Конфликты между старшими подростками и способы их решения

В педагогической конфликтологии [3,с 219], специалистами выявлены основные факторы, определяющие особенности конфликтов между учениками.

Во-первых, специфика конфликтов между школьниками определяется возрастной психологией. Возраст ученика оказывает значительное влияние, как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы завершения. Мы знаем, что на время обучения в школе приходится этап наиболее интенсивного развития человека. Школа охватывает значительную часть детства. И здесь основным фактором, определяющим особенности конфликтов между учениками, является процесс социализации учащихся. Социализация представляет собой процесс и результат усвоения активного воспроизводства индивидом социального опыта, проявляемого в общении и деятельности. Одним из способов и проявлений социализации у школьников выступает межличностный конфликт. В ходе конфликтов с окружающими ребенок, подросток осознают, как можно и как нельзя поступать по отношению к сверстникам, учителям, родителям.

Во-вторых, особенности конфликтов между школьниками определяются характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба.

В-третьих, специфика конфликтов между учащимися в современных условиях определяются нынешним укладом жизни, изменениями в социально-экономической обстановке, и как следствие неравенство в материальном обеспечении семьи [4,с 37].

Нарушение межличностных  отношений с одноклассниками.

Возраст – определенная качественно своеобразная, ограниченная во времени ступень  развития индивида. Именно в подростковом возрасте общение со сверстниками приобретает  огромное значение. Отношения с товарищами находятся в самом центре личной жизни подростка, во многом определяя  все остальные стороны его  поведения и деятельности, в том числе и учебной

[5, 124].

Для подростков важно не только общаться со сверстниками в школе, а занять удовлетворяющее  их положение среди одноклассников. Это положение, способно удовлетворить  стремление подростка к самоуважению, является разным каждого школьника. Одни стремятся занять в группе положение  лидера, другие – получить признание  и уважение от товарищей, третьи –  стать непререкаемым авторитетом  в каком-либо деле и т.п. В любом  случае потребность в определенном положении среди сверстников  становится доминирующим мотивом в  поведении и учебе, который сказывается  на результативности и эффективности  процесса обучения.

Исследования  социометрической структуры классных коллективов, проведенные среди подростков [26, с 19], показывают, что многие ученики (16,3%) стремятся занять лидирующие позиции в классе. Причем лидеров-девочек – больше (58,7%) по сравнению с лидерами-мальчиками (41,3%).

Занять  лидерское положение в классе подростку помогают его психологические  особенности: высокая потребность  в освоении окружающей действительности, стремление к умственному напряжению и физическому труду, разнообразным  формам деятельности.

Лидеры  оценивают себя как более активных, общительных, смелых и решительных, выше отзываются о своих организаторских  способностях и умении ладить с людьми, считают себя влиятельными, с высоким  уровнем развития силы воли и чувства  юмора. Самооценка подростков-нелидеров  не столь высока. Они не так уверены  в своих силах и практически  не мотивированы на соперничество. Однако отсутствие напористости и активности во взаимоотношениях с одноклассниками, абсолютно не означает, что кто-нибудь из подростков-нелидеров не хочет занять более высокое положение в классе.

Неумение  или невозможность добиться с  силу каких-либо обстоятельств удовлетворяющего подростка положения приводит к  различным нарушениям в учебной  деятельности, снижению успеваемости, проявлению недисциплинированности, вплоть до совершения правонарушений. Такое  влияние социометрического статуса  подростка в классе на его школьную жизнь определяется, прежде всего, особенностями  личного развития в этот возрастной период, которое сопровождается повышенной комфортностью ребенка по отношению к сверстникам [4, с 94].

Сформированность коммуникативных  умений.

Для подросткового  возраста характерно создание собственного мнения на основе сравнения своего мнения с мнениями сверстников.  Ценным для подростка является вовлеченность  в сам процесс общения. Именно в нем подросток реализует  себя как личность, формирует суждения о себе и окружающем мире. Необходимо отметить, что общение оказывает  огромное влияние на становление  личности подростка. Так как общение  – это не только обмен информацией (например, между учителем и учеником), но и взаимодействие, взаимовлияние. Подросток «переживает» общение  не только на интеллектуальном, но и  на физиологическом и эмоциональном  уровнях. Возникают проблемы с родителями, главным образом связанные с  недопониманием (некоторые родители не успевают за изменениями, стремительно происходящими с их детьми). С  одной стороны ребенок привязан к своим родителям и ждет от них понимания, с другой стороны  он претендует на большую самостоятельность  в решении каких-то дел и проблем.

Но как  не парадоксально, исследование основных трудностей общения у школьников средних классов выявило, что  наиболее часто нарушения в межличностных  отношениях среди одноклассников вызваны  отсутствием у них коммуникативных  умений, т.е неумение подростков общаться, неумение проявлять такие качества как подлинность, искренность, доверие  друг к другу. Подростки используют неадекватные способы убеждения (давление, протест, противопоставление и т.п.), стремятся к непосредственному  «натуральному» общению, недооценивая его технический аспект, связанный  с умением слушать, ориентироваться  в ситуациях, использовать различные  вербальные и невербальные способы общения[23, с57].

Отсутствие  навыков общения заставляет подростка  быть угрюмым, недовольным собой. Такие  подростки заметно отстают в  учебе, нередко конфликтуют со взрослыми  и со сверстниками. Не успешность в  общении со сверстниками, родителями, педагогами часто приводит к мучительным  переживаниям подростка. Для того, чтобы избежать, такого рода переживаний, необходимо, именно, в подростковом возрасте развивать коммуникативные и организаторские навыки.

Индивидуально - психологические  особенности личности подростка

Кроме того, особое значение в установлении эффективных  взаимоотношений с одноклассниками  имеют определенные и индивидуально-психологические  особенности личности подростка. Большинство  из тех, кто испытывает затруднения  в общении, отличаются качествами, блокирующими успешное межличностное взаимодействие. Эти качества представляют собой  следующие группы, которые обусловлены:

- природно-генотипическими  свойствами (импульсивность, застенчивость,  ригидность, неуравновешенность);

- характерологическими  особенностями (нерешительность,  неуверенность, замкнутость, закрытость, напористость, конфликтность, равнодушие, цинизм);

- семейной  ориентацией по отношению к  окружающим (несформированность коммуникативных  умений на основе плохо развитой  рефлексии).

Обычно  конфликтная ситуация становится поводом  для того, чтобы учителя обратили внимание на какие-то нарушения в  межличностном взаимодействии в  классном коллективе. На виду оказывается  даже не сам конфликт, который очень  часто выходит за пределы педагогического  анализа, а способ реагирования на него, особенно если он носит не пассивный, а агрессивный характер. Между  тем агрессивное реагирование всего  лишь защитная реакция подростка  на коммуникативно-сложную для него ситуацию, цель которой сберечь самооценку на принятом уровне.

В результате анализа различной научной литературы я обнаружила, что исследование, проведенное под руководством В.И.Журавлева [13,с 23] в школах Московской области, позволило выявить некоторые особенности конфликтов и связанных с ними явлений во взаимоотношениях учащихся.

Конфликты «ученик-ученик» возникают, по его  мнению, в таких ситуациях:

• из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов – 11%;из-за отсутствия взаимопонимания – 7%;в связи с борьбой за лидерство – 7%;из-за противопоставления личности ученика коллективу – 7%;в связи с общественной работой – 6%;у девочек из-за парня – 5%.

Считают, что конфликтов у ученика не было – 11%, испытывали чувство ненависти  к одноклассникам - 61% школьников.

Эти данные свидетельствуют о том, что во взаимоотношениях одноклассников в  школе не все благополучно.

Основные  причины ненависти к сверстникам:

• подлость и предательство – 30%;подхалимство, существование «липовых отличников и любимчиков учителей – 27%;личная обида – 15%;

ложь и  высокомерие – 12%;соперничество  между одноклассниками – 9%.

На конфликтность  учеников заметное влияние оказывает  также агрессивность. Наличие в  классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с  их участием, но и без них –  между другими членами классного  коллектива. Мнения школьников о причинах агрессии и возникновения конфликтов таковы:

• причина агрессии:желание выделится среди сверстников – 12%;источник агрессии: бессердечие и жестокость взрослых – 11%;все зависит от взаимоотношений в классе – 9,5%;в агрессивности ученика виновата семья – 8%;агрессивные школьники, дети с психическими отклонениями – 4%;агрессивность - явление возрастное, связанное с избытком энергии – 1%;агрессивность - плохая черта характера – 1%;в классе всегда были агрессивные ученики – 12%;в классе нет агрессивных учеников – 34, 5 %.

Конфликты между учениками в школе возникают, в том числе из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении  школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах  всех школьников и учителей. При  их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как  правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов  является основой для конфликта. Школьники по их собственному мнению, чаще всего допускают следующие  нарушения норм поведения в школе:

• курение – 50%;употребление спиртных напитков – 44%;грубость, хамство в общении – 31%;употребление в речи нецензурных выражений – 26,5%;ложь – 15%;неуважение учеников друг к другу – 13%;распущенность в половой жизни – 10%;мелкие кражи – 10%;драки – 10%;хулиганство – 10%;наркомания – 6%;издевательства над младшими, слабыми – 6%;азартные игры (на деньги) – 3%.

Таким образом, особенности конфликтов между учениками школы определяются, прежде всего, спецификой возрастной психологии детей, подростков. На возникновение, развитие и завершение конфликтов заметное влияние оказывает характер учебно-воспитательного процесса, его организация в конкретном общеобразовательном учреждении. Третьим фактором, воздействующим на конфликты во взаимоотношениях учащихся, является жизненный уклад и существующая социально-экономическая ситуация.

1.5 Пути  решения и устранения трудностей межличностных конфликтов в классе.

Предупредить  конфликт гораздо легче, чем конструктивно  разрешить его. Профилактика конфликтов, несомненно, важна, она требует меньших  затрат сил, средств и времени  и предупреждает даже те минимальные  деструктивные последствия, которые  имеет любой конструктивно разрешенный  конфликт. Профилактика конфликтов –  это их предупреждение.[4, с 95].

Деятельность  по предупреждению конфликтов могут  осуществлять сами ученики и учителя, руководители школ и органы управления ими, школьные психологи. Работа может  проводиться по четырем основным направлениям:

• создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций, (доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей).
• оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учителей и учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот и премий. Создание «ситуации успеха».
• устранение социально – психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать действующий орган при школе, куда за поддержкой и советом могут обращаться дети, их родители и учителя.
• блокирование личностных причин возникновения конфликтов, т.е проведение различных тренингов, циклов классных часов, методических объединений учителей [13,с 34]
• Профилактика большинства видов конфликтов в общеобра-зовательной школе должна вестись одновременно по всем направлениям.

Многие психологи Л.И. Бажович, И.П. Павлов, Л.С. Выготский, Т.В. Драгунова  и многие другие считают, что  наиболее простым способом разрешения конфликта является проявление нежности по отношению к партнеру. Нежностью легко удается разрядить обстановку, снять напряжение, погасить агрессию и другие неблагоприятные проявления психики.

Столь же легким способом разрешения конфликта, но более изящным, а потому требующим чутья, мастерства и виртуозности, является использование юмора. Ограничения, которые здесь существуют, связаны с тем, что шутка должна быть доступна детям и не оскорбительна для них. Говоря о юморе, на ум приходят слова из одной некогда популярной песни: «Успех – он выбирает из тех, кто может первым посмеяться над собой». Действительно, улыбка и смех моментально разгоняют печаль, скуку, уныние, заряжая человека бодростью, радостью, хорошим расположением духа.