Вербальная и невербальная формы передачи информации в массовой коммуникации

Многообразие  объективных и субъективных характеристик  аудитории требует проведения ее типологизации.

 В основе  типологизации аудитории лежит возможность доступа групп населения к конкретным источникам информации.

 На этом  основании выделяют следующие  типы аудитории: условные и нецелевые; регулярные и нерегулярные; реальные и потенциальные.

Необходимо отметить, что по доступу к источнику  информации и самой информации все  население делится на аудиторию  и не-аудиторию. Причем не-аудитория  бывает абсолютной (не имеют доступа  вообще к СМК) и относительной (имеют  ограниченный доступ). В настоящее время подавляющее большинство людей в развитых странах относятся к реальной или потенциальной аудитории СМК.

Анализ аудиторий, как правило, осуществляется по двум направлениям: по форме потребления информации разными социальными общностями; по способам оперирования полученной информацией.

В процессе потребления  социальной информации различают несколько  стадий взаимодействия аудиторий с  информацией:

1. контакт с источником (каналом) информации;
2. контакт с самой информацией (особенности различного рода информации на восприятие и усвоение);
3. прием информации;
4. освоение информации;
5. формирование отношения к информации.

Особенности потребления  и усвоения массовой информации зависят  от уровня подготовленности аудитории к восприятию информации, который выявляется на основе изучения:

1. степени владения словарем языка СМИ в целом;
2. степени понимания конкретного текста;
3. степени развития внутреннего (адекватная смысловая интерпретация текста) и внешнего (адекватное воспроизведение смысла текста в речи) оперирования информацией.

Важнейшим показателем  уровня подготовленности аудитории  является ее информированность. В настоящее время наблюдается повышение уровня информированности, что обусловлено рядом факторов социально-экономического значения информации в современном обществе.  

Исследователями отмечается, что информационно-потребительская деятельность аудитории включает прием, усвоение, оценку и запоминание информации и проявляется в “полном” или “частичном” видах. Наблюдается также отказ от приема сообщений (незаинтересованность в статье или передаче). Иногда возникает угроза “избытка информации” по какому-то вопросу. Острой проблемой информационно-потребительской деятельности аудитории является непонимание. Обычно выделяют два типа непонимания: субъективное (нежелание аудитории или отдельных реципиентов разобраться в проблемах, усваивать и запоминать отдельные термины); объективное (обусловленное незнанием новых слов, особенностями личностного восприятия, общественными стереотипами, а также искажениями при передаче информации).

Современные СМИ  стремятся качественно улучшить процесс информационно-потребительской  деятельности. С этой целью устанавливается  связь коммуникаторов с аудиториями  – эпистолярная (по почте), мгновенная (“горячая линия”, “горячий телефон”, интерактивный опрос по телефону или компьютерной сети), проводится анкетирование аудитории,  ведутся рейтинговые исследования и т.д.

Многочисленные  исследования массовой аудитории позволили  выявить пять основных типов реакций  аудитории на массовую информацию:

1. реакции, связанные с особенностями деятельности индивидов в социальных общностях: когнитивные, ценностные, утилитарные (практические), тонизирующие, коммуникативные;
2. явные (доступные непосредственному наблюдению) и скрытые (ограниченные областью сознания индивидов и внешне не проявляющиеся);
3. желательные – нежелательные, основные – побочные, предусмотренные – неожиданные;
4. характеризующие изменения в сознании и деятельности индивидов;
5. связанные с временными параметрами происходящих изменений в поведении и сознании аудитории: ближние, дальние, краткосрочные и продолжительные.

Существует несколько  способов воздействия на аудиторию  со стороны СМИ. Это может быть обучение, убеждение, внушение и т.п. Воздействие информации зависит от того, насколько она соответствует социальным запросам аудитории и насколько регулярна. Наряду с социальной актуальностью смысловой информации большое значение имеет оценочная информация. Именно она в значительной степени способствует формированию общественного мнения. А это уже рычаг, которым пользуются политические силы общества для достижения своих целей.

В целом потребление  массовой информации аудиторией представляет собой сложный социально-психологический  процесс, дифференцирующий ее в соответствии объективными и субъективными характеристиками.

Именно процесс  потребления информации сопряжен с  тем, что сами аудитории производят массовую социальную информацию как  направленную по определенным каналам (например, письма или запросы в  СМИ или органы управления), так  и “неканализированную”, циркулирующую в слабоструктурированных сетях межличностной коммуникации (слухи, разговоры и т.п.)² Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2000.

Заключение

Коммуникация  между людьми существовала во все  эпохи, а в наше время просто появились  технические средства ее  реализации. Эволюция средств массовой коммуникации, рассматривая  сквозь призму развития человеческой культуры, показывает, как постепенно увеличивалась скорость обмена информацией, с тем, чтобы сохранить путь к овладению человеком знаний, добытых предшествующими поколениями людей.

 «Массовая аудитория» – потребители информации, распространяемой СМИ, подчеркивая особенность аудитории массовой коммуникации.

Научно-техническая  революция создает оптимальные  условия для технического развития средств массовой информации.

Сейчас Интернет является самым популярным средством  передачи информации и в ближайшем  будущем эта популярность не спадет, а вырастет. Но новые технологии не будут автоматически заменять старые. Ничто из сказанного выше не лишает газеты и телевидение будущего. Обе эти сферы вещания, скорее всего, приспособятся к новым экономическим условиям. Однако им предстоит столкнуться с серьезной конкуренцией со стороны новой глобальной системы, и чтобы выжить в этой борьбе, всем традиционным средствам массовой информации придется значительно перестроиться.

В то же время  происходит и обратный процесс развитие массовых коммуникаций воздействует на общество, стимулируя его развитие. Следует отметить, что данное влияние  отнюдь не всегда носит положительный характер.

Список использованной литературы

1. Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю.. Основы делового общения: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАСУ. - 388 с., 2008.
2. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2000.
3. Аронсон Э., Пратканис Э . Эпоха пропаганды. Механизмы убеждения. М., 2002, 68 с.
4. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. СПб.: прайм-Еврознак, 2003.
5. Дейк Т.-А. ван Анализ новостей как дискурса. В: Т.А. ван Дейк. Язык. Познание. Коммуникация. Б.: БГК им. И.А. Бодуэна де Куртенэ, 2000.
6. Дейк Т.-А. ван Вопросы прагматики текста // Новое в зарубежной лингвистике, М.: Радуга, 1978. с. 259-335.
7. Зимбардо Ф., Ляйппе М . Социальное влияние. СПб: Питер, 2000.
8. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М.: Смысл, 1999.
9. Уильямс В . Стиль. М.: Флинта- Наука, 2003.
10. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2001.
11. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб: Питер, 1999.