Вербальное и невербальное общение как средство коммуникации в организации. Проблема социализации и профессиональной адаптации работнико

Целью исследования является: изучение коммуникации и ее основных способов – вербальных и невербальных.
В соответствии с целью исследования были выявлены следующие задачи:
Изучить сущность и основные элементы коммуникации;
Выявить ее основную цель;
Определить ее основные этапы и средства;
Изучить вербальные и невербальные способы коммуникации и их взаимосвязь.

Введение……………………………………………………………………..……..2
I. Вербальное и невербальное общение как средство коммуникации в организации…………………………….…………………………………………..5
1.Сущность, структура и способы коммуникации………………………………..5
1.1 Коммуникация, ее цель и элементы…..…………..…………………….5
1.2 Этапы коммуникаций……………………………..………………………6
1.3 Классификация коммуникаций…………………..………………………8
1.4 Основные средства коммуникации……………….……………………9
2.Невербальные и вербальные способы коммуникации……….……………..10
2.1 Вербальные способы коммуникации………………………………….10
2.2 Невербальные способы коммуникации…………………………………14
II. Проблема социализации и профессиональной адаптации работников в организации…………………………………………………...18
1.Технология процесса адаптации………………………………………………18
1.1 Адаптация рабочих…………….…………………………….…………20
1.2 Адаптация менеджеров среднего звена…………………….…………21
1.3 Адаптация руководителей…………………………………..…………22
2.Социально-психологическая адаптация………………………..…………….…23
2.1 Проблемы социально-психологической адаптации………….……….23
3.Профессиональная адаптация……….……………..……………………………28
3.1 Проблемы профессиональной адаптации……………………………29
Заключение………………………………………………………………………...32
Список использованной литературы……………………………………………36