Управління якістю та конкурентоспроможністю продукції

Функції, типові завдання та уміння, якими повинен володіти менеджер з метою забезпечення конкурентоспроможного розвитку підприємства: на управлінський процес багато в чому впливають наступні фактори: особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер), поведінка менеджера (звички, психологія, лояльність тощо), середовище управління. Менеджери у сфері управління персоналом повинні бути ознайомленими з аспектами роботи компанії — інвестиціями, маркетингом, рекламою, контролінгом, застосуванням сучасних інформаційних технологій, інноваціями.

ВСТУП......................................................................................................3
Розділ 1. Функції, типові завдання та уміння, якими повинен володіти менеджер з метою забезпечення конкурентоспроможного розвитку підприємства......................................................................................................5
1.1. Розробка стратегічних напрямів розвитку підприємства.............10
1.2. Планування і прогнозування діяльності підприємства.................13
1.3. Розробка і впровадження нововведень...........................................14
1.4. Формування оптимального асортименту продукції......................16
Розділ 2. Прийняття управлінських рішень ..............................................19
2.1.Організація та раціоналізація робочих місць......................................21
2.2. Розробка ефективних систем мотивації та оплати праці..................22
2.3. Організація антикризового управління...............................................23
Розділ 3. Управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.....26
3.1. Здійснення збутової та комерційної діяльності.................................27
3.2. Формування іміджу підприємства..................................................32
3.3 Контроль виконання управлінських рішень....................................35
ВИСНОВКИ............................................................................................39
СПИСКИ ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.......................