Невербальная коммуникация
Курсовая работа, 18 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Невербальная коммуникация – это коммуникация, осуществляемая без слов. Сочиняете ли вы симфонию, зеваете, надеваете нелепую шляпу, смотрите кому-то в глаза или просто молчите — все это невербальные сообщения. Чувства, также как информация, могут быть переданы невербальным способом. Исследования показали, что первое впечатление о людях на 45% зависит от информации о них, при этом, 55% приходится на невербальные коммуникации. Но и в рамках вербальной коммуникации только 7% информации приходится на смысл сообщения, а 38% - на то, как говорится (т.е. на интонации).
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 5
2. ФОРМЫ И КАНАЛЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 8
ВЫВОДЫ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 15