Положительные и отрицательные воздействия конфликтов

Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности, поэтому изучение проблемы предотвращения конфликтов актуально. Предотвратить конфликт, то есть заранее устранить порождающие его факторы, или своевременно подготовиться к нему гораздо лучше, чем его разрешать. Мероприятия по предотвращению конфликтов вытекают из причин их возникновения, а так же существуют различные типы конфликтов, требующие специфических методов их предотвращения. В связи с этим важно рассмотреть сущность и классификацию конфликтов, факторы, вызывающие конфликт.

Введение…………………………………………………………2
1. Сущность конфликтов…………………………………………..3
2. Классификация конфликтов…………………………………….3
3. Факторы, вызывающие конфликт………………………………4
4. Предотвращение конфликтов…………………………………...6
5. Положительные и отрицательные воздействия конфликтов …9
Заключение…………………………………………………………11
Список литературы………………………………………………...12