Психология общения

    Аттракция (от англ.- притягивать, привлекать) – это процесс формирования привлекательности какого – то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В настоящее время формируется расширенная трактовка процесса аттракции как формирования эмоционально-оценочных представлений  друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях (как положительных, так и отрицательных) как своего рода социальной установки с преобладанием эмоционально – оценочного компонента.  Рассмотренные классификации функций общения,  естественно, не исключают друг друга. Более того, существуют еще и другие варианты классификаций. Это, в свою очередь, предполагает, что феномен общения как многомерное явление необходимо изучать с помощью методов системного анализа.

 

 

 

13

1.4 Психология межличностного воздействия

   Сущность психологического воздействия сводится к взаимному обмену информацией и взаимодействию. С содержательной стороне психологическое воздействие. Может быть педагогическом,  управленческим, идеологическом и т.д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и неосознаваемом.

    Субъект психологического воздействия может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и даже исследователя своего процесса воздействия.

   Эффективность воздействия  зависит от пола, возраста, социального  статуса и многих других составляющих  субъекта, а главное, от его  профессиональной и психологической  подготовленности к оказанию  воздействия на партнера по  общению.

Субъект межличностного воздействия:

- изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;

- выбирает стратегию,  тактику и средства воздействия;

-учитывает поступающие  от объекта сигналы об успешности  – неуспешности воздействия;

-организует  противодействие объекту (при возможном контрвоэдействии объекта на субъект) и т.д.

    В том случае, если реципиент   не согласен  с предлагаемой ему информацией  и стремится снизить эффект  оказываемого на него воздействия,  коммуникатор имеет возможность  использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.

14

    Объект межличностного  воздействия (реципиент), будучи  активным элементом системы воздействия,  перерабатывает предлагаемую ему  информацию и может не соглашаться  с субъектом, а в отдельных  случиях, осуществлять контрвоздействие  на коммуникатора. Объект соотносит  предлагаемую ему коммуникатором  информацию с имеющимися у  него ценностными ориентациями  и своим жизненным опытом, после  чего принимает решения. К характеристикам  объекта, влияющим на эффективность  воздействия на него, относятся  пол, национальность, профессия,  образование, опыт участия в  коммуникационном обмене и другие  особенности. 

    Процесс межличностного психологического воздействия (влияние), будучи в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику, средства, методы, формы аргументацию и критерии эффективности воздействия.

    Стратегия – это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента.

   Тактика – это решение промежуточных задач психологического воздействия, посредством использования различных психологических приемов.

    В социальной  психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные (паралингвистические) особенности средств воздействия. К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а также внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики).

    Последние три  метода относятся к социально- психологическим. Формы межличностного воздействия могут быть речевые (письменные и устные) и наглядные. Система аргументации предполагает как мировоззренческие

15

(абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного  характера 

(цифровая и фактологическая  информация легче запоминается  и сопоставляется). Желательно учитывать  принципы отбора и предъявления  информации – доказательность  и удовлетворения информационных  потребностей конкретного объекта,  а также коммуникационные барьеры  (познавательные, социально-психологические  и др.)

    Критерии эффективности  воздействия делятся на:

Стратегические (отсроченные  в перспективе, например мировоззренческие) и

Тактические (промежуточные), которыми руководствуется непосредственно  в процессе воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика и др.). в качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, проксемических, поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, сопоставляя их различную интенсивность и частоту проявления. Условия воздействия включает место и время общения, а также количество участников, на которых оказывается воздействие.

    Если общение  не является фактическим, оно  обязательно имеет или во всяком  случае предполагает некоторый  результат – изменение поведения  и деятельности людей. Такое  общение выступает как межличностное  взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной деятельности. Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакций людей на действие друг друга: поступок индивида А., изменяющий поведение Б., вызывает с его стороны ответные реакции, которые в свою очередь воздействуют на поведение А.         

16

Заключение

   

    Общение имеет огромное  значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически  развитыми людьми, благодаря широким возможностям  к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества.

 Через активное общение  с развитыми личностями он сам превращается в личность.

   Если бы с рождения  человек был лишен возможности  общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурным и нравственно развитым  гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающем человека.

   Особенно большое  значение для психического развития  ребенка имеет его общение  со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно – до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую для его индивидуального развития информацию. В общении сначала через прямое подражание (викарное научение), а затем через словесные инструкции (вербальное научение) приобретается основной жизненный опыт ребенка.

 

23

Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей, основу межличностных отношений. Возрастные роли общения, важности его изучения связано с тем, что в современном  обществе гораздо чаще в прямом, непосредственном общении между  людьми вырабатываются решения, которые  прежде принимались, как правило, отдельными людьми. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24

  Список использованной литературы

 

1. Андреева Г.М. Социальная психология.-М: Изд-во МГУ,1988.
2. Бодалев А.А.. Восприятие и понимание человека человеком.-М:Изд-во МГУ,1982.
3. Бодалев А.А. Личность и общение: избранные труды- педагогика, 1983
4. Брушлинский А.В., Поликарпове А.. Мышление и общение – Минск: изд-во «Университетское», 1990.
5. Знаков В.В.. Понимание в познании и общении / РАН- М: ИП РАН, 1994.
6. Кон И.С. Дружба: Этико-психологический очерк.-М: Политиздат, 1987.
7. Леонтьев А.А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы  психологии  Отв. ред. Е.В.Шорохова. – М:-Наука, 1975.
8. Леонтьев А.А. Проблемы развития психики. – М:Наука,1985.
9. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Отв. ред. Ю.Забродин.- М.: Наука, 1989.
10. Обозов Н.Н. Межличностные отношения.- Изд-во ЛГУ, 1979.
11. Панкратов В.Н.. Уловки в спорах и их нейтрализация.- М.: Рос. пед. агенство, 1996.
12. Проблемы общения в психологии: сборник статей / АН, Ин-т социологии; отв. ред. Б.Ф. Ломов. – М: Наука, 1981.
13.   Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. Л.,1976.
14. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. М., 1983.
15. Межличностное восприятие и понимание // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина.- М:,Инфра –М, 1999.

25

 

16. Лунев П.А. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного общения. Руководство практического психолога / ИП РАН – М., 1996.
17.   Теоретические и методологические проблемы социальной психологии /под. ред. Г.М. Андреевой и Н.Н. Богомоловой. М., 1977.
18. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968.
19. Яковлев Б.Н. Отношения в трудовом коллективе. М., 1983.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

26