Способы восприятия и высказывания критики

В своей работе мы рассмотрим динамику конфликта. Эти знания важны потому, что общество достигнет более эффективных результатов в своих действиях, если мне будет закрывать глаза на конфликты, а будет следовать определенным правилам, направленным на их регулирование.

Введение………………………………………………………………………..2
1.Определение конфликта…………………………………………….3
2.Динамика конфликта………………………………………………..5
3.Предконфликтная ситуация………………………………………...6
4.Открытый конфликт………………………………………………...7
4.1Инцидент…………………………………………………………8
4.2Эскалация конфликта…………………………………………....9
43.Завершение конфликта………………………………………….12
5.Постконфликтный период………………………………………….14
Заключение…………………………………………………………………….16
Список литературы……………………………………………………………17