Власть и личное влияние руководителя предприятия

Цель исследования - изучение особенностей психотехники влияния. Для полного и подробного исследования решим следующие задачи: определить понятие власти и влияния; рассмотреть формы власти и влияния: проанализировать, какими методами можно улучшить личные отношения; изучить, как следует приказывать; рассмотреть, каким образом оказывается воздействие на группу; рассмотреть умение руководителя слушать подчиненных; изучить характеристики руководителя, умеющего влиять на людей и успешно руководить; изучить характеристики трудноуправляемых подчиненных; рассмотреть на примере туристического предприятия умение руководителя распоряжаться своей властью и влиянием.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1 ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ....……………… 5
1.1 Понятие власти и влияния ………………………………………………. 5
1.2 Баланс власти……………………………………………………………… 6
1.3 Формы власти и влияния………………………………………………… 8
ГЛАВА 2 ВЛИЯНИЕ НА ПАРТНЕРОВ ПО ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ…………………………………………………………………
14
2.1 Совершенствование личных отношений………………………………... 14
2.2 Умение отдавать приказы………………………………………………… 16
2.3 Способы воздействия на группу…………………………………………. 18
2.4 Характеристики успешного руководителя……………………………… 20
2.5 Характеристики трудноуправляемых подчиненных…………………… 22
ГЛАВА 3 ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ УП «КОНТУР-ЛАМН»………………………………………………………………………… 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………… 28