьюирование.

Анкетирование. Предполагает самостоятельное  заполнение анкеты респондентами. Возможно индивидуальное и групповое анкетирование, очное и заочное. Примером заочного анкетирования является почтовый опрос  или опрос через газету.

Интервьюирование представляет собой  личное общение социолога с респондентом, когда он задает вопросы и записывает ответы респондента.

Существует несколько разновидностей интервьюирования: прямое (когда социолог непосредственно беседует с респондентом); опосредованное (беседа по телефону); формализованное (заранее разрабатывается вопросник); фокусированное (в центр внимания ставится конкретное явление); свободное  интервью (свободная беседа без заранее  заданной темы).

Данный вид опроса требует определенной профессиональной подготовки. Используется, как правило, журналистами. Положительным  моментом является живое общение. Но вместе с тем при этом утрачивается анонимность, характерная для анкетирования, что может привести к получению  менее искренних ответов. В настоящее  время широкое распространение получило телефонное интервью.

Особым видом опроса является экспертный опрос, или, как его часто называют, метод экспертных оценок. К этому  методу социологи обращаются чаще всего, во-первых, на начальном этапе исследования, и, во-вторых, на заключительном этапе  исследования, как к одному из методов  контроля, проверки полученной информации.

Одним из наиболее ответственных моментов является подбор экспертов. Эксперты - это компетентные в исследуемой  области лица, крупные специалисты, люди с большим стажем работы в  данной области. Наиболее распространенными  методами подбора экспертов являются: документальный (на основе изучения социально-демографических  данных); подбор экспертов на основе тестирования; подбор экспертов на основе их самооценок и подбор экспертов  на основе их аттестации другими людьми[2].

Метод опроса экспертов широко используется в отечественной и зарубежной социологической практике. Он очень  эффективен в сочетании с другими  методами. В то же время необходимо отметить, что в интересах дела экспертам чаще всего задают открытые или полузакрытые вопросы (особенно на начальной стадии исследования), что требует значительных временных  и финансовых затрат. Социологи тем не менее считают, что метод экспертных оценок является одним из перспективных.

Социологическая анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта исследования. Составление анкеты - дело сложное, трудоемкое, требующее наличия определенных профессиональных навыков. Только при  соблюдении определенных требований при  ее составлении возможно получить объективные количественно-качественные характеристики объекта исследования.

Все вопросы в анкете следует  четко формулировать, чтобы они  были понятны респондентам, включая  и используемые термины.

Вопросы не должны:

- превышать возможности памяти и компетенции опрашиваемых;

- вызывать отрицательных эмоций  и задевать самолюбие респондентов;

- навязывать мнение социолога;

- быть перегружены вариантами ответов.

Если анкета включает значительное количество вопросов, то они группируются по тематическим блокам. Можно охарактеризовать несколько групп вопросов.

1. Вопросы по содержанию: а) о  фактах сознания (направленные на  выявление мнений, пожеланий, суждений, планов); б) о фактах поведения  (направленные на выявление поступков,  результатов деятельности, поведения); в) о личности респондента (или  так называемая "паспортичка", дающая характеристику личности респондента).

2. Вопросы, различающие по форме:  а) вопросы закрытые (к которым  дается перечень вариантов ответов); б) открытые (к которым не прилагаются  варианты ответов. Респондент должен сформулировать и вписать ответ); в) полуоткрытые (в которых сочетается возможность выбора предложенных вариантов ответа с возможностью также сформулировать и вписать ответ). Последнее используется исследователем тогда, когда он не уверен в полноте известных ему вариантов ответов.

Закрытые вопросы могут быть также альтернативными и неальтернативными.

Альтернативные закрытые вопросы  предполагают возможность выбора респондентом только одного варианта ответа. Например: да, участвую; нет, не участвую.

Неальтернативные закрытые вопросы предполагают выбор одного или нескольких вариантов ответов. Например: "Из каких источников Вы получаете политическую информацию - телевидение, радио, газеты, коллеги по работе, друзья?"

Имеют место вопросы прямые и  косвенные. Прямые вопросы - это такие, которые требуют критического отношения к себе, к окружающим.

Косвенные вопросы - в которых преодолевается необходимость критического отношения к себе или близким людям. Пример прямого вопроса: "Что мешает Вам хорошо учиться?" Пример косвенного вопроса: "Когда я слышу упрек в адрес студента, что он плохо учится, я думаю, что..."