Стимулирование труда и пути его совершенствования

Стимулирование  труда может быть эффективным  лишь тогда, когда его организация  отвечает целому ряду требований, важнейшими из которых являются комплексность, дифференцированность, гласность, гибкость и оперативность.

Комплексность стимулирования предполагает единство материальных и  нематериальных, индивидуальных и коллективных, поощряющих и негативных стимулов.

Дифференцированность стимулирования предполагает использование разных стимулов по отношению к разным группам работников и отдельным работникам. Для одних социальных групп особенно важен размер вознаграждения, для других – публичная похвала, для третьих продвижение по служебной лестнице, для четвертых – награждение туристической путевкой.

Дифференциация  стимулирования предполагает учет восприятия разными работниками тех или  иных стимулов. Более благоприятное  восприятие усиливает действие применяемых  стимулов.

Справедливость  стимулирования означает соответствие вознаграждения трудовому вкладу и  формирует ощущение равенства.

Важным требованием  является гласность стимулирования. Реализация этого требования прямо  способствует улучшению восприятия стимулирования через повышение  информированности работников. Гласность  в стимулировании позволяет дать общественную оценку труда работников, способствует формированию и поддержанию  хорошего психологического климата  в коллективе. Поэтому необходимо, чтобы каждый работник знал, за что  и почему поощрен или наказан  тот или иной член коллектива.

Правильная организация  стимулирования требует гибкости и  оперативности. Гибкость предполагает регулярный пересмотр существующих условий стимулирования в соответствии с изменением организационно-технических  и социально-экономических условий  труда: изменением технической базы труда (внедрение нового оборудования, повышение уровня механизации, сокращение ручного труда и т.д.), внедрением новых форм организации труда, изменением социально-демографического и профессионально-квалификационного  состава трудового коллектива.

Гибкость предполагает также постоянное разнообразие в  используемых стимулах, что не дает возможности привыкать к ним  и тем самым снижать эффективность  стимулирования.

Оперативность требует, чтобы поощрение или наказание  следовало как можно быстрее  за поступком. Для этого непосредственные руководители коллектива должны иметь  в своем распоряжении определенные, предусмотренные законом фонды.

Стимулы к труду  органично включают последовательное осуществление во всех сферах жизни  принципа социальной справедливости, усиление связи доходов работника  с трудом (его затратами и результатами). Практически этот принцип реализуется  посредством социальных гарантий. Важнейшие  из них:

-           гарантии формирования, поддержания, развития способностей человека, и в первую очередь способностей к труду;

-           гарантии реализации способностей в процессе трудовой деятельности (гарантии занятости, рабочего места и хода производственного процесса, обеспечивающего полноценную реализацию способностей);

-           учет в распределении результатов и затрат труда, сохранение за трудовым доходом роли основного, определяющего благосостояние работника и его семьи (в широком смысле рациональное сочетание распределения в соответствии со стоимостью, ценой рабочей силы на рынке труда и распределения по труду);

-           гарантии в сфере реализации и обмена (гарантии товарного покрытия денежных доходов и доступности благ на рынке товаров и услуг для подавляющего большинства населения не только по ассортименту, но и по ценам и по тарифу);

-           гарантии в сфере потребления (возможности достижения более высоких стандартов потребления) на основе роста доходов и повышения реальной заработной платы и реальных доходов.

-           существенную роль в стимулировании к труду играет развитие доступа работников к принятию управленческих решений, причем не только непосредственно на производстве, но и на более высоких уровнях управления.

Система материального  стимулирования труда должна быть адекватной интересам как наемных работников, так и предпринимателей, объективным по своей природе. При разработке механизма стимулирования персонала за результаты труда необходимо использовать комплексный подход, включающий всю совокупность факторов и закономерностей, отражающих развитие производства и особенности перехода к рыночным отношениям. Система стимулирования труда призвана отражать цель и направленность вознаграждения применительно к каждой группе, коллективу и отдельному работнику. Она должна содержать показатели реального индивидуального и коллективного результатов труда и учитывать наряду со вкладом реальные потребности каждого работника.

Критерием оценки эффективности  используемой системы стимулирования является подлинная заинтересованность работников в достижении максимальных индивидуальных и коллективных результатов  труда, в наиболее полном использовании  творческого потенциала. Отражение  реальной заинтересованности выступает  достижение стратегических и тактических  целей предприятия и общества, будь то максимизация прибыли или  развитие производства, расширение рынков сбыта или снижение цен на продукцию.

 

2.         Анализ применяемой в организации системы стимулирования труда

2.1 Характеристика  исследуемой организации

Кировский филиал ОАО  «ВолгаТелеком» образовался путем  реорганизации ОАО «Кировэлектросвязь» в форме присоединения к ОАО «ВолгаТелеком» 01.12.2002 г.

Кировский филиал открытого  акционерного общества «ВолгаТелеком» (далее именуемый Филиал) является обособленным подразделением Общества, расположенным вне места нахождения Общества и осуществляющим функции  Общества, в том числе функции  представительства. Филиал не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность от имени Общества в лице руководителя Филиала – Директора Филиала.

Основной целью  деятельности Филиала является осуществление  функций Общества в пределах компетенции  на территории Кировской области, с  целью получения Обществом прибыли.

Филиал осуществляет следующие виды деятельности Общества, установленные его Уставом:

·           предоставление услуг местной и внутризоновой связи;

·           предоставление услуг местной, междугородной и международной связи через таксофоны и пункты коллективного пользования;

·           предоставление услуг междугородной и международной связи;

·           предоставление услуг сотовой подвижной связи (с указанием стандарта);

·           предоставление услуг подвижной радиосвязи;

·           предоставление услуг персонального радиовызова с уплотнением канала ОВЧ ЧМ;

·           предоставление услуг аренды каналов связи;

·           предоставление услуг телематических служб (в том числе службы электронной почты, службы доступа к информационным ресурсам, информационно-справочной службы, службы Телефакс, службы Комфакс, службы Бюрофакс, службы обработки сообщений, службы голосовых сообщений, службы передачи речевой информации, службы аудиоконференций, службы видеоконференций);

·           предоставление услуг передачи данных;

·           предоставление услуг телеграфной связи (в том числе услуги «телеграмма», услуги сети АТ/Телекс);

·           предоставление услуг кабельного ТВ;

·           предоставление услуг проводного вещания;

·           предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств;

·           предоставление услуг радиовещания с использованием передающих устройств;

·           предоставление услуг местной телефонной связи с использованием средств радиодоступа;

·           предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств (MMDS);

·           техническое обслуживание, ремонт и продажа средств связи;

·           проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну;

·           осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны;

·           осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны, связанных с функционированием шифровального органа;

·           осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны в части технической защиты информации;

·           организация и осуществление мероприятий по обеспечению защиты тайны связи и другой, охраняемой законом тайны;

·           проектирование зданий и сооружений с разработкой специальных разделов: охрана окружающей среды, пожарная безопасность и и др.;

·           строительство, капитальный ремонт, реконструкция, расширение, техническое перевооружение сооружений связи и гражданских сооружений;

·           геодезическая и картографическая деятельность;

·           обучение, повышение квалификации инженерно-технических работников, производственного персонала, управленческого персонала;

·           техническое обслуживание, ремонт и продажа контрольно-кассовых машин;

·           монтаж, ремонт и техническое обслуживание средств обеспечения охранно-пожарной безопасности зданий и сооружений;

·           организация восстановления сетей и средств связи при авариях и повреждениях;

·           приоритетное предоставление услуг и средств связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка;

·           выполнение мероприятий по обеспечению услугами связи в чрезвычайных ситуациях;

·           осуществление мероприятий мобилизационной подготовки по выполнению установленных государственных мобилизационных заданий, по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на объектах и линиях сети связи общего пользования, по гражданской обороне, системам оповещения;

·           оказание консультационных услуг;

·           осуществление торгово-закупочной деятельности;

·           эксплуатация транспортных средств;

·           деятельность по предупреждению и тушению пожаров;

·           эксплуатация электрических, тепловых и газовых сетей;

·           инженерные изыскания для строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности;

·           лесозаготовительная деятельность;

·           перевозки пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек;

·           перевозки грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонны;

·           ремонт средств измерений;

·           иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Организационная структура  Филиала представлена в Приложении № 2 (данные на 01.01.04 г.).

Система управления персоналом Кировского филиала ОАО  «ВолгаТелеком» представлена Управлением  по работе с персоналом. Управление является структурным звеном, осуществляющим все функции по организации управления и работе с персоналом в филиале. В своей работе Управление подчиняется  непосредственно директору филиала. В своей деятельности Управление руководствуется законодательством  Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами  Министерства связи Российской Федерации, ОАО «Связьинвест», ОАО «ВолгаТелеком», Положением о филиале, коллективным договором ОАО «ВолгаТелеком», Положением об Управлении по работе с персоналом, приказами по филиалу.

Основные цели деятельности Управления заключаются в разработке стратегии организационного развития, работе по компенсации и мотивации, работе с персоналом, работе по подбору, оценке, обучению и развитию персонала, управлению корпоративной культурой.

Основной задачей  Управления является проведение в жизнь  кадровой политики, выработанной в  акционерном обществе и связанная  с этим деятельность по управлению персоналом предприятия.

Выполнение задач  Управление реализует через следующие  функции:

1.         Стратегия и организационное развитие

-           анализ существующей системы управления в организации;

-           планирование изменений в системе управления организацией;

-           разработка и реализация кадровой политики;

-           организационное проектирование (разработка организационных структур, положений о подразделениях, должностных инструкций, квалификационных требований, штатных расписаний, стандартизация и унификация должностей);

-           планирование потребности в персонале (качественный, количественный, временной и территориальный аспекты); планирование сокращения персонала;

-           кадровый аудит (контроль выполнения функций службами персонала филиалов);

-           взаимодействие с профсоюзами;

-           заключение коллективного договора.

2.         Управление корпоративной культурой

-           анализ существующей корпоративной культуры;

-           формализация корпоративной культуры;

-           изучение и анализ социально-психологического климата в организации, работа с конфликтами;

-           координация работ по вопросам работы с персоналом во внутрикорпоративных СМИ и внешний PR;

-           анализ качества трудовой жизни.

3.         Работа с персоналом

-           учет движения персонала

-           оформление пенсий и взаимодействие с пенсионным фондом (государственным и негосударственным);

-           отчетность в контролирующие органы;

-           взаимодействие со страховыми компаниями, спортивными комплексами и др.;

-           контроль за соблюдением условий труда;

-           оформление наградных документов (отраслевые и государственные награды).

4.         Подбор персонала

-           маркетинг персонала (исследование рынка труда: внутреннего и внешнего);

-           планирование мероприятий по покрытию потребности в персонале;

-           подбор, отбор и наем персонала;

-           адаптация персонала;

-           организация взаимодействия с внешними источниками по привлечению персонала.

5.         Оценка персонала

-           планирование проведение оценки персонала (аттестация, оценка на вакантную должность, по окончанию прохождения испытательного срока)