Управленческие решения в конфликтных ситуациях на примере ОАО " НИЖФАРМ "
Контрольная работа, 14 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликт - сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать.
Цель данной контрольной работы - изучить природу возникновения конфликтов и предложить пути разрешения и предотвращения конфликтной ситуации в трудовом коллективе.
Содержание
Введение ________________________________________________ 3
1. Теоретические основы принятия управленческих решений____ 5
1.1 Понятие и сущность управленческих решений______________ 5
1.2 Классификация управленческих решений__________________ 9
1.3 Специфика принятия управленческих решений в конфликтных ситуациях____________________________________________ 11
2. Общая характеристика ООО " НИЖФАРМ "_______________ 15
2.1 Конфликты в управленческой деятельности ООО " НИЖФАРМ "_16
3. Совершенствование процедур принятия управленческих решений в области конфликтных ситуаций в ОАО «НИЖФАРМ»__________ 20
Заключение_______________________________________________ 21
Список литературы________________________________________ 23