Визуальный контакт в коммуникативном процессе врача и пациента

Известный исследователь психолингвист Меробян считает, что с помощью речи передается только 7% информации, 38% информации передается паралингвистическими элементами, то есть тем, как эти слова произносятся, и 55% – выражением лица. Еще очень большую информативную нагрузку несут позы, жесты, движения рук и ног. Значимую информацию о другом человеке несут и такие элементы, как одежда этого человека, прическа, аксессуары одежды. Все это участвует в коммуникативных процессах.
Какие же факторы оказывают влияние на общие процессы взаимодействий, в том числе на взаимодействие врач–больной?

Введение
ГЛАВА I. Искусство общения.
1.1.Процесс общения врача и больного.
1.2.Трудности во взаимоотношениях врача и больного.
1.3.Психологические портреты врачей.
1.4.Психологические портреты больных.
ГЛАВА II. Взаимоотношение врача и пациента.
2.1.Визуальный контакт в коммуникативном процессе врача и пациента.
2.2.Коммуникативный процесс в медицине
2.3.Эффективное взаимодействие с пациентом на примере врача-стоматолога.
2.4.Теория резонанса.
2.5.Убеждение врача.
Заключение
Список литературы