Контрольная работа по «Основы психологического консультирования»

Негосударственное образовательное учреждение  высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет психологии

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине:

«Основы психологического консультирования»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение

 

 Техника психологического  консультирования 

1 Встреча клиента в  психологической консультации 

2 Снятие психологического  напряжения у клиента 

3 Техника, применяемая при  интерпретации исповеди клиента 

4 Действия консультанта  при формулировании советов и  рекомендаций 

5 Завершающий этап консультирования 

 

 Основные методы психологического  консультирования 

1 Интервью как основной  метод психологического консультирования 

2 Индивидуальное консультирование 

3 Групповое консультирование 

 

 Заключение 

 

 Список использованной  литературы 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 Психологическое консультирование - это сложившаяся практика оказания  действенной психологической помощи  людям, основанная на убежденности  в том, что каждый физически  и психически здоровый человек  в состоянии справиться почти  со всеми возникающими в его  жизни психологическими проблемами. Клиент, однако, далеко не всегда  определенно и точно знает  заранее, в чем состоит суть  его проблемы и как ее лучше  всего решать, опираясь на собственные  силы и возможности. В этом  ему и должен оказать помощь  профессионально подготовленный  психолог-консультант. Это и есть  основная задача психологического  консультирования.

 Психологическое консультирование  отличается от других видов  оказания практической психологической  помощи следующими основными  особенностями:

- оно предполагает относительно  кратковременный период и эпизодический  характер личных контактов психолога-консультанта  с клиентом;

- психолог-консультант в  основном только дает советы  клиенту, а их практическая реализация  становится делом самого клиента, активную роль он сохраняет  за собой;

- психокоррекционная работа чаще всего проводится самим клиентом в отсутствие психолога, без прямого или постоянного взаимодействия с ним.

- психодиагностика в начале  работы с клиентом сводится  к минимуму и в основном  опирается на результаты непосредственного  наблюдения консультанта за поведением  клиента;

- за конечный результат  работы психолог-консультант не  несет прямой персональной ответственности (консультант не отвечает за  то, воспользуется или не воспользуется  клиент его советами).

- Консультант отвечает  лишь за правильность своих  выводов о сути проблемы клиента  и за потенциальную эффективность  предлагаемых клиенту практических  рекомендаций.

 

 

 

 

 

 

Техника  психологического консультирования

 Техника психологического  консультирования - это специальные  приемы, которые  психолог-консультант, действуя в рамках тех или  иных процедур консультирования, использует для выполнения этих  процедур на каждом из этапов  психологического консультирования. Эта техника может  быть универсальной, успешно применяемой  на каждом  этапе психологического консультирования, и специфической, наиболее подходящей  для того или иного частного  этапа  психологического консультирования.

 Технику психологического  консультирования будем рассматривать  поэтапно в связи с различными  процедурами консультирования, особо  не выделяя приемы консультирования, которые носят универсальный  характер.

1. Встреча клиента  в психологической консультации

Процесс психологической помощи начинается со встречи.

 При рассмотрении первоначальных  моментов контакта установлено, что решающими для начальной  ориентировки в партнере в  ситуации общения, формирования  собственного самоощущения, влияющего  на выбор той или иной стратегии  поведения с собеседником, являются  первые 4 мин контакта. Именно они  наиболее трудны для обоих  партнеров. За это время у психолога-консультанта  чаще всего происходит выработка  неосознаваемых, но стратегически  дальновидных решений, относящихся  к принятию партнера, к оценке  его личности и прогнозированию  возможных взаимоотношений. Первые  минуты встречи необычайно важны  как безустановочное пространство для формирования первого впечатления о человеке и, в нашем случае, оценки личностного (психотерапевтического) потенциала клиента.

 Из трех фаз любого  человеческого общения - начала отношений, их развития, динамики и прекращения - первая фаза безоговорочно является  ведущей, особенно в ситуациях  оказания психологической помощи.

 В проживании первой  встречи с клиентом нет буквально  ни одной детали, не имеющей  значения для успешного осуществления  первого контакта: от выражения  лица, взгляда, интонации и расстояния  до клиента (оптимальное - 1,5 м) до введения клиента в семантику консультативной и психотерапевтической работы. Конечно, вся последующая психологическая работа не может определяться первой встречей, и проживание психологической помощи как переобучения, просвещения или психотерапии проходит несколько этапов, но в консультативной работе, в частности, дело может ограничиться и одной-единственной беседой. Вот почему начальному контакту придается такое большое значение.

 Что необходимо и  желательно для успешного осуществления  первой консультативной беседы?

 Информация. Желательно (как  показывает опыт консультативной  работы во многих странах), чтобы  еще до первой встречи, допустим, во время записи на консультацию, клиент сообщил о себе ориентирующие  формальные сведения примерно  в следующем объеме: имя и фамилия, возраст, профессия и образование, семейный статус, кем направлен, имеет ли опыт общения с  психиатром или психологом. Наличие  подобной формальной информации  освобождает рабочее время психолога  и клиента для плодотворной  работы.

 Психодиагностическое  обследование. В некоторых случаях (профконсультация или иная ситуация, требующая внемедицинской психотерапии) полезной оказывается предварительная личностная диагностика. Это облегчает ориентировку в личностных особенностях клиента и его состоянии. Если обследование проводится еще до консультативной беседы, предпочтительнее, чтобы проводил его не сам психолог-консультант, а его сотрудники или коллеги.

 Что нежелательно и  противопоказано для успешного  проведения первой встречи?

 Нежелательно нагружать  себя информацией о личности  и жизни клиента, которая не  исходит лично от него.

 Также нежелательно вступать в спор с клиентом, опровергать его утверждения (это не означает, конечно, что психолог обязан быть во всем согласным с клиентом, разделять его заблуждения или явные предрассудки, но активно противодействовать непрофессионально); хвалить клиента или давать ему надежду без видимых оснований; давать ложные обещания; интерпретировать его поведение или давать оценку действиям и поступкам; задавать клиенту дополнительные вопросы о сторонах жизни или проблемах, к которым он особенно чувствителен; убеждать клиента в необходимости работы только с вами или другим психологом; поддерживать клиента в его нападках на других лиц (родители, дети, супруг, другой психолог-консультант и т.п.).

 Кроме того, следует учитывать тенденции в восприятии психологов-консультантов. Из психологических исследований известны, по крайней мере, следующие особенности восприятия клиентами психологов-консультантов: физически привлекательные психологи воспринимаются более положительно, чем непривлекательные; одни и те же психологи воспринимаются по-разному в зависимости от того, с какой проблемой приходит клиент - с личной или социальной (потеря работы, профконсультация); люди больше склонны полагаться на тех профессионалов, чьи социокультурные ценности (религиозные, мировоззренческие) не расходятся с их собственными; люди разнятся в своих оценках степени соответствия психолога принятым в обществе социальным нормам благополучия и статуса (семейное положение, соответствие «лику профессии», степень видимого благополучия и т.д.). Эти и многие другие обстоятельства, не говоря уже о репутации и авторитете, играют свою роль в проведении первой встречи.

 Перейдем теперь к  описанию собственно консультативной  беседы. Начнем с определения. Консультативная  беседа - один из основных методов  оказания психологической помощи. Консультативная беседа - это личностно-ориентированное  общение, в котором осуществляется  ориентировка в личностных особенностях  и проблемах клиента, устанавливается  и поддерживается партнерский  тип отношений (на равных), оказывается  необходимая психологическая помощь  в соответствии с потребностями, проблематикой и характером консультативной  работы. Консультативная беседа  в зависимости от этапа работы  подразделяются на начальную, процессуальную, завершающую и поддерживающую.

 Задачами начальной консультативной беседы являются: расположение клиента к себе и снятие напряжения; установление контакта с клиентом; поощрение обсуждения проблематики и определение (при необходимости) временных и других возможностей клиента для совместной работы; предоставление информации; установление доверительных рабочих (сотруднических, партнерских) отношений с клиентом - «рабочий контакт»; поощрение самопонимания, собственной активности и ответственности; формирование реалистичных ожиданий в отношении совместной работы.

 Самой сложной задачей  для консультанта является то, чтобы продемонстрировать готовность  эмоционально откликнуться на  психологические нужды клиента, помочь ему начать рассказ  о себе и своих проблемах. Если  клиент испытывает чувство доверия  к психологу-консультанту и не  чувствует никаких межличностных  разногласий, следует иметь в  виду, что могут включаться психологические  защиты, особенно если пациента  волнуют слишком личные, подчас  интимные, проблемы. Если человек  обратился за помощью не сам, а был направлен другим специалистом, педагогом, или знакомыми, или родителями, сопротивление может представлять  собой значительную трудность  для консультанта. Определенно, что  ни один человек, в каком бы  возрасте он ни был, не придет  к другому, чужому, человеку без  особой на то причины просто  так, по душам поговорить на  темы, которые не всегда можно  открыть не только близкому  другу, но и самому себе.

 Проговаривание, признание  субъективных барьеров, которые  пришлось преодолеть клиенту, выражение  в связи с этим уважения  и положительного, понимающего отношения - один из возможных способов  снижения сопротивления. Вопросы, которые  имеют отношение к состоянию  клиента, к его самоощущению в  обстановке консультирования, также  помогают снять напряжение. Первоначальной  задачей психолога-консультанта является то, чтобы послужить катализатором, с помощью которого упростится процесс коммуникации. [Бондаренко А.Ф., с.289]

 Необходимо прочувствовать  человека, знать его нужды, переживания, устремления. Обычно во время  встречи клиент не один раз  непредумышленно выскажет свои  потребности и проблемы. Недаром  Фрейд говорил о том, что «тайна  человека сочится через поры  его кожи». Хотя клиент может  прямо и не сказать о том, что его волнует больше всего (в сущности, порой он и не  осознает свои подлинные проблемы), уже первая встреча дает богатый  материал для понимания личности, вероятной проблематики и реальных, хотя и подспудных, нужд клиента.

 Завершение первой  консультативной беседы - не менее  важное дело, чем ее начало. Критерии  положительного завершения именно  первой встречи настолько важны, что в современной литературе  их выделяют как основание  для предпочтения в выборе  психолога и психотерапевта.

 Практика показывает, что именно последние минуты  первой встречи могут вызвать  ощущение дискомфорта, как у консультанта, так и у консультируемого. Главным основанием для возникновения чувства разочарования, ощущения непонятости или обращения не по адресу чаще всего - при всех равных и в профессиональном отношении безукоризненных параметрах - является ощущение незавершенности ситуации. В самом деле, у врача пациент получает направление на анализ или рецепт, у юриста - консультацию и руководство к действию, а у психолога - обманутые ожидания: не только не выписали рецепт, но даже не дали совета... Поэтому весьма существенным моментом является именно словесное, обозначенное завершение встречи и беседы при потенциальной незавершенности данной ситуации.

 Первая встреча, первая  консультативная беседа вводит  клиента в контекст психологической помощи как специфической по содержанию и по целям психосоциальной практики. Конечно, она далеко не исчерпывает и даже частично не Может охватить весь многосложный репертуар психотехник, которыми пользуется психолог в зависимости от проблематики клиента, интенсивности и характера психологической помощи и собственных предпочтений.

2. Снятие психологического  напряжения у клиента