Институциональное регулирование конфликтов преподавателей ВУЗа в учебной деятельности

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социального управления

Кафедра государственного, муниципального управления и социальной инженерии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

ТЕМА: «Институциональное регулирование  
конфликтов преподавателей ВУЗа в учебной деятельности»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подготовила:

Студентка 3 курса дневного отделения

Группы КНФ-Д-3

Требухова Екатерина Айдеровна

 

 

Проверил:

доктор социологических наук, профессор

Шаленко Валентин Николаевич

 

 

 

 

 

 

М О С К В А   2011г.

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Основными функциями института образования являются функции социализации и воспитания. Образование способствует формирования социально ответственной личности. От образования зависит стабильность в обществе. Для оптимального функционирования института образования необходимо обеспечение соблюдения всеми субъектами образовательного процесса социальных норм поведения и обеспечение их институционального взаимодействия.

С начала 1990-х гг. и по сегодняшний день российское образование объективно интегрируется в систему мирового образования, что приводит к определенным структурным и институциональным инновациям. Изменение стандартов образования, в свою очередь, вызывает определенные конфликты в обществе.

На сегодняшний день существует ряд наиболее актуальных проблем. Ненужность образования (знаний), формирование нового стереотипа обучения, новые инструменты борьбы против знаний, неэффективная конкурсная система и плохие учебные программы, неадекватное содержание учебных курсов, дисбаланс в отношениях и статусе преподавателей и студентов, мнимая свобода российских вузов,  «техническая» концепция российских университетов, массовый характер высшего образования1 – все эти факторы способствуют возникновению конфликтов в высшей школе.

Но какими бы ни были причины возникновения противоречий, конфликтов, коллизий, зачастую это отражается на эффективности учебно-воспитательного процесса, отрицательно влияет на уровень социального самочувствия преподавателей. Следовательно, необходима система воздействия, регулирования конфликтов в учебной деятельности.

 

 

 

При взаимодействии социальных элементов во время учебного процесса иногда возникают определенные противоречия и коллизии. Это отражается на эффективности учебно-воспитательного процесса, отрицательно влияет на уровень социального самочувствия преподавателей.

Основной проблемой в урегулировании конфликтов преподавателей  ВУЗов в учебной деятельности является несоответствие между наиболее часто используемыми традиционными средствами предотвращения  и изменением статуса студента как потребителя образовательных услуг.

Таким образом, актуальность данной работы обусловлена:

• изменениями в обществе, его структуре, оказывающими влияния на деятельность института образования, на содержание учебного процесса и на социальные ориентации субъектов образовательного процесса, что вызывает необходимость выявления характера и содержания институциональных проблем образовательных организаций, влияющих на 
  конфликтность между преподавателями и студентами как взаимодействующими в процессе социально значимой деятельности субъектами
• необходимостью уточнения сущности и содержания процессов институционального регулирования на уровне вуза, выявления и описания механизма институционального воздействия на конфликты преподавателей в учебной деятельности;

Объект данной работы: система высшего образования Российской Федерации.

Предмет: процесс институционального регулирования конфликтов преподавателя вуза в учебной деятельности.

Цель работы: анализ процесса институционального регулирования конфликтов преподавателя вуза в учебной деятельности.

Задачи:

• изучить литературу по теме
• описать конфликты преподавателей в ВУЗе в учебной деятельности
• охарактеризовать основные причины конфликтов
• описать состояние и проблемы  институционального регулирования конфликтов преподавателей в ВУЗе в учебной деятельности
• показать механизмы функционирования институционального регулирования конфликтов преподавателей в ВУЗе в учебной деятельности

Использованные источники: При написании работы использован широкий круг источников, а также разработки отечественных и зарубежных конфликтологов и социологов, внёсших свой вклад в создание теоретической и методологической базы изучения данной проблемы. Большое внимание при написании работы было уделено изучению материалов конференций и монографий по данному вопросу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Глава  1. Особенности регулирования конфликтов преподавателей ВУЗа.

1. Характеристика конфликтов в  
   учебной деятельности в ВУЗе.

Учебная деятельность – это вид практической педагогической деятельности, целью которой является человек, владеющий необходимой частью культуры и опыта старшего поколения, представленных учебными программами в форме совокупности знаний и умений ими пользоваться2. Учебная деятельность может быть осуществлена только путем соответствующего выполнения деятельности учителя и деятельности ученика. При взаимодействии и ученик, и учитель преследуют определенные интересы и цели, а где есть различные интересы, есть и конфликты. Конфликт есть свойство социальных систем, обусловленное природой общественной жизни3.

Конфликт - это противоречие, возникающее между противоположно направленными, несовместимыми друг с другом тенденциями в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимоотношениях или межличностных действиях индивидов или групп людей, связанное с острыми эмоциональными ᴨȇреживаниями4.

Как пишут А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов, педагогические конфликты имеют особенности, связанные со спецификой учебной деятельности, различием в статусе и возрасте взаимодействующих сторон5  Исходя из этого, можно сделать вывод, что конфликты в учебной деятельности будут обладать своими специфическими особенностями.

 

Первая особенность заключается в том, что участники конфликтов в учебной деятельности обладают  различными ролями6. Одной категории участников приписывается роль носителя социально значимого опыта, социально ценных качеств и способностей, а за другой категорией закрепляется роль потенциального реципиента этого опыта.

На сегодняшний день существуют ещё один фактор, способствующий возникновению конфликтов преподавателей в учебной деятельности. «преподаватель в вузовской системе наделен огромной властью над студентами, но в социальной и повседневной бытовой сфере с ним иногда никто не считается. Поэтому преподаватель, с одной стороны, формально субъект формирования других субъектов, а с другой – субъект, у которого в обществе низкий социальный статус»7. Конфликтность педагогического общения связана с изменением социального статуса педагогических кадров.

Кроме того, учебная деятельность студентов существенно отличается от учебной деятельности в школе. Это обусловлено как изменением условий, в которых осуществляется деятельность так и сменой требований предъявляемых самой деятельностью.

Также не стоит забывать, что в любом конфликте проявляются личные качества индивида. Причиной может стать характер и образ мышления, как студента, так и преподавателя.

Если конфликты между студентами разрешаются ими самими, то конфликты между преподавателями и студентами регулируются намного сложнее. Основная роль в их предупреждении и разрешении выпадает на преподавателя.

Учебная деятельность в высшей школе – это взаимодействие преподавателя и студента. Любое взаимодействие должно иметь обратную связь. А получение обратной связи в учебном процессе затруднено, так как заключается в оценке успехов учебной деятельности.

Студенческий возраст – 18 – 25 лет характеризуется наиболее активным развитием нравственных и эстетических чувств, становления и стабилизации характера и овладения полным комплексом социальных ролей взрослого человека. И несмотря на то что эмоциональная сфера студента, как правило, более уравновешена, чем у детей школьного возраста, стабильной ее назвать трудно. Зачастую в этом возрасте наблюдается гипертрофированная неудовлетворенность жизнью, собой, окружающими людьми. Что также способствует возникновению конфликтов. Кроме всего прочего, перед индивидами во время обучения в высшей школе стоит вопрос определения направлений своего будущего развития. В России эта проблема характеризуется наибольшей остротой, так как образование в ВУЗе в наибольшей степени теоретизированно, а при устройстве на работу требуются практические навыки. Данный фактор обуславливает пренебрежение студентов опытом и знаниями передаваемыми преподавателями.

Мы живем в информационном веке, следовательно, каждый, желающий добиться определенного результата, как в профессиональной, так и в любой иной деятельности, должен обладать определенным багажом знаний. Любой студент, адекватно оценивающий ситуацию, осознает, что некоторые конфликты, споры и коллизии, могут помешать ему в учебной деятельности и свою поведенческую линию выстраивает в соответствии с данной точкой зрения, то есть стремиться избежать конфликтов или прийти к компромиссу.

Данный тезис подтверждают исследования Куприянова Р.В.8. Наиболее распространенной установкой поведения в конфликтной ситуации у всех опрошенных групп является установка на «компромисс». Дальнейшее сравнение полученных результатов показывает, что по степени распространенности той или иной установки поведения в конфликтной ситуации преподаватели и студенты вуза не отличаются. После «компромисса» у них идет установка на «сотрудничество», затем на «избегание», «приспособление» и, последняя по распространенности, установка на «соперничество». (Приложение 1)

Согласно статистике, при выборе стратегии «компромисс» конфликт разрешается в минимальные сроки, при выборе стратегии «соперничество» длительность конфликта возрастает. Длительные конфликты очень опасны, поскольку в них конфликтующие личности закрепляют свое негативное состояние. Частота конфликтов может вызвать глубокую и длительную напряженность отношений. То есть на сегодняшний день, в случае возникновения  конфликтов студенты настроены на положительное взаимодействие с преподавателем и на скорейшее его разрешение.

Однако следует отметить, что, благодаря специфике учебной деятельности, большинство конфликтов между преподавателем и студентом проходит при «свидетелях» - учебной группе. В результате в таких конфликтах более сильным становится желание участников «сохранить свое лицо», что приводит к тому, что стороны занимают жесткие позиции. Вероятно, именно этой спецификой объясняется возникновение деструктивных конфликтов в учебной деятельности. По данным, приведенным в книге А.Я.Анцупова, А.И.Шипилова, в межличностном конфликте учителя и ученика велика доля отрицательных последствий (83%) по сравнению с положительным влиянием конфликтов9

Кроме уже описанных особенностей, А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов выделяют следующие:

1. ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций;
2. разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;
3. различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому преподавателю не всегда легко понять глубину переживаний студента, а студенту — справиться с эмоциями, подчинить их разуму. По данным, полученным Л.А.Семчук, у преподавателей, продуктивно и непродуктивно разрешающих конфликт, выявлены различные психологические механизмы его осознания10;

4. профессиональная  позиция учителя в конфликте  обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности. Следует отметить, что, по данным В.М.Афоньковой, существует прямая зависимость между разрешением конфликта (уровнем его успешности) и той позицией, которую занимает педагог по отношению к конфликту11;

5. всякая  ошибка учителя при разрешении  конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики;

6. конфликт  в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить

Таким образом, конфликт в учебной деятельности в ВУЗе это достаточно специфическая форма взаимодействия преподавателя и студента. Как правило, профессиональная этика педагога обязывает предупреждать подобные конфликты, однако требуются определенные усилия и со стороны студентов.

 

 

 

 

 

2. Основные причины конфликтов в  
   учебной деятельности в вузе.

На основе взаимодействия преподавателя и студента основан весь социально-педагогический процесс в высшей школе. Знания, ценностные ориентации, информация, установки, аккумулированные в системе высшего образования, передаются именно на этом уровне. Конфликты, возникающие в процессе обучения, будут снижать качество образования и негативно сказываться на психологическом состоянии каждого из участников конфликта.