Управление качеством выпускаемой продукции

Цель данной работы: изучение, анализ и оценка эффективности внедрения системы менеджмента качеством в ОАО «Автоспецтранс».
Задачи:
рассмотрение теоретических и методологических основ управления качеством;
определение роли системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности организации;
рассмотреть европейские модели управления качеством;
изучение проблем развития систем менеджмента качества в Республике Беларусь;
проведение анализа системы управления качеством ОАО «Автоспецтранс»;
оценка эффективности внедрения системы менеджмента качества в ОАО «Автоспецтранс».

Введение……………………………………………………………………………...2
1 Теоретические и методологические основы управления качеством…………...4
Теоретические и методологические основы управления качеством……....4
Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия…………………………...…………………6
Общеевропейский опыт управления качеством…………………………….9
Проблемы развития системы качества в Республике Беларусь…………..11
2 Анализ системы качества на ОАО «Автоспецтранс»……………………….....14
2.1 Общая характеристика Открытого акционерного общества «Автоспецтранс»…………………………………………………………………...14
2.2. Реализация процессного подхода системы качества в ОАО «Автоспецтранс»…………………………………………………………………...15
2.3. Анализ качества и эффективность внедрения системы менеджмента качества в ОАО «Автоспецтранс»……………………………………..………….22
2.4. Оценка деятельности ОАО «Автоспецтранс» в области управления качеством……………………………………………………………………………28
Заключение………………………………………………………….………………33
Список используемых источников……...……………………………….……