Реинжиниринг

В российских условиях стратегическая задача предприятия – посредством  осуществления комплексной программы  реинжиниринга, включающей качественное совершенствование основных бизнес-процессов  с одновременным внедрением новых  информационных технологий, добиться модернизации и существенного повышения  эффективности бизнеса.

В современной России законотворческая активность настолько велика, что за месяц принимается до 1000 документов, которые суммарно вносят еще несколько тысяч изменений. Чтобы не оказаться в плену устаревшей информации, не совершить дорогостоящих ошибок, каждое предприятие обязано иметь надежный инструмент для решения правовых вопросов. Эти вопросы возни­кают каждый раз, когда предстоит заключить очередной договор с партнером или разработать новый вид услуг. В больших организациях эти процессы обязательно контролируются специальными подразделениями — юридическими службами. В ходе подготовки контрактов часто участвуют специалисты и других подразделений, которые также должны быть в курсе последних изменений законодательства. Рациональным решением этой задачи с точки зрения реорганизации данного бизнес-процесса представляется использование централизованной правовой информационной службы, к которой имеют доступ все заинтересованные структурные подразделения. Таким инструментом для многих тысяч специалистов в России и за рубежом стала справочная правовая система Консультант, которая активно используется в ряде российских банков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

 

Если обобщить практику о  реинжиниринге, то можно сделать  следующие выводы:

• Необходимость в реинжиниринге связана с высокой динамичностью современного делового мира. Производитель вынужден постоянно приспосабливаться к новым технологиям и к постоянно изменяющимся запросам потребителей. Инертность пирамидальной организации – тормоз на пути к выживанию компаний.
• Решение проблемы сегодня – в смене базовых принципов организации компании и переходе их к ориентации не на функции, а на процессы15.
• Реинжиниринг – это метод совершенствования характеристик фирмы, который приводит к радикальным изменениям наряду с такими методами, как стратегическое планирование, управление изменениями, достижение высочайшего качества и архитектуры развития. Реинжиниринг означает радикальную перестройку на уровне как структуры, так и его процедур.
• С помощью реинжиниринга меняются методы работы. Метод реинжиниринга нацелен на повышение конкурентоспособности компании за счет реорганизации производственных процессов, ориентируя их на потребности рынка.
• Реинжиниринг выступает как сложный, длительный процесс, требующий вовлечения в него всех подразделений компании и радикальных преобразований в ее работе.
• Методика РБП, имевшая успех во многих странах, включает следующие этапы:

- определение направления развития бизнеса;

-выявление масштаба и конечных целей проекта;

- проектирование процесса;

-формирование структуры фирмы и кадровой политики;

-обеспечение технологической поддержки; оценка физической инфраструктуры;

-конкретизация внутренней политики фирмы и влияния действующего законодательства;

-мобилизация сил для осуществления проекта; внедрение.

• Необходимое условие успеха проекта РБП – команда специалистов, призванных реализовать проект.
• Типичные ошибки при использовании реинжиниринга в заключаются в нарушении правил его проведения.

Среди них:

-компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его;

- компания не концентрирует все усилия на бизнес-процессах;

- стремление довольствоваться малым успехом;

-преждевременное завершение процесса реинжиниринга при появлении первых трудностей;

-ограниченная постановка задачи (вместо всего процесса рассматривается только его отдельный фрагмент, так как существующие организационные границы не позволяют охватить весь процесс. Задача реинжиниринга не укреплять, а разрушать существующие организационные границы);

-существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления нередко препятствуют реинжинирингу;

-назначение ответственным за реинжиниринг старшего менеджера, который даже не всегда понимает, что же это такое;

- недостаточное выделение ресурсов на проведение реинжиниринга;

-компания концентрируется исключительно на замыслах, в то время как нужно обеспечить их реализацию. Различие между победителями и проигравшими не в качестве идеи, а в том, были ли эти идеи реализованы; стремление провести реинжиниринг, не ущемив ничьих интересов;

-растянутое во времени осуществление реинжиниринга.

Известен опыт большинства  американских корпораций, которые, не выдержав конкуренции со стороны  японских предприятий, находились в  глубочайшем кризисе. С тех пор  большинство из них смогли перестроиться  и восстановить свою конкурентоспособность. Одним из приемов, которым они  пользовались, был реинжиниринг. Этот опыт и эти методы управления сегодня  представляют важное значение для России. Большинство промышленных предприятий, созданных в период СССР, нуждается  в коренной перестройке своей  работы.

Практическое применение реинжиниринга на примере компаний: Ford Motor Company, IBM Credit, Kodak иллюстрируют настоящий  реинжиниринг, хотя некоторые из них  возникли еще до появления этого  термина.

Эти примеры иллюстрируют четыре обязательных характеристики реинжиниринга  и соответствуют нашему определению: реинжиниринг - принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов  для достижения кардинальных улучшений  критических современных показателей  эффективности: стоимости, качества, оперативности  и сервиса.

Анализируя практическое применение реинжиниринга, можно перечислить  общие для этих примеров характеристики:

• Ориентация на процесс. Компании IBM Credit, Ford и Kodak достигли улучшений не выполнением узких задач и не работой внутри предопределенных организационных границ, а путем рассмотрения целого процесса - будь то кредитование, снабжение или разработка продукции, - который выходил за рамки отдельных подразделений17.
• Высокие цели. Небольшие улучшения не помогли бы ни в одной из этих ситуаций. Все три компании желали достичь прорыва. В процессе реинжиниринга процесса кредитной задолженности компания Ford, например, отказалась от переделки 20% и взялась за решение 80%.
• Нарушение правил. При реинжиниринге своих процессов каждая из этих компаний порвала со старыми традициями, намеренно отказавшись от недоказанных предположений о специализации, последовательности и сроках.
• Творческое использование информационных технологий. Именно современные информационные технологии помогли этим компаниям нарушить старые правила и создать новые модели процесса. ИТ дают организациям радикально новые способы работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

 

1. Абдикеев Н. М., Ильдеменов  С. В. «Реинжиниринг бизнес-процессов», ЭКСМО, М - 2007.

 

2. Базылев Н.И., Базылева  М.Н. Основы бизнеса: Учебник. - Мн.: Мисанта, 2008. - 253с.

 

3. Бизнес-реинжиниринг: Учебное  пособие / Под ред. Н.В. Васильева. - М.: Экмос, 2008. - 224с.

 

4. Лапыгин Ю. Н. Стратегический  менеджмент: Учебник. - М.: Инфра-М, 2009. - 236с.

 

5. Менеджмент: Учебник / Под  ред. М.П. Переверзева, Н.А. Шайденко. - М.: Инфра-М, 2006. - 288с.

 

6. Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006. - 856с.

 

7. Реинжиниринг организации:  Учебное пособие / Под ред. З.С.  Абутидзе. - М.: Логос, 2007. - 328с.

 

8. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса. - М.: Экмос, 2007. - 210с.

 

9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический  менеджмент: Учебник. - М.: Дело, 2008. - 448с.

 

10. Басовский Л.Е. Реинжиниринг  бизнес-процессов: модное лекарство? // Современный менеджмент. - 2008. - №2. - С.34-43.

 

11. Кузьмина Е.А., Кузьмин  А.Н. Современный менеджмент. - 2009. - №5. - С.36-40.

 

12. Рубцов С.В. Менеджмент  в России и за рубежом. - 2007. - №6. - С.26-31.

 

13. Федюкин В.А. Современный  менеджмент. - 2009. - №5. - С.40-47.

 

14. Хостинская Г.И. Реинжиниринг  на предприятиях. - 2007. - №6. - С.82-94.

 

15. Черемных О.В. Реинжиниринг: в чем его польза? - 2008. - №6. - С.25-31.

 

16. Крючков В.Н. Реинжиниринг  бизнес-процессов. - ЭКО, № 11, 2008.

 

17. Железко Б., Ермакова  Т., Володько Л.. Реинжиниринг бизнес-процессов.  – 2010.

 

 

 

 

 

 

Курск

2012