Конфликт как тип трудной ситуации, конфликтоустойчивость личности

Конфликты ведут не только к людским потерям сотням тысяч людей, но и разрушает судьбы десятков миллионов человек, ведет к моральным и материальным последствиям. Данная тема является актуальной, поскольку умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта поможет предупредить и конструктивно разрешить конфликты различных уровней, а для быстрого получения практических знаний о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки — конфликтологии. Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом.

Введение………………………………………………………….…………………3
1. Трудные ситуации в жизни человека…………………………………….…….4
2. Виды трудных ситуаций………………………………………………………..6
3. Поведение человека в трудных ситуациях………………………...................11
4. Конфликтоустойчивость личности………………………………...................14
Заключение………………………………………………………………………..17
Список литературы……………………………………………………………….18