Управление деятельностью в экстремальных ситуациях

6. Реактивные образования  возникают, когда человек, понимающий, что ему что-то недоступно, начинает  действовать в прямо противоположном  направлении. Иногда реактивные  образования проявляются в тенденции  поступить наоборот, противоположно  тому, к чему человека подталкивают. В этом случае руководитель  может принимать неадекватные  решения.    

7. Проекция. Состоит в  переносе своих потребностей, чувств, интересов, представлений и даже  черт характера на других людей.  Так, увлеченный проектом руководитель  имеет тенденцию считать, что  его сотрудники так же переживают  за реализацию проекта, как  и он сам. Ему и в голову  прийти не может, что люди  по-разному оценивают свою роль  в этом деле и имеют другие  потребности и интересы.    

8. Сублимация. Очень часто проявляется в случае, когда недостижимая цель подменяется другой, в которой реально получить удовлетворение от выполненного действия. Например, человек, у которого в семье имеются проблемы, может получать удовольствие от принятия все большего количества поручений на работе, углубляясь в которые он отвлекается от основной проблемы. Некоторые руководители, зная эту особенность, отдают предпочтение работникам, у которых семьи нет и не предвидится в ближайшем будущем. Но такая тактика не всегда приводит к ожидаемым результатам, так как неудовлетворенность семейным положением может выливаться не только в повышении работоспособности, но и в усилении конфликтности данного работника.     

 Психологические защиты  проявляются в самом процессе  решения проблемы, внедряются в  этот процесс, затрудняя его,  а иногда и искажая.    

 Исследования Щербиной  А.В. позволили определить личностно-профессиональные  качества, способствующие эффективной  деятельности в экстремальных управленческих ситуациях. Это, прежде всего, высокие интеллектуальные качества, способность работать в напряженном режиме, стрессоустойчивость, волевые качества, умение принимать нестандартные, нешаблонные, творческие решения, умение организовывать работу для компенсации экстремальных ситуаций и оказывать влияние на людей. Уравновешенные решения принимают руководители, критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым к гипотезам, подвергая их тщательной проверке. К импульсивным решениям склонны люди, умеющие воспринимать и генерировать новые идеи, но не владеющие технологиями их анализа и построения прогнозных последствий. Инертные управленческие решения - результат осторожного поиска, при котором контрольные и уточняющие действия преобладают.    

 Таким образом, важнейшим  качеством личности, обеспечивающим  принятие эффективных управленческих  решений в экстремальных ситуациях,  является психологическая устойчивость. Психологическая устойчивость включает  в себя:

• уравновешенность (способность удерживать уровень напряжения, не доводя до разрушительного стресса);
• стабильность (постоянный уровень настроения), стойкость (способность противостоять трудностям, сохранять веру в ситуациях фрустрации); -сопротивляемость (способность сохранять свободу поведения и образа жизни, свобода от зависимости).

 

      Таким образом, к оптимальным  условиям принятия эффективных  управленческих решений следует  отнести:

• высокие функциональные резервы организма субъекта
• психическая устойчивость
• профессионализм
• высокий уровень интеллекта
• волевые качества
• умение принимать нестандартные, нешаблонные, творческие решения
• умение организовывать работу для компенсации экстремальных ситуаций
• умение оказывать влияние на людей.

 

      Описанные условия ставят конкретную  прикладную проблему – обеспечение  психологической устойчивости деятельности  в напряженных управленческих  ситуациях и формирование психологической  готовности субъекта труда. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Используемая литература.

 

 

 

 

1. Алешников М.С., Родионов Б.Н., Титов В.В., Ярочкин В.И. Эргоинформацитная безопасность человека и государства. М., Паруса, 1997.

 

2. Береговой Г.Т., Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Экспериментально-психологические исследования в авиации и космонавтике. М: Наука, 1978

 

 

3. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях (психолого-акмеологические основы). М.: Изд-во РАГС, 2003.

 

4. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. СПб., 2003.

 

 

5. Пасленов А.П. Социально-психологические предпосылки формирования руководителя предприятия Крайнего Севера. М.: ВНИИЭгазпр., 1992.

 

6. Щербина А.В. Психологические характеристики экстремальных ситуаций в управленческой деятельности. М., 1997.