Типология конфликта. Межгрупповой конфликт

Стратегия уклонения сводится к стремлению не допустить нежелательного для себя изменения путем уклонения  от решающего столкновения с противником - к стремлению сохранить максимум сил при не желательном изменении, вызванном соперничающей стороной.

В случае применения наступательной стратегии в межгрупповом конфликте можно использовать несколько методов. Назовем некоторые из них. Одним из наиболее распространенных методов наступательной стратегии межгруппового противоборства является подавление противника, нередко с применением насилия, в том числе и вооруженного. Почти вся история человечества, вплоть до последнего времени, наполнена вооруженными конфликтами.

В оборонительной стратегии может оказаться эффективным метод использования в своих целях функций и ресурсов противника. Широко применяется в оборонительной стратегии конфликтного противостояния и метод ограничения свободы действий противника. В оборонительной стратегии противоборства может быть с успехом применен метод заманивания противника в ловушку. Подтолкнуть политических оппонентов к дискуссии по вопросам. Явно для них не выгодным, соблазнить соперника в бизнесе видимостью легкого выигрыша. А затем заставить его нести убытки в конкурентной схватке с конфликтующей стороной - таковы некоторые приемы заманивания в ловушку.

В межгрупповых конфликтах в определенных условиях (например, при превосходстве соперника  в силе, ресурсах, опытности и  т.п.) может оказаться эффективной  стратегия отступления, направленная на сохранение максимума сил, средств, ресурсов при активном наступлении противника.

Стратегия отступления нередко  переплетается со стратегией уклонения.

Она представляет собой продуманный  и хорошо организованный уход от решающего  столкновения с противником, промедление  с контрнаступлением с целью  психологического и физического "выматывания" противоборствующей стороны.

2.4 Последствия конфликта

 

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ  КОНФЛИКТА.

 Имеется семь функциональных  последствий конфликта. Одно из  них заключается в том, что  проблема может решена таким путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди больше будут чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или совсем устраняет трудности в осуществлении решений - враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли.

Другое функциональное последствие  состоит в том, что стороны  будут больше расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих  ситуациях, возможно, чреватых конфликтом.

Конфликт может также  уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда  подчиненные не высказывают идей, которые, как они считают, противоречат идеям их руководителей. Это может  улучшить качество процесса принятия решений, так как дополнительные идеи и “диагноз” ситуации ведут  к лучшему ее пониманию; симптомы отделяются от причин и разрабатываются  добавочные альтернативы и критерии их оценки. Через конфликт члены  группы могут проработать возможные  проблемы в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться.

 

ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ  КОНФЛИКТА.

Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут  образоваться следующие дисфункциональные последствия, т.е. условия, которые мешают достижению целей:

1) Неудовлетворенность, плохое  состояние духа, рост текучести  кадров и снижение производительности.

2) Меньшая степень сотрудничества  в будущем.

3) Сильная преданность  своей группе и больше непродуктивной  конкуренции с другими группами  организации.

4) Представление о другой  стороне, как о “враге”; представление  о своих целях как о положительных,  а о целях другой стороны  как об отрицательных.

5) Сворачивание взаимодействия  и общения между конфликтующими  сторонами.

6) Увеличение враждебности  между конфликтующими сторонами  по мере уменьшения взаимодействия  и общения.

7) Смещение акцента: придание  большого значения “победе"  в конфликте, чем решению реальной  проблемы.

 

2.5 Межгрупповые конфликты в различных конфликтологических теориях.

 

1) У Карла Маркса в основе интерпретации роли межгрупповых конфликтов в развитии общества находится теория классовой борьбы, объясняющая их многообразие, в конечном счете, из противоположности классовых интересов, располагающихся по оси владения собственностью. Согласно этой теории, конфликты между различными социальными группами (классами) детерминированы неравенством людей в обладании средствами производства и, следовательно, несправедливостью распределения материальных и духовных благ между большими социальными группами, которые называются классами.

2) Концепция межгрупповых конфликтов, развиваемая Р. Дарендорфом, внешне напоминает Марксову схему, но детерминантная ось в ней перемещается с вектора собственности на вектор власти. Согласно этой теории, различные социальные группы входят в состав "императивно координированных ассоциаций", в которых правящие комплексы заинтересованы в сохранении существующего распределения власти, а управляемые - в перераспределении ее. Складывающиеся в обществе отношения господства и подчинения приводят к объективной противоположности интересов, поэтому происходящее постепенное осознание этой противоположности интересов приводит к политизации и поляризации угнетенных в конфликтную группу, вступающую в конфликт с господствующей группой, удерживающей власть в своих руках.

4) В учении основателя  психоанализа межгрупповые конфликты  характеризуются тремя основными  моментами. Во-первых, он исходил  из неизбежности и универсальности  аутгрупповой (т.е. межгрупповой) враждебности в любом межгрупповом взаимодействии. Во-вторых, он определил функцию этой враждебности, интерпретировав ее как главное средство поддержания сплоченности и стабильности группы. В-третьих, З. Фрейдом описан психологический механизм формирования враждебности к "чужим" и привязанности к "своим".

 

Заключение.

На основе выше сказанного можно  сделать вывод, что социальное взаимодействие представляет собой процесс, в котором  люди взаимодействуют и реагируют  на действия других. Также рассмотрено, как общение связано с деятельностью, методы общения.

Принцип связи и органического  общения, их единства, с деятельностью, разработаны в конфликтологии, открывает действительно новые перспективы в изучении такого явления, как "общение".

Уровень отношений человека с миром  весьма различны: каждый индивид вступает в отношения, но и целые группы также вступают в отношения между собой, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений.

Такие отношения строятся не на основе симпатий и антипатий, а на основе определённого положения, занимаемого  в системе общества каждым. Это  есть отношения между социальными  группами или между индивидами как  представителями этих социальных групп. Общественные отношения носят безличный  характер, их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, но, скорее, во взаимодействии социальных ролей. Общение – это  специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как  членами общества, в общении реализуются  социальные отношения людей.

В общении выделяются три взаимосвязанных  стороны: коммуникативная сторона  общения состоит в обмене информацией  между людьми; интерактивная сторона  заключается в организации взаимодействия между людьми, когда нужно согласовать  действия, повлиять на поведение, распределить функции; перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания. Социальная роль есть фиксация определенного положения, которая занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений.

Кроме всего прочего, социальная роль несет на себе печать общественной оценки: общество может либо одобрять, либо не одобрять некоторые социальные роли (например, не одобряется такая  социальная роль, как "преступник"). Важно подчеркнуть, что при этом одобряется или не одобряется не конкретное лицо, а прежде всего вид социальной деятельности. Таким образом, указывая на роль, общество относит человека к определенной социальной группе, идентифицируем его с группой.

К основным механизмам возникновения  межгрупповых конфликтов относятся: межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов и внутригрупповой  фаворитизм.

Конфликтующие группы могут выбирать следующие программы поведения: 1) достижение своих целей за счет другой группы и тем самым доведение  конфликта до более высокой степени  напряженности; 2) снизить уровень  напряженности, но сохранить саму конфликтную  ситуацию, переведя ее в скрытую  форму за счет частичных уступок  противоположной стороне; 3) искать способы полного разрешения конфликта. Если выбрана третья программа поведения, наступает стадия в развитии конфликта - стадия разрешения.

Управление конфликтом — это  своего рода вмешательство в его  естественный процесс, поэтому осуществление  такого вмешательства должно основываться только на тех знаниях, которыми обладает человек по поводу данной ситуации, иначе это может привести к  еще более негативным последствиям по сравнению с теми, которые могли  бы быть в случае естественного развития конфликта.

Одним из важнейших способов управления конфликтами является их профилактика. Это означает, что организация  жизнедеятельности субъектов социального  взаимодействия должна строиться таким  образом, чтобы исключалась или  минимизировалась вероятность возникновения  и развития деструктивных противоречий и конфликтов между ними. В результате профилактики конфликтов снижается  вероятность их возникновения и  развития, а значит, снижается уровень  затрат и силы на их урегулирование. Предупредить конфликт всегда легче, чем  конструктивно его разрешить.

Прогнозирование конфликта повышает эффективность по его предупреждению и урегулированию, так как осуществляется на ранних стадиях его возникновения.

Точный прогноз в отношении  той или иной проблемной ситуации или противоречия, которые возникают в процессе взаимодействия людей, играют существенную роль при подавлении их развития, а это, в свою очередь, является основой их успешного разрешения.