Основные положения бихевиоризма, гештальтпсихологии

       Ассоциация – создание целостного образа из элементов вычлененных единиц образов. Ассоциация дает начало новым сочетаниям, новым образам. Кроме того, существуют и другие интеллектуальные операции: например, с пособность мыслить по аналогии с частным и чисто случайным сходством.

      Одной из  наиболее очевидных форм проявления  деятельности воображения в науке  является мысленный эксперимент.  Мысленный эксперимент – это  вид познавательной деятельности, строящийся по принципу реального  эксперимента и принимающий структуру  последнего, но развивающийся целиком  в идеальном плане. Мысленный  эксперимент, замещая в некотором  роде материальный, служит его  продолжением и развитием. Он  позволяет исследовать ситуации  не реализуемые практически, хотя  и принципиально возможные. 

4. Какова специфика обмена информацией в коммуникативном процессе?

Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Коммуникация в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы добиться успеха в коммуникации, необходимо иметь обратную связь (как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме).

       Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов).    Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Причиной плохой коммуникации могут быть:

• стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций; в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
• «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;
• плохие отношения между людьми, поскольку, если отношение человека враждебно, трудно его убедить в справедливости нашего взгляда;
• отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;
• пренебрежение фактами, то есть, привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
• ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;
• неверный выбор стратегии и тактики общения.

       Передача  любой информации возможна посредством  различных знаковых систем. Обычно  различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.

       В структуру  речевого общения входят:

• значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации;
• речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая и низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи;
• характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, а также разделительные звуки (покашливание); нулевые звуки – паузы.

       Исследования  показывают, что в ежедневном  акте коммуникации человека слова  составляют – 7%, звуки интонации  – 38 %, неречевое взаимодействие  – 53%.

       В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм: кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и прочее); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное общение (система контакта глазами).

       Информацию  о том, что переживает человек,  может дать мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Много информации при общении  несут жесты, в языке жестов, как  и в речи, есть слова, предложения.

5. Экономическая психология.Охарактеризуйте круг вопросов, изучаемых экономической психологией.

Экономическая психология – дисциплина, изучающая психологические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения.

       Экономическое поведение – поведение людей, в котором имеют место принятие экономических решений, а также детерминанты и последствия экономических решений. Экономическая психология изучает решения, предпочтения и влияющие на них факторы, а также последствия этих решений в соответствии с тем, насколько вместе они удовлетворяют потребности человека, принимающего решения. Кроме того, она изучает влияния внешних экономических феноменов на поведение человека и его благосостояние. Эти исследования проводятся на разных уровнях: от уровня домашнего хозяйства и индивидуального потребления до макроуровня.

       По самой  своей природе экономическая  психология тесно связана и  с экономикой, и с психологией.  Однако, подходы к изучению экономических проблем и поведения человека в этих науках значительно различаются.   Экономическая теория в большей степени дедуктивна, зависима от математических выкладок при разработке экономических моделей. Эмпирические данные чрезмерно обобщаются и абстрагируются.

       Экономическая  психология, ориентируясь на запросы  практики, как правило, изучает  различные области экономической  жизни. Можно выделить три наиболее  разрабатываемые из них:

• потребительский рынок, где в центре внимания оказываются поведение потребителя и ведение домашнего бюджета;
• сфера бизнеса, где исследуется деловое и предпринимательское поведение;
• сфера отношений «гражданин-общество», где рассматриваются проблемы реакции граждан на экономическую политику, социальные блага и льготы, а также на налоговую политику.

       Среди  психических процессов, которым в экономической психологии уделяется наибольшее внимание, можно отметить:

• процессы восприятия и переработки информации, получаемой извне и сравниваемой со своими представлениями и опытом;
• формирование и изменение установок, оценочных суждений относительно различных объектов, людей, идей;
• ожидания как оценки и неопределенное знание о будущих событиях и возможном их развитии;
• когнитивные представления;
• влияние эмоций на восприятие и оценку информации и на поведение в целом;
• процессы научения;
• процессы атрибуции (приписывания) причин тех или иных событий.

       Воспринимаемые ограничения – это то, что на субъективном уровне сдерживает, сковывает, ограничивает человека, принимающего решения (например, физические и психологические затраты и усилия). Частично эти ограничения являются следствием влияния общественного мнения. 

       Психические  процессы и воспринимаемые ограничения  оказывают непосредственное влияние  на принятие решения. 

       Личная  экономическая ситуация оказывает  влияние на психические процессы, а принятые решения определяют  экономическое поведение. С одной  стороны, социо-экономическая среда (личные ресурсы) влияют на личность и мотивацию человека, с другой – мотивы и личность определяют выбор места учебы и работы (социо-экономическую среду).