Способы восприятия и высказывания критики

Способы регулирования и конструктивного  завершения конфликтов 
 
Современная конфликтология выработала способы регулирования и многообразныё способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов. Но основной способ, который приводит не только к надежному устранению противоборства, но и установлению сотрудничества в после конфликтной стадии — это совместная деятельность людей, направленная на достижение общей цели. Там, где есть общие интересы, общие цели и задачи деятельности, там различия и даже противоречия отступают на задний план, устанавливаются дружеские отношения и благоприятный психологический климат. 
 
Экспериментальное подтверждение этого положения в нашей стране было получено в 30-х годах в беспримерном опыте А.С. Макаренко (1888—1939). Он показал, что «совместная деятельность людей, имеющих общие задачи, преобразует группу подростков с внутренне конфликтными отношениями в единый коллектив лучше всякого кнута и пряника» [13, с. 147]. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение 
Итак, конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.Факты свидетельствуют о том, что конфликты играют в жизни людей, народов и стран гораздо большую роль, чем хотелось бы самим людям: «все хотят мира, но каждый стремится к нему по-своему и в результате этого «по-своему» возникает война».[7, с. 98] 
 
Конфликт как социальное действие дает, без сомнения, известный ярко окрашенный негативный эффект. Но он выполняет важную позитивную функцию. Конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. Изменить отношение к конфликтам практически означает изменить взгляд на жизнь. Нужно попробовать по-новому взглянуть на конфликты, и вы можно уверенно и даже творчески находить из них выход.  
 
В трудных ситуациях не всегда нужно искать безупречное решение. Такой поиск не только может поставить нас в безвыходное положение, но и сам по себе может оказаться нецелесообразным. Нам следует искать работающее решение, которое «изменит конкретную ситуацию, поведение и мышление»[4, с. 204]. 
 
Взгляд на проблемы, в том числе и на конфликт, как на нечто позитивное может оказаться полезным: он способен преобразить ваше мышление и помочь найти решение. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы 
 

1.  
   Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М., 1999
2.  
   Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. – М., 2002
3.  
   Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000
4.  
   Громова О.Н. Конфликтология. – М., 1998
5.  
   Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1993
6.  
   Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1995
7.  
   Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону, 1998
8.  
   Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – СПб., 1997
9.  
   Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М., 1999
10.  
    Конфликтология / под ред. А.С.Кармина. – СПб., 1999
11.  
    Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997
12.  
    Основы конфликтологии / под ред. В.Н. Кудрявцева. – М., 1997
13.  
    Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., 1982
14.  
    Психология конфликта / под ред. Н.В. Гришиной. – СПб., 2001
15.  
    Социология / под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 1998