Психология общения
Реферат, 15 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Общение играет большую роль в жизни и деятельности людей. В разных формах общения люди обмениваются результатами деятельности, накопленной опытом, осуществляется взаимный обмен знаниями, суждениями, идеями, представлениями, интересами, чувствами, согласовываются стремления, потребности и цели людей, складываются психологическая общность, достигается взаимопонимание. В процессе общения формируется общая программа и общая стратегия совместной деятельности. Благодаря общению расширяется кругозор человека, преодолевается ограниченность индивидуального опыта. Общению принадлежит важное место и в развитии человека.
Содержание
1.Психология общения…………………………………………………………2
2. Принципы делового общения………………………………………………6
3. Методы делового общения на практике…………………………………10
4.Заключение……………………………………………………………………12