Общение как социально-психологическое явление

Психологи выделяют следующие мотивы взаимодействия людей в общении:

1. Максимизация общего выигрыша (кооперация)
2. Максимизация собственного выигрыша (индивидуализм).
3. Максимизация относительно выигрыша (конкуренция)
4. Максимизация выигрыша другого (альтруизм)
5. Минимизация выигрыша другого (агрессия)
6. Минимизация различий выигрыша (равенство)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Общение как восприятие и понимание людьми друг друга (перцептивная сторона общения).

Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда (New Look) на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи, в частности в социальной психологии, придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Структура межличностного восприятия:

Структура межличностного восприятия обычно описывается как трёхкомпонентная.

Она включает в себя:

• субъект межличностного восприятия,
• объект межличностного восприятия
• сам процесс межличностного восприятия.

Выделяют четыре основных функции социальной перцепции:

· познание себя

· познание партнера по общению

· организация совместной деятельности

· установление эмоциональных отношений

Особенности социальной перцепции:

• Активность воспринимающего
• Целостность
• Мотивированность

Механизмы социальной перцепции:

1. Идентификация - (от позднелатинского identifico – отождествлять), является процессом интуитивного отождествления, сравнения субъектом самого себя с другим человеком (группой людей), в процессе межличностной перцепции. Термин “идентификация” является способом распознания объекта восприятия, в процессе уподобление ему. Это, конечно, не единственный способ восприятия, но в реальных ситуациях общения и взаимодействия, люди часто используют данный прием, когда в процессе общения, предположение о внутреннем психологическом состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

Существует множество результатов экспериментальных исследований идентификации - как механизма социальной перцепции, исходя из которых, выявлена взаимосвязь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением, – эмпатией.

2. Эмпатия - представляет собой способ понимания другого человека, основанный не на реальном восприятии проблем другого человека, а на стремлении эмоциональной поддержки объекта восприятия. Эмпатия – это аффективное “понимание”, основанное на чувствах и эмоциях субъекта перцепции. Процесс эмпатии в общих чертах сходен с механизмом идентификации, в обоих случаях присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на проблемы с его точки зрения. Известно, что эмпатия тем выше, чем больше человек способен представить себе одну и ту же ситуацию, с точки зрения разных людей, а следовательно и понять поведение каждого из этих людей.
3. Рефлексия - осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание и понимание другого, но и знание того, как этот другой понимает меня.

«Рефлексия» – механизм социальной перцепции, позволяющий человеку во время общения, познавать самого себя, исходя из самооценки своего поведения. То есть в процессе общения человек представляет себя на месте собеседника и таким образом как бы со стороны оценивает себя, и тем самым имеет возможность корректировать свое поведение. Этот механизм помогает не только понять собеседника, но и позволяет предположить насколько собеседник понимает вас. Таким образом, рефлексия это своеобразный процесс зеркальных отражений друг друга, или по определению И.С. Кона: - “глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается внутренний мир первого исследователя”. Исследование процесса рефлексии, в психологии ведется уже достаточно продолжительное время, еще в конце 19 века Дж. Холмс обратил внимание на механизм рефлексии и описал его на примере диадического общения неких Джона и Генри. Дж. Холмс, описывая пример общения, утверждал, что в действительности в этой ситуации даны как минимум шесть человек: Джон, каков он есть на самом деле; Джон, каким он сам видит себя; Джон, каким его видит Генри. Соответственно такие же “позиции” со стороны Генри. Впоследствии Т. Ньюком и Ч. Кули усложнили ситуацию до восьми персон, добавив еще: Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри, и соответственно тоже для Генри. Развивая данную мысль, можно предположить сколь угодно много таких взаимных отражений, но это всего лишь одни отражения от других, и наоборот. Поэтому для экспериментальных исследований, достаточно ограничиться фиксированием двух ступеней этого процесса. В некоторых психологических исследованиях делаются попытки анализа рефлексивных структур объединенной группы. Тогда сама схема возникающих рефлексий относится не только к диадическому взаимодействию, но к общей деятельности группы и опосредованных ею межличностных отношений (Данилин К.Е., 1977).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Таким образом, в данной работе была рассмотрена проблема общения как социально-психологического явления. Можно сделать вывод о том, что общение – это очень сложная социально-психологическая категория, которая имеет свои особенности. В ходе данного процесса люди не только обмениваются информацией, но и взаимодействуют друг с другом и каждый по-своему воспринимает своего партнера по общению. Иными словами, общение имеет в себе три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Все они были подробно рассмотрены в работе, поэтому не будем на этом останавливаться.

 Существует  множество механизмов, которые двигают процесс общения в определенном русле. И если эти механизмы будут всем знакомы и ясны, то и сам процесс общения будет более увлекательным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная Психология. Москва : Аспект пресс, 1998.
2. Обозов Н. Н. Межличностные отношения . Ленинград : издательство ЛГУ, 1979.
3. Межличностное восприятие в группе . Под ред. Андреевой Г. М. и Донцова А. И.
4. Майерс Д. Социальная психология . Санкт-Петербург : Питер Ком, 1998.
5. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г. М., Яноушека Я. Москва, издательство МГУ, 1987.