Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 04:05, дипломная работа
Психологи – консультанты, психотерапевты, тренеры, социальные работники, специалисты кризисных центров и приютов, педагоги, медицинские работники, руководители и т. п. – это специалисты, которые выполняют работу, результат которой трудно прогнозировать. Она требует высокой личностной ответственности и эмоционально-волевого напряжения. Представители подобных профессий постоянно имеют дело с людьми, переживающими горе, достаточно сильные стрессы, с агрессивными и вообще «трудными» клиентами.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретические подходы к синдрому»профессиональное выгорание» в психологии
§ 1.1 Профессиональное выгорание: сущность, причины
§ 1.2 Особенности профессионального выгорания у лиц помогающих профессий
§ 1.3 Влияние отношения в коллективе на профессиональное выгорание
Глава 2 Эмпирическое исследование влияния коллектива на преодоление синдрома профессионального выгорания
§ 2.1 Организация и этапы эксперимента
§ 2.2 Анализ полученных результатов…………………………………..45
Заключение……………………………………………………………………….58
Список литературы…………………………………………………………........60
2002. – № 4. – С. 3–8.
32. Психологические тесты/Под ред. А.А. Карелина – В 2х-т. – Т. 1. – М.:
ВЛАДОС, 2003. – 312 с.
33. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей/А.А. Реан,
А.А. Баранов//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1997. – № 1. – С.
45–53.
34. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И.
Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С.
85–95.
35. Сандомирский М.Е. Выгорание – профессиональная болезнь фармацевта?/М.Е.
Сандомирский//Интернет: 
http://marks.on.ufanet.ru/
36. Сергеева 
А. Синдром эмоционального 
http:www.tsale.ru/index.htm
37. Семенова Н.Д. Балинтовские группы для врачей, работающих с умирающими
пациентами/Н.Д.Семёнова//
together/conf2.htm#5
38. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме/Д.
Трунов//Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ, 1998. – № 8.
– С. 84–89.
39. Ушаков 
И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный 
потенциал человека/И.Б. 
О.Г. Сорокин//Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. – М.:
Медицина, 2004. – № 3. – С. 8–13.
40. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование
особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона
России/Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова//Гигиена и санитария. – М.:
Медицина, 2003. – № 3. – С. 24–27.
41. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая
диагностика развития личности и малых групп/Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М.
Мануйлов. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
42. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель
профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. –
М.: Школа-Пресс, 1994. – № 6. – С. 57–63.
43. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными/И. Харди. –
Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 1981. – 286 с.
44. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского
персонала/А.К. Хетагурова//Сестринское дело. – М.: Издательский дом
медицинский вестник, 2003. – № 6. – С. 34–35.
45. Ширинский В. Слуга народа или нахлебник у государства/В.
Ширинский//Интернет: 
http://www.medvestnik.ru/
46. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and
etiology of burnout/M. Burisch//In Professional burnout: recent developments
in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London:
Taylor and Francis, 1993. – P. 75–93.
47. Burke R.J., Richardsen A.M. Stress, burnout and health/R.J. Burke, A.M.
Richardsen//In Handbook of stress, medicine and health/Ed. C. Cooper. –
London: CRC Press, 1996. – P. 101–117.
48. Cherniss C. The role of professional self efficacy in the etiology and
amelioration of burnout/C. Cherniss//In Professional burnоut: recent
developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek.
– London: Taylor and Francis, 1993. – P. 135–149.
49. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress
theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout:
recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T.
Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 115–129.
50. Pines A. Burnout an existential perspective/A. Pines//In Professional
burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C.
Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 35–51.
                      
УКАЗАТЕЛЬ ТАБЛИЦ И ИЛЛЮСТРАЦИЙ                   
Таблица 1.  | 
  Социально-демографические   | 
  57  | 
Таблица 2.  | 
  Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко  | 
  60  | 
Таблица 3.  | 
  Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшера  | 
  62  | 
Таблица 4.  | 
  Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла  | 
  65  | 
Таблица 5.  | 
  Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла  | 
  67  | 
Таблица 6.  | 
  Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием и показателями группы медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла  | 
  69  | 
Таблица 7.  | 
  Статистически значимая зависимость по коэффициенту многоклеточной сопряжённости Пирсона между уровнями сформированности эмоционального выгорания у медсестёр в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла  | 
  70  | 
Таблица 8.  | 
  Результаты исследования по методике «Оценка темперамента» А. Белова  | 
  74  | 
Таблица 9.  | 
  Результаты исследования по тесту Кеттелла  | 
  92  | 
Рисунок 1.  | 
  Соотношение типов темперамента в группе медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием  | 
  87  | 
Рисунок 2.  | 
  Соотношение типов темперамента в группе медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием  | 
  88  | 
Рисунок 3.  | 
  Соотношение типов темперамента в группе медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания  | 
  89  | 
Рисунок 4.  | 
  Результаты исследования по тесту Кеттелла  | 
  90  | 
Рисунок 5.  | 
  Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко  | 
  91  | 
                              
                              
            
Соотношение типов 
               
со сформировавшимся 
                              
                              
            
Соотношение типов 
с формирующимся эмоциональном выгоранием
                              
                              
            
Соотношение типов 
с отсутствием эмоционального выгорания
                              
                              
           
Результаты исследования по 
                              
     
Результаты исследования по 
                              
                              
                
Результаты исследования по 
                              
Факторы  | 
  Выборочная средняя  | |||||
Отсутствие эмоционального выгорания  | 
  Формирующееся эмоциональное выгорание  | 
  Сформировавшееся эмоциональное выгорание  | ||||
баллы  | 
  стены  | 
  баллы  | 
  стены  | 
  баллы  | 
  стены  | |
А  | 
  18,26  | 
  9,4  | 
  11,46  | 
  5,33  | 
  10,8  | 
  4,93  | 
В  | 
  6,6  | 
  5,53  | 
  6,73  | 
  5,53  | 
  6,26  | 
  5,6  | 
С  | 
  18,93  | 
  7,4  | 
  12,86  | 
  4,46  | 
  12,6  | 
  4,26  | 
Е  | 
  14,6  | 
  7,6  | 
  12,53  | 
  6,6  | 
  11  | 
  6,13  | 
F  | 
  16,4  | 
  6,53  | 
  10,73  | 
  4,26  | 
  10,73  | 
  4  | 
G  | 
  10,86  | 
  4,46  | 
  17,53  | 
  8,53  | 
  17,6  | 
  8,46  | 
H  | 
  16,26  | 
  6,86  | 
  14,33  | 
  6,2  | 
  13,53  | 
  5,93  | 
I  | 
  10,6  | 
  4,53  | 
  15,73  | 
  7,8  | 
  15,86  | 
  8,33  | 
L  | 
  6,26  | 
  5  | 
  9,8  | 
  6,93  | 
  10,6  | 
  7,4  | 
M  | 
  14,13  | 
  6,53  | 
  13,46  | 
  6,13  | 
  11,6  | 
  5,06  | 
N  | 
  12,53  | 
  7  | 
  7,2  | 
  3,06  | 
  6,26  | 
  2,26  | 
O  | 
  7,8  | 
  4,4  | 
  17,53  | 
  9,06  | 
  18,06  | 
  9,2  | 
Q1  | 
  9,53  | 
  6,46  | 
  6,8  | 
  4,13  | 
  6,6  | 
  4,06  | 
Q2  | 
  11,93  | 
  6,66  | 
  5,4  | 
  3,13  | 
  5,2  | 
  2,93  | 
Q3  | 
  10,46  | 
  4,86  | 
  12,86  | 
  6,66  | 
  12,86  | 
  6,53  | 
Q4  | 
  9,66  | 
  4,13  | 
  17,2  | 
  7,2  | 
  17,53  | 
  7,4  | 
Q1  | 
  7,773  | 
  5,84  | 
  6,12  | |||
Q2  | 
  3,92  | 
  7,28  | 
  7,72  | |||
Q3  | 
  5,64  | 
  3,46  | 
  3,16  | |||
Q4  | 
  6,4  | 
  4,39  | 
  3,76  | |||
Информация о работе Роль коллектива в преодолении синдрома профессионального выгорания специальста