Анализ системы аттестации персонала на примере организации ОАО "МТС"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2014 в 17:48, курсовая работа
Краткое описание
Целью курсовой работы является: на основе современных подходов и методов провести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО "МТС". Для достижения этой цели в рамках курсовой работы будут решаться следующие конкретные задачи: - рассмотреть понятие аттестации персонала; - проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
Содержание
Введение.................................................................................................3 1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия.....6 1.1. Понятие системы аттестации персонала предприятия...............6 1.2. Виды и формы аттестации персонала..........................................14 1.3. Методы аттестации персонала......................................................19 2. Анализ системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО "МТС"............................................................................................................30 2.1. Характеристика ОАО "МТС".......................................................30 2.2. Исследование состава и структуры кадровой политики в ОАО "МТС"............................................................................................................41 2.3. Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО "МТС"...........................................................................................................50 3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО "МТС"......................................................55 3.1. Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий.................55 3.2. Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ОАО "МТС"...........................................................................66 Заключение......................................................................................... 72 Список используемых источников и литературы...........................76
10. Веснин В. Р. Практический
менеджмент персонала: Пособие по
кадровой работе - М.: Юристъ, 2011 – 496
с.
11. Виханский О.С. Стратегическое
управление. - М, 2008. – 502 с.
12. Владимирова И.Г. Роль
и место транснациональных корпораций
в современной экономике. Менеджмент
в России и за рубежом, 2008 г.,
№2.
13. Владимирова И.Г. Исследование
уровня транснационализации компаний
// Менеджмент в России и за
рубежом. – 2004. -№6.
14. Выход за рубеж // Работа
с персоналом. 10.10.2006.
15. Галькович Р.С., Набоков
В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М,
2008.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент.
Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2011
17. Гибсон Дж.Л., Иванцевич
Д.М., Джонелли Д.Х. Организации: Поведение.
Структура. Процессы. - М.: Инфра-М, 2008, 662
с.
18. Гончаров В.В. В поисках
совершенства управления: Руководство
для высшего управленческого
персонала. В 2-х т. – 5-е изд., доп.
– М.: МНИИПУ, 2009. – С. 97-99.
19. Дряхлов Н., Куприянов
Е. Системы мотивации персонала
в Западной Европе и США. // Проблемы
теории и практики управления,
2007 г., №2
20. Дубянская Г.Ю. Заработная
плата в процессе трансформации
российской экономики (1992-1999 годы): хронология,
динамика, проблемы. - М., ТЕИС, 2007 г.
21. Егоршин А.П. Управление
персоналом: Учебник для вузов. –
5-е. изд.доп. и перераб. Н.-Новгород: НИМБ.
2008 г. - 720 с.
22. Жук А.И., Кашель Н.Н.
Деятельностный подход в повышении
квалификации: активные методы обучения.—
Мн., 2009.— 96 с.
24. Карпов А.В. Психология
менеджмента. - М, 2010 г. – 118 с.
25. Кибанов А.Я., Захаров
Д.К. Формирование системы управления
персоналом на предприятии. М.: Дело,
-2009. – 315 с.
26. Козленко Н.Н. Деловые
игры в принятии управленческих
решений. - М.: Изд-во ВЗПИ, 2006. –76 с.
27. Коргов А.А., Руководитель.
Команда. Персонал. Основы управления
и взаимодействия. – Пятигорск, 2008.
– 113 с.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга.
М., 2000.. –534 с.
29. Красностанова М.Б. Assessment
Center для руководителей. Опыт реализации
в российской компании, упражнения,
кейсы. М., 2009.
30. Маслов Е.В. Управление
персоналом предприятия": Учебное
пособие/Под. ред. П.В. Шелитова.- М.: Инфра
- М; Новосибирск: 2010. – 79 с.
31. Основы управления персоналом.
Учебник / под ред. Генкина Б.М., - М.,
2010 г. – 290 с.
32. Пасс Ю. Ключи к подбору
персонала // Кадровое дело № 4, 2003.
33. Патрушева Л.М. Адаптационная
система: практика внедрения // Справочник
по управлению персоналом № 1,
2003.
34. Петренко Б. Кто на
новенького? // Кадровое дело № 7,
2004.
35. Платов В.Я. Деловые
игры: разработка, организация и
проведение: Учебник.— М.: Профиздат,
2009.
36. Попов С.Г. Управление
персоналом: Учебное пособие. – 2-е
изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2007.
– 144 с.
37. Пугачев В.П. Руководство
персоналом организации: Учебник / В.П.Пугачев.
– Аспект Пресс, 2010 г. – 279 с.
38. Рогожин М.Ю. Управление
персоналом: практ. пособие. – М.: ТК
Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 320 с.
39. Руководство персоналом
организации. В.П. Перачев. – Москва,
2009 г. -447 с.
40. Рягузов А. Управление
персоналом в 2006 году: мировые тенденции
и прогнозы // Кадровый менеджмент.
20.03.2008.
41. Савельева Т.О. Управление
персоналом в современных организациях
// Экономист. 2009. № 9. – С. 20-21.
42. Свирина И. Аттестация
как механизм оценки уровня
квалификации персонала // Служба
кадров и персонал № 10 2009
43. Сенченко И.Т. Повышение
квалификации рабочих на производстве.
– М.: Педагогика 2005. 112 с.
44. Системный подход к
оценке деятельности персонала //
Управление развитием персонала,
2009. №3.
45. Спивак В.А. Организационное
поведение и управление персоналом.
- СПб., Питер, 2011 г.
46. Травин В.В., Дятлов В.А.
Основы кадрового менеджмента
– М.: 2005 г. 205 стр.
47. Управление организацией:
Учебник /под ред. А.Г. Поршнева. З.П.
Румянцевой – 2-е издание, М., 2009.
48. Управление персоналом
в условиях социальной рыночной
экономики./ Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта.
- М.: Дело - 2011 г.-.
49. Управление персоналом
организации. Учебник/ под редакцией
А.Я. Кибанова 2-е издание, дополнено
и переработано – М.: ИНФРА
– М. 2009. - 636 с.
50. Управление персоналом
организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.
- 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М,
2009. – 638 с.
51. Управление персоналом
организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.
– 3-е изд., доп. и перераб. – М.:
ИНФРА-М, 2008. – 638 с. – (Высшее образование).
52. Управление персоналом.
/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
– М.: ЮНИТИ, 2010. – 512 с.
53. Управление персоналом:
Учебник/ Общ. ред. А. И. Турчнева. - М.: Изд-во
РАГС, 2009 г. - 488 с.
54. Усова К.А. Особенности
адаптации персонала розничной
сети // Справочник по управлению
персоналом № 3, 2008.
55. Федосеев В.Н., Капустин
С.Н. Управление персоналом организации.
– М.: Экзамен, 2008. – 128 с.
56. Ховард К., Коротков
Э. Принципы менеджмента: управление
в системе цивилизованного предпринимательства.
/ Учебное пособие. Изд-е 2. – М.: ИНФРА-М,
2009. - 448 с.
57. Цветаев В.М. Управление
персоналом. — СПб., Питер, 2011. – 301 с.
58. Чернов А. Чужие люди
//Ведомости, 5.08.2009
59. Шарыгина А. Построение
системы управления персоналом//
Управление человеческим потенциалом.
– 2010. -№ 4.
60. Шекшня С.В. Управление
персоналом современной организации
– М.: 2007 г. –355 с.
61. Шлендер П.Э. Управление
персоналом: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2009. – 320
с.
62. Шпотов Б. Корпоративное
управление в XX веке: история и
перспективы. // Проблемы теории и
практики управления, 2010 г., №1
63. Аксенова О.Г. Методика
адаптации: быстро и качественно
// Справочник по управлению персоналом
№ 6, 2009.