Анализ взаимодействия вербальных и невербальных компонентов ситуации

 

 

 

 

 

 

Заключение

Человек живет в обществе. Общество состоит из людей, связанных между собой семейными, профессиональными, религиозными связями. Каждый  человек имеет определенный круг интересов. Очень важно уметь находить подход к каждому, так как это необходимое условие гармоничного существования в мире людей.

Владение совокупностью  приёмов построения межличностного общения с другими людьми является важнейшим условием успеха любого современного человека.

В курсовой работе я рассмотрела весьма актуальную тему на сегодняшний день. Общение – сложный многогранный процесс, который может проходить как гладко и без проблем, так и с непониманием, обидами и конфликтами на различных сферах жизни. Особенно много вопросов возникает при исследовании именно бессловесной области нашего взаимодействия. Сложность каждой отдельной ситуации зависит от различных факторов, как объективных, так и субъективных.

Учитывая частоту возникновения  конфликтов, каждый человек должен сам выбрать для себя чего он хочет  добиться и какую позицию стоит  отстаивать, чтобы добиться наиболее продуктивных результатов для себя и получить выгоду из сложившейся  ситуации. Не всегда адекватно получается сделать этот выбор и понять все  преимущества и недостатки конфликта, который возникает чаще всего  внезапно. В зависимости от интересов, которые преследуют человек и  условий, в которые он попадает можно  выбрать один из 5 стилей поведения: стиль конкуренции, стиль уклонения, стиль приспособления, стиль сотрудничества, стиль компромисса.

У каждого конфликта свои последствия. Совокупность искажения  восприятия и ряд других причин приводят к серьезным трудностям в разрешении этих конфликтов и их влиянии на стороны. Результаты могут быть непредсказуемы и непоправимы порой, если вовремя  не принять соответствующие меры по устранению проблемной ситуации и  разрядки атмосферы. Выделяют несколько коммуникативных тактик в качестве способов разрешения конфликтов в ситуациях некооперативного общения. Тактики различны по своей сущности и применяемы в зависимости от типа конфликтной ситуации, ее участников и сути самой ссоры.

Таким образом, можно сделать вывод, что проблема проявления невербальной коммуникации в ссорах и конфликтах стала одной из самых распространенных и интересных в настоящее время, но специалисты, ученые и исследователи  продолжают искать пути и подходы  к изучению этого вопроса, и даже на данный момент можно отметить, что  результаты имеют положительный  результат и эффективное влияние  на общество.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                     

 

 

                        Список использованных литературы и словарей

 

1. Мерлин В. Развитие личности в психологическом конфликте: хрестоматия по конфликтологии / Сост. Н. И. Леонов. – М.: МПСИ, 2002.
2. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В. А. Лабунская. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
3. Бородкин Ф. М. Внимание: конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – М.: Наука, 1983.

 

4. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. – СПб.: Питер, 2008.

 

5. Изард К. Е. Психология эмоций / К. Е. Изард. – М., 1980.

 

6. Психология. Иллюстрированный словарь / Гл. ред. И. М. Кондаков. СПб., прайм-еврознак, 2007.

 

7. Проблемы  общения в психологии: Сборник статей // АН, Ин-т социологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. — М.: Наука, 1981.
8. Лурия А. Р. Природа человеческих конфликтов. Объективное изучение дезорганизованного поведения человека / А. Р. Лурия. – М.: Когито-Центр, 2002.

 

9. Лингвистический энциклопедический словарь / Гл. ред. В. Н. Ярцева. – М.: Советская энциклопедия, 1990.

 

10. Леонов Н. И. Конфликтология / Н. И. Леонов – 2-е изд., с изм. и доп. – М.: МПСИ, 2010.

 

11. Леонтьев А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. М.: «Смысл», 1997.

 

12. Карташкова Ф. И. Коммуникативные тактики как способы разрешения конфликта в ситуациях некооперативного общения (на материале англоязычных текстов). Иваново, 2011.

 

13. Социальная психология: словарь-справочник / Гл. ред. В. Г. Крысько.  Минск: Харвест, 2004.

 

14. Громова О. Н. Конфликтология: курс лекций / О. Н. Громова. – М.: ЭКМОС, 2001.

 

15. Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта: учебное пособие / Б. И. Хасан. – СПб.: Питер, 2003.

 

16. Панкратов В. Эффективное общение. Правила игры / В. Панкратов. Психотерапия, 2007.

 

17. Волкова А. И. Психология общения / А. И. Волкова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

 

18. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2009.

 

 

19. Горелов И. Н.Невербальные компоненты коммуникации / И. Н. Горелов. – М.: Либроком, 2009.

 

20. Козер Л. Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях: хрестоматия по конфликтологии / Сост. Н. И. Леонов. – М.: МПСИ, 2002.

 21.  Пиз А.Язык телодвижений / А. Пиз. – М.: Эскмо-Пресс, 2007.

22. Вансяцкая Е. А., Карташкова Ф. И. Невербальные компоненты коммуникации в английском художественном тексте / А. С. Вансяцкая. Иваново, 2005.

 

Список источников художественной литературы

1. Collins W. My Lady’s Money. – M., 2002.
2. Hodgson F. The Secret Garden. – M., 1993.
3. Bronte A. Agnes Grey. – M., 1999.
4. Bronte A. The Tenant of Wildfell Hall. – M., 2006.