Отчет ознакомительной практики на предприятии ЗАО «ЧТПЗ-КТС»

Структура ЗАО  основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

На предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

1. четкое разделение труда;

2. иерархичность уровней управления;

3. наличие стройной системы правил и стандартов;

4. дух формальной обезличенности;

5. найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Бюрократическая система имеет следующие отрицательные  свойства: преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих выполнение сотрудников своих задач, выполнении запросов других подразделений, а так же взаимодействия с клиентами. Это приводит к потере гибкости поведения.

Организационная структура ЗАО  «ЧТПЗ-КТС».

 

ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

 

Процесс стратегического  планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

Стратегическое  планирование предоставляет собой  набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к  разработке специфических стратегий, предназначенных для того, что бы помочь организации достичь своих целей.

Процесс стратегического  планирования включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация  к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

На рис. 2.1. предоставлена блок-схема стратегического планирования.

 

 

 

 

Рис. 2.1. Блок-схема процесса стратегического планирования.

При планировании первым и одним из самых существенных решений является выбор целей организации. Основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования – обозначается как ее миссия.

ГЛАВА 3. МИССИЯ ЗАО «ЧТПЗ-КТС»

 

Группа ЧТПЗ является одной из ведущих промышленных групп  металлургического комплекса России. По итогам 2008 года доля Группы в совокупных отгрузках российских производителей составила 19,5%.

Миссия ЧТПЗ направлена на комплексное удовлетворение потребностей российских и мировых компаний топливно-энергетического  комплекса за счет разработки и поставки интегрированных решений для магистрального и внутрипромыслового трубопроводного транспорта.

Обладая достаточным  количеством мощностей по производству сварных и бесшовных труб широкого сортамента, развитой системой складов, Группа ЧТПЗ позиционирует себя как эффективного универсального игрока на трубном рынке России и стран СНГ, который специализируется на изготовлении трубной продукции для всех основных секторов экономики.

Выход Группы ЧТПЗ на рынок  нефтесервиса позволит компании предложить нефтегазовому комплексу услуги по разведке и обустройству месторождений, а также проектированию и строительству трубопроводов.

Группа ЧТПЗ объединяет предприятия и компании черной металлургии  – ОАО «Челябинский трубопрокатный завод», ОАО «Первоуральский новотрубный завод» (управляющая компания ЗАО «Группа ЧТПЗ»), металлоторговое подразделение ЗАО ТД «Уралтрубосталь», компанию по заготовке и переработке металлолома ЗАО «ЧТПЗ-Мета», нефтесервисный дивизион, представленный компанией «Римера».

Компания реализует следующие ключевые элементы стратегии компании:

• лидерство по качеству и технологии;
• создание высокого кадрового потенциала;
• совершенствование системы корпоративного управления;
• проведение политики сохранения окружающей среды.

 

ГЛАВА 4. МАРКЕТИНГ

 

Главными задачами развития экономики на современном этапе является всемерное повышение эффективности производства, а также, занятие устойчивых позиций предприятий на внутреннем и международном рынках. Чтобы выдержать острую конкуренцию и завоевать доверие покупателей предприятие должно выгодно выделяться на фоне предприятий того же типа. Хорошо известно, что покупателя интересует качество продукции и ее цена. Чем выше качество и ниже цена, тем лучше и выгоднее для покупателя.

Система сбыта служит связующим звеном между предприятием и потребителями и выполняет следующие функции:

1. оценка перспектив – поиск новых перспективных направлений сбыта продукции;
2. продажи – практическая реализация искусства торговли – подхода к потребителю, представление товара, удовлетворения запросов покупателя и совершения сделки;
3. услуги – оказание различных услуг потребителям – консультации по возникшим проблемам, организация решения финансовых вопросов и обеспечение доставки товара;
4. сбор информации – участие в исследованиях рынках и сборе информации для нужд компании.

 

 

 

4.1. Обязанности сотрудников на предприятии

 

Экономист.

Так как головной офис ЗАО «ЧТПЗ-КТС»находится в г.Москве, то в задачу экономиста в филиале  состоит из:

• распределение сырья и материалов на готовую продукцию;
• распределение вспомогательных материалов на готовую продукцию;
• распределение возвратных отходов на готовую продукцию (металлолом, стружка, брак);
• распределение топливно-энергетических ресурсов (на технологические цели) на готовую продукцию;
• расчет плановой себестоимости.

Примечание: все данные предоставляются только в электронных  таблицах (Excel).

Менеджер:

• продвижение товара на рынке сбыта;
• работа с VIP клиентами;
• повышение уровня квалификации;
• знание программ управления (DV, 1С УПП, Сitrix);
• ежедневные отчеты о проделанной работы;
• составление спецификаций, согласование размеров скидок по предлагаемой к реализации продукции;
• постоянный поиск контрагентов;
• ведение и учет дебиторской задолженности;
• работа по договорным обязательствам контрагентов;
• работа с отделом комплектации для полного предоставления необходимой номенклатуры, требуемой контрагентом;
• региональное распределение менеджеров (см. таблицу 4.1.)

 

Таблица 4.1. Региональное распределение менеджеров от 1.04.2009г.

 

Ерушин	Семенова	Вяткина
Астрахань	Башкортостан	Амурская
Волгоград	Белгород	Камчатка
Вологодская	Бурятия	Курская
Ивановская	Карелия	ленинградская
Кемеровская	Калмыкия	Липецкая
Краснодарский	Кострома	Орловская
Калужская	Киров	Пензенская
Новосибирская	Магадан	Псковская
Пермский	Москва	Свердловская
Приморье	Мари Эл	Самарская
Ростов	Мордовия	Сахалин
Саратовская	Тартастан	Смоленская
Ставропольская	Челябинск	Тамбовская
Хабаровский	Чувашия	Тверская
Архангельск	Иркутск; Красноярский край	Читинская
Воронеж	Кабардино-Болкария	Якутия
Ижевск	Оренбург	Брянск
Алтайский край	Республика Коми	Курган
Мурманск	Томс	Омск
Новгородская обл.; Рязанская	Удмуртия	Тульская обл.; Ульяновская; Ярославль

 

• ознакомление и предоставление информации по параметрам и техническим нормам продукции контрагентов (см. рис. 4.2.).

Рис. 4.2. Ответ на запрос № К0001270 от 17.10.08.

Так же менеджер на предприятии  ЗАО «ЧТПЗ-КТС» должен являться лицом старше двадцати лет, иметь высшее экономическое образование, опыт работы не менее двух лет в сфере металлопродажа. Уверенно пользоваться персональным компьютером, знать стандартные программы ПК, интернет, в том числе DocsVizion.

Бухгалтерия, разделение труда:

Организацию и контроль бухгалтерского учета документов ЗАО  «ЧТПЗ-КТС» осуществляет Старший бухгалтер – ревизор. Так же в его задачу входит:

• осуществление и контроль за всем бухгалтерским учетом на филиале;
• оприходование дополнительных расходов;
• ведение авансовых отчетов и касс;
• ведение операций по возврату товаров от покупателей или учет бракованных товаров;
• работа со служебными записками;
• осуществление документальных сверок с покупателем и поставщиком;
• учет инвентаризации;
• учет расхождений фактических остатков на складе с учетными остатками.

Бухгалтер – оператор:

• реализация готовых продукций;
• реализация услуг;
• перемещение товаров между складами;
• оприходование товаров;
• поступление услуг;
• формирование заявок на оплату.

Примечание: все сотрудники ЗАО «ЧТПЗ-КТС» для рациональной работы используют компьютерную программу DocsVizion.

4.2. Финансовое состояние предприятия ЗАО «ЧТПЗ-КТС»

 

В связи с кризисом генеральный директор ЗАО «ЧТПЗ-КТС» принял решение приостановить работу Московского филиала, таким образом, все сотрудники этого филиала стали работать в головном офисе предприятия. На таблице показан резкий упад чистой прибыли к 2008 г.

 

Года	2006	2007	2008
Доход	27 549 827 539 млдр	27 487 478 674 млдр	19 857 465 294 млдр
Расход	3 178 492 743 млдр	3 573 519 482 млдр	4 570 472 629 млдр
Чистая прибыль	24 371 3314 796 млдр	23 913 959 192 млдр	15 286 922 665 млдр

 

Но, не смотря на экономический дисбаланс группа ЧТПЗ занимает не последнее место между предприятиями в отгрузках стальных труб.(см рис. 4.3.).

Рис 4.3. Доля компании в отгрузках стальных труб отечественными предприятиями в 2008 году.

Заключение

 

Целью данной работы являлось рассмотрение процесса реализации, сервисного обслуживания и управления на предприятии  ЗАО «ЧТПЗ-КТС». Данный центр специализируется на спектре услуг по продаже металлопроката.

На сегодняшний день, ЗАО «ЧТПЗ-КТС» можно отнести к стабильным предприятием города и области в целом. Высокий уровень заработной платы, отсутствие текучести кадров, высокий спрос, оптимальная удовлетворенность рынка, лояльные цены, гибкая организационная структура.

Предприятие успешно  конкурирует с другими заводами-производителями. Основная задача предприятия - удовлетворение запросов потребителя, что подразумевает предоставление исключительно качественной продукции, гибкую систему скидок и акций для заказчиков, и конечно, качественное обслуживание. В связи с этим, на ЗАО «ЧТПЗ-КТС» работают исключительно квалифицированные специалисты, за все время существования филиала в г.Первоуральск, было заключено свыше девятисот договоров. И ни разу не наблюдалось расторжение договоров.

Рациональная организация  оплаты труда на предприятии позволяет стимулировать результаты труда и деятельность его работников, обеспечивать конкурентоспособность на рынке труда и готовой продукции, необходимую рентабельность и прибыльность продукции. Цель рациональной организации оплаты труда – обеспечение соответствия между его величиной и трудовым вкладом работника в общие, результаты деятельности предприятия.

Таким образом, в настоящее  время наблюдается тенденция  повышения эффективности деятельности предприятия.

 

Список литературы

1. Терещенко, Владимир Михайлович Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко . - 2-е изд.. - СПб. [и др.] : Питер, 2004. - 416 с. 
2. Липсиц, Игорь Владимирович Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке : учеб. пособие / И.В. Липсиц; Кол.авт. Гос. ун-т Высш. шк. экономики, Высш. шк. менеджмента. - М. : Экономистъ, 2004. - 122,[1] с.
3. Крылова, Галина Дмитриевна Маркетинг : Теория и практика : учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Г.Д. Крылова и М.И. Соколова . - М. : ЮНИТИ, 2004. - 655 с.
4. Титова, Наталья Евгеньевна Маркетинг : учеб. пособие для студентов вузов / Н.Е. Титова и Ю.П. Кожаев . - М. : ВЛАДОС, 2004. - 349 с.
5. Беляев, Виктор Иванович Маркетинг : основы теории и практики : учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям / В.И. Беляев . - М. : КноРус, 2005. - 669 с.
6. www.chtpz-kts.ru