Обработка и интерпретация результатов теста

Обработка и интерпретация  результатов теста

За каждое совпадение ответа с ключом испытуемому начисляется  один балл, затем суммируются баллы  в каждой колонке. Эти показатели определяют предпочитаемый тип (стратегию) поведения в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Доминирующим считается тип/типы поведения, набравший(ие) максимальное количество баллов.

Разработчик теста считает, что:

• при выборе стратегии избегания конфликта ни одна из сторон не получает выигрыша;
• при выборе стратегии конкуренции, приспособления или компромисса в выигрыше оказывается только один из участников (другой — проигрывает), либо проигрывают оба (идя на компромиссные уступки, не реализуют всех возможностей ситуации);
• при выборе стратегии сотрудничества выигрыш получают обе стороны.

Ранее в менеджменте конфликты  воспринимались как сугубо отрицательное  явление, считалось, что следует избегать любых столкновений (широко использовался термин «разрешение конфликтов»). То есть целью управления было достижение в коллективе некоего идеального бесконфликтного состояния (люди гармонично общаются, сотрудничают и помогают друг другу). Однако в последнее время отношение специалистов к конфликтам существенно изменилось: некоторые из них играют конструктивную роль, поэтому задача менеджеров — управлять конфликтами (стимулировать продуктивное поведение и исправлять деструктивное).

Обработка и интерпретация  результатов теста:

Количество баллов, набранных  испытуемым по каждой шкале, дает представление  о выраженности у него тенденции  к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. 

Для описания типов поведения  людей в конфликтных ситуациях  К. Томас применял двухмерная модель регулирования конфликтов. Основополагающими  измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.

Пять способов урегулирования конфликтов.

Соответственно этим двум способам измерения К. Томас выделял  следующие способы регулирования  конфликтов:

1. Соперничество (конкуренция) или административный тип, как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
2. Приспособление (приспосабливание), означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека.
3. Компромисс или экономический тип.
4. Избегание или традиционный тип, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
5. Сотрудничество или корпоративный тип, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Он полагал, что при  избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких  формах поведения как конкуренция, приспособление и компромисс или  один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают  оба, так как идут на компромиссные  уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в  выигрыше. 

Другие специалисты убеждены, что оптимальной стратегией в конфликте считается такая, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Если ваш результат отличен от оптимального, то одни тактики выражены слабо - имеют значения ниже 5 баллов, другие - сильно - выше 7 баллов.

Формулы, для прогнозирования  исхода конфликтной ситуации:  
       А) Соревнование + Решение проблемы + 1/2 Компромисса 
       Б) Приспособление + Избегание + 1/2 Компромисса

• если сумма А>суммы Б, шанс выиграть конфликтную ситуацию есть у вас
• если сумма Б> суммы А, шанс выиграть конфликт есть у вашего оппонента.

Раздел: тесты по психологии с ответами.

Тесты по психологии личности.

Тест-опросник К. Томаса на поведение в конфликтной ситуации. (Методика Томаса)