Авторитет руководителя и культура руководства

Результативность  управленческой деятельности на предприятии  – единственный показатель, имеющий само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать  управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции в организации имеет также положительную динамику. По сравнению с экономической результативностью динамика этого показателя характеризуется более плавным ростом, но он также стабилен.

Результативность  управленческой деятельности на предприятии  – единственный показатель, имеющий само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать  управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции в организации имеет также положительную динамику. По сравнению с экономической результативностью динамика этого показателя характеризуется более плавным ростом, но он также стабилен.

Результативность  управленческой деятельности на предприятии – единственный показатель, имеющий само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать  управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции в организации имеет также положительную динамику. По сравнению с экономической результативностью динамика этого показателя характеризуется более плавным ростом, но он также стабилен.

Результативность  управленческой деятельности на предприятии – единственный показатель, имеющий само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции  в организации имеет также  положительную динамику. По сравнению  с экономической результативностью  динамика этого показателя характеризуется  более плавным ростом, но он также  стабилен.

Результативность управленческой деятельности на предприятии – единственный показатель, имеющий само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции  в организации имеет также  положительную динамику. По сравнению  с экономической результативностью  динамика этого показателя характеризуется  более плавным ростом, но он также  стабилен.

Результативность  управленческой деятельности на предприятии  – единственный показатель, имеющий  само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную  динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без  периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения  руководства более усиленно финансировать управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Доля затрат на оптимальный состав продукции  в организации имеет также  положительную динамику. По сравнению  с экономической результативностью  динамика этого показателя характеризуется  более плавным ростом, но он также стабилен.

Результативность  управленческой деятельности на предприятии  – единственный показатель, имеющий  само по себе очень маленькое значение, и к тому же, ещё и отрицательную  динамику, которая является стабильной (снижение показателя постоянно, без периодов роста). Эта отрицательная динамика является позитивным явлением, поскольку рост дохода идёт более высокими темпами, чем рост численности аппарата управления.

Это условно-негативный момент, поскольку затраты могут  расти за счёт добровольного намерения руководства более усиленно финансировать управление (положительный момент) либо они могут расти вынужденно (отрицательный момент). Если затраты на управление персоналом растут по вынужденным причинам, то необходимо обеспечить тесное взаимодействие уже не секторов, а целых отделов службы управления предприятием.

Руководитель, пользующийся авторитетом, располагает к себе людей, положительно влияет на них. К решениям авторитетного  и неавторитетного менеджера  подчиненные относятся различно. В первом случае указание принимается без внутреннего сопротивления, с готовностью и выполняется, как правило, без дополнительного административного нажима.

Распоряжения неавторитетного  руководства всегда вызывают сложные  внутренние переживания, а недоверие  к такому менеджеру оборачивается недоверием к его решениям.

Следует иметь в виду, что забота об авторитете руководителя – не только его личное дело, но и высшего  руководства, и руководителя одного уровня, и особенно подчиненных, которые  призваны его укреплять, оберегать и повышать. С него они должны брать пример добросовестного отношения к труду, организованности, честности, скромности. Авторитет следует рассматривать как фактор, облегчающий управление, повышающий его эффективность.

Укрепляя авторитет, руководителю необходимо следить за тем, чтобы он не подавлял им, не сковывал инициативу подчиненных. Приемы создания (формирования) авторитета должны отвечать действующим в обществе нормам морали и этики. Искусственные приемы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый, или ложный, авторитет (псевдоавторитет) (таблица 2).

 

Таблица 2

Виды псевдоавторитета¹³

 

Вид псевдоавторитета	Характеристика
Авторитет расстояния	Руководитель считает, что его  авторитет возрастает, если он «дальше» от подчиненных и держится с ними официально
Авторитет доброты	«Всегда быть добрым» - таков девиз  данного руководителя. Такая доброта  снижает требовательность. Бывает добрый руководитель оказывает подчиненному «медвежью» услугу
Авторитет педантизма	В этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым сковывая их творчество и инициативу
Авторитет чванства	Руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть  свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет
Авторитет подавления	Руководитель прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приему укрепляют его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность

Существуют ситуации, особенно в  практике молодых руководителей, когда  случаются следующие сложности:

На начальных этапах развития управленческой карьеры возникает проблема: люди, которыми сейчас приходится управлять, были раньше коллегами и все так же претендуют на дружбу, а кто-то хочет для себя поблажек, манипулируя дружбой. Нужно учиться соблюдать субординацию, сохраняя при этом дружеские отношения.

Неуверенность молодых по возрасту руководителей в общении с более зрелыми и опытными сотрудниками. Это провоцирует ситуацию, когда руководитель в ущерб работе отдела берет на работу только сотрудников младше себя.

Авторитет руководителя подвергается атаке со стороны какого-то сотрудника или коллеги, и нужно достойно и красиво отвечать на удар, позиционируя себя как сильного лидера.

Подчиненный проявляет безответственное поведение, и руководителю необходимо воздействовать своим авторитетом, чтобы повысить исполнительскую дисциплину сотрудника или всего подразделения в целом.

Авторитет руководителя имеет определённые формы. Они представлены на схеме (рис. 3).

 

 

Рис. 3. Формы авторитета руководителя¹⁴

 

Сам по себе факт назначения на должность  не влечет за собой автоматического обретения способности оказывать определяющее воздействие на поведение и деятельность людей. Сегодня настоящим руководителем может быть такой человек, который опирается не столько на власть, сколько на силу профессиональных знаний и личного авторитета. Чем авторитетнее руководитель, тем значительнее его влияние на массы. И это понятно: чем авторитетнее человек, тем больше к нему доверия, уважения, внушающего и убеждающего воздействия его слова. Сила руководителя – в умении слить воедино должностной авторитет и авторитет личности.

Решающее влияние на руководителя оказывают его качества. Следовательно, сам руководитель формирует свой авторитет своим поведением и  деятельностью.

«Авторитет руководителя – это  система взаимосвязанных свойств  личности, обеспечивающая успех во взаимоотношениях с людьми и в организации труда целого коллектива».¹⁵

Можно привести и другое определение.

«Авторитет руководителя – это  мера принятия коллективом его личностных и деловых качеств».¹⁶

 

При опоре на неформальный авторитет, обусловленный высоким уровнем развития личностных качеств, наблюдается значительное увеличение использования потенциальных возможностей подчиненных.

Люди придают большое значение характеру руководителя, они предпочитают иметь руководителя с положительным характером, чем с большими способностями.

В жизни нередки случаи, когда  руководитель, очень знающий и  способный, не пользуется уважением  коллектива, а потому не имеет успеха в работе. И это понятно: вследствие неавторитетности его намерения  не поддерживаются, а воздействия имеют небольшой эффект.

Природа авторитета такова, что его  невозможно утвердить приказом: его  завоевывает руководитель, который  предстает перед коллективом  как человек, наделенный умом, знаниями, волей и принципиальностью, как  человек требовательный к себе и другим, справедливый, нравственно чистоплотный.

Руководитель, обладающий истинным авторитетом, понимает, в чем состоят интересы людей, с которыми он связан по работе; такой руководитель способен понять и проблемы отдельного человека, ощутить, кто в чем нуждается. Он готов отстаивать интересы людей, обладает развитой способностью понимать и ясно выражать интересы всего коллектива.

Встречаются руководители, стремящиеся  любой ценой выглядеть в лучшем свете, завоевывать и поддерживать свой авторитет, не гнушаясь и негодными методами. Они способны затушевывать неполадки в работе, прибегать к очковтирательству и припискам, вступать с, подчиненными в панибратские отношения, потакать настроениям отсталой части коллектива и смотреть сквозь пальцы на нарушения дисциплины, предоставлять незаслуженные материальные блага.