Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 21:42, контрольная работа
К методу опроса исследователь обращается тогда, когда для решения поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентациях, информированности и т. п. Во всех подобных случаях именно люди, участники изучаемых социальных процессов, выступают в роли уникального источника информации, который не может быть заменен никаким другим. Методом опроса может быть получена информация и о поведении людей, различные фактологические сведения, что особенно активно используется в маркетинговых исследованиях (что купил, когда, сколько, как использовал и т. д.).
Введение………………………………………………………..2
Интервью…………………………………………………..…3-4
Анкетирование………………………………………………..5-7
Сходства и различие………………………………………….8-9
Заключение…………………………………………………….10
Список используемых источников…………………..……….11
Содержание
Введение……………………………………………………….
Заключение……………………………………………………
Список
используемых источников…………………..……….11
Введение
К методу опроса исследователь обращается тогда, когда для решения поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентациях, информированности и т. п. Во всех подобных случаях именно люди, участники изучаемых социальных процессов, выступают в роли уникального источника информации, который не может быть заменен никаким другим. Методом опроса может быть получена информация и о поведении людей, различные фактологические сведения, что особенно активно используется в маркетинговых исследованиях (что купил, когда, сколько, как использовал и т. д.).
Суть метода опроса сводится к общению исследователя прямо или косвенно через его представителя (обычно его называют интервьюером или реже анкетером) с совокупностью людей (их называют респондентами) в форме вопросно-ответного диалога. Особенность этого общения состоит в том, что
оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой — исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.
Таким образом, в опросе реализуется познавательное взаимодействие двух различных уровней общественного сознания: научного, носителем которого выступает исследователь, и обыденного, практического, носителем которого выступает опрашиваемый человек — респондент.
Выбор вида опроса определяется целями исследования и организационно-экономическими возможностями реализации данной исследовательской стратегии, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации. В зависимости от того, какие условия и формы общения опосредуют связь исследователя с опрашиваемым, различаются две основные формы опроса: интервьюирование и анкетирование.
Рассмотрим
подробнее каждую из них.
Интервью – метод получения значимой для обследования психолого-педагогической и социальной информации с помощью устного опроса.
Обычно проводится в форме беседы, но в отличие от нее содержит более регламентированный список вопросов. Может использоваться для получения сведений не только о самом интервьюируемом, который знает об этом, но и о других людях, событиях, и т.д.
Интервьюер должен быть общительным человеком, для которого вступление в контакт и беседа с незнакомым человеком не связаны с психологическими перегрузками.
Виды интервью:
- стандартизированное интервью (включает заранее определенные вопросы, одинаковые для всех);
- нестандартизированное интервью (более гибкое, включающее варьирующиеся вопросы);
-
полустандартизированное
Различаются несколько видов интервью в зависимости от того, насколько стандартизирована ситуация беседы, т. е. насколько жестко и подробно разработаны для интервьюера правила установления контакта с респондентом, последовательность вопросов и их формулировка, возможности в ходе беседы принимать собственные методические решения. Степень стандартизации интервью определяется целями исследования, характером ожидаемой информации и объемом выборки.
Когда исследователь планирует опрос больших совокупностей людей (несколько сотен или тысяч), когда содержательная структура исследуемой проблемы четко определена и адаптирована к уровню обыденного сознания опрашиваемых, тогда наиболее подходящим методом сбора данных является стандартизированное (формализованное) интервью с закрытыми вопросами.
Эта разновидность интервью сводит к минимуму возможные индивидуальные отклонения от разработанного стандартного плана беседы со стороны как респондента, так и интервьюера.
Очень
часто стандартизированное
Направленное,
фокусированное, глубинное интервью
— следующая ступень к уменьшению стандартизации
поведения интервьюера и опрашиваемого.
План такого интервью предусматривает
только перечень вопросов, которые следует
обязательно рассмотреть во время беседы.
Однако последовательность и формулировка
вопросов могут меняться в зависимости
от конкретной ситуации, индивидуальных
особенностей опрашиваемого.
Цель интервью — «сфокусировать» внимание респондента на обсуждаемой проблеме, явлении, его следствиях и причинах.
Часто основой такой беседы становятся некоторые конкретные аспекты поведения людей, например, политологов может интересовать вопрос о том, как избиратель принимал решение о голосовании на выборах президента, в маркетинге — как используется фотоаппарат в семье респондента и т. д.
Свободное интервью предполагает предварительную разработку основных направлений беседы с респондентом. Формулировка вопросов, их последовательность складываются в процессе интервью и определяются индивидуальными особенностями опрашиваемого. Ответы респондента фиксируются с максимальной полнотой, включая особенности лексики, смысловые ассоциации и отклонения от темы опроса.
Интервью как специфическая форма беседы может использоваться для получения сведений не только о самом интервьюируемом, который знает об этом, но и о других людях, событиях и т.д.
В
ходе беседы, интервью может быть дана
экспертная оценка.
Анкетирование — эмпирический социально-психологический метод получения информации на основании ответов на специально подготовленные и соответствующие основной задаче исследования вопросы.
Анкетирование - вид опроса, в котором респондент самостоятельно заполняет анкету.
Анкета - опросный лист, самостоятельно
заполняемый опрашиваемым по правилам.
По
числу опрашиваемых
различают:
1. Групповое
анкетирование.
2. Индивидуальное
анкетирование.
По месту проведения
выделяют:
1. Анкетирование
дома.
2. Анкетирование
на работе.
3. Анкетирование
в целевых аудиториях.
По
способу распространения
анкет:
1. Раздаточная
анкета: раздаётся респондентам
самим анкетёром.
2. Почтовая
анкета: рассылается по почте.
Основное
достоинство группового
При
использовании индивидуального
анкетирования с помощью
Почтовый
опрос - достаточно популярный метод опроса
больших совокупностей людей. Его слабые
стороны - низкий процент возврата без
применения специальных приёмов (около
30%), не поддающаяся контролю ситуация
заполнения анкет и связанные с этими
особенностями трудности обоснования
репрезентативности выборки целевой совокупности.
Эффективность данного метода во многом зависит от качества анкеты, разработать которую достаточно непросто.
Главная трудность его применения - разработка корректного перечня вопросов, включаемых в анкету. Обычно этот метод используется в качестве вспомогательного метода исследования.
Подготовка анкеты — ответственное, требующее профессионализма дело. При составлении анкеты учитываются:
1) содержание вопросов,
2)
их форма — открытые и
3) их формулировка (ясность, без подсказки ответа и т.д.),
4) количество и порядок следования вопросов.
Прежде всего необходимо продумать целесообразность и корректность анкетного изучения. Подбирая вопросы, следует расположить их в порядке возрастания трудности: от простых и нейтральных в первой трети анкеты, к наиболее трудным, главным, интимным и значимым, требующим анализа и размышления во второй трети. В конце рекомендуется вновь вернуться к вопросам несложным.
Вопросы должны быть четкими, ясными, лаконичными, доступными пониманию учащихся. Среди них могут быть как прямые, так и косвенные, как личные, так и безличные вопросы. Необходимо включать взаимоконтролирующие вопросы. Недопустимы внушающие, подсказывающие, требующие стереотипных ответов.
Анкеты могут быть “открытыми” и “закрытыми” (селективными). В первые из них рекомендуется включать не более 5-7 вопросов, во вторые - 15-20. Вся процедура анкетирования не должна превышать 30 мин.
Анкетирование может быть устным, письменным, индивидуальным, групповым, но в любом случае оно должно отвечать двум требованиям — репрезентативности и однородности выборки.
Неоспоримым достоинством анкеты является массовость обследования, удобная форма фиксации ответов, его оперативность, относительно несложная обработка информации, включающая применение математического аппарата (материал анкетирования подвергается количественной и качественной обработке).
При анкетировании опрашиваемый самостоятельно читает текст вопросника и сам его заполняет. В случае интервьюирования в роли посредника между текстом вопросника и респондентом выступает интервьюер, который представляет авторов исследования и реализует цели исследования в ситуации опроса. Интервьюер задает вопросы, выслушивает ответы респондента и фиксирует их содержание в соответствии с процедурой, предусмотренной инструкциями.
Выбор
типа опроса зависит от условий и
задач исследования. Анкетирование
целесообразно проводить в
Информация,
получаемая в интервью, более полная,
глубокая и определенная, чем анкетная.
Если, заполняя анкету, человек может
уклониться от ответов, то в интервью
ему это сделать труднее. Интервью
может сопровождаться наблюдением,
что дает дополнительную информацию.
Но зато анкетирование требует меньше
затрат, времени и средств и
может выполняться менее
Информация о работе Интервью и анкетирование: Сходства и различия