Совершенствование системы сбытовой политики предприятия на примере ЗАО «Валта Пет Продактс»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

«НОВОСИБИРСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

 

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС»

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель работы

 

                       Н.Н. Рассказчикова

 

_______________________________________

дата

 

                                                                             Разработал

 

       ___________     Д.О. Фартышев

 

______________________________________  

 дата

 

 

 

 

 

 

 

 

2013

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

«НОВОСИБИРСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  КОЛЛЕДЖ»

 

 

УТВЕРЖДАЮ

        Заместитель директора

          по учебной работе

 

                    А.П. Новичков

 

_______________________________

дата

 

ЗАДАНИЕ

на дипломную работу обучающемуся 3  курса

 

специальности    100701 «Коммерция»         

Фартышев Дмитрий  Олегович

 

1. Тема дипломной работы

«Совершенствование  системы сбытовой политики предприятия  на примере ЗАО «Валта Пет Продактс»

 

2. Состав дипломной работы:

перечень основных вопросов, подлежащих разработке:

 

1. Теоретические аспекты системы сбытовой политики
2. Анализ сбытовой деятельности ЗАО «Валта Пет Продактс»
3. Мероприятия по совершенствованию системы сбытовой политики ЗАО «Валта Пет Продактс»

 

 

 

Дата выдачи задания          «______»   _______________ 2013г.

Срок окончания работы     «______»   _______________ 2013г.

 

 

Председатель цикловой комиссии                                   Н.Н. Рассказчикова

                                                                           подпись, инициалы, фамилия

 

Руководитель дипломной  работы                                    Н.Н. Рассказчикова

                                                                           подпись, инициалы, фамилия

 

Консультант по практической части ________________________________

                                                                           подпись, инициалы, фамилия

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….….4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ……..7

1.1  Сущность и основные понятия сбытовой политики……………….......7

1.2 Формирование каналов распределения…………………………….......11

1.3 Организация продажи товаров………………………………………….19

2. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС»..............................................................................................................29

2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Валта Пет Продактс»…………………………………………………………………………...29

2.2 Анализ сбыта в ЗАО «Валта Пет Продактс»…………………………..35

3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ЗАО «ВАЛТА ПЕТ ПРОДАКТС»…………………………………43

3.1. Стимулирование сбыта на предприятии …………………………………….43

3.2. Рекомендации по  улучшению системы сбыта в ЗАО «Валта Пет Продактс»………………….......................................................................................46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……...…..49

СПИСОК………………………………………………………………...….…...…..51

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….…53

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Зообизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства и занимает важное место в экономике большинства стран.

Рынок товаров для животных в России завершает формирование и переходит в зрелую стадию. Он сопоставим с тем состоянием развитых в настоящее время рынков, которое было у них в начале 90-х годов прошлого века. Эту стадию развития можно назвать как «к взлету готовы».

Российский рынок товаров для животных составляет всего лишь 2 % от мирового рынка и около 9 % - от американского, при этом его потенциал оценивается как достаточно большой.

Данное соотношение  российского рынка с мировым  во многом обусловлено его относительной молодостью - до 1993 года специальных товаров для домашних животных в нашей стране просто не было, а первая фабрика по производству кормов была открыта лишь в 1995 году (MARS, торговые марки Chappi, Pedigree, Whiskas, Kitekat).

Преимущественную часть  потребления обеспечивают заводы иностранных компаний на территории Российской Федерации и отечественные производители. Импорт с каждым годом уменьшается и в настоящее время не превышает 15 %.

На сегодняшний день темпы роста рынка товаров  для животных многими экспертами оцениваются как достаточно высокие. В среднем российский рынок товаров для животных прирастает на 20 - 30 % в год, что в 2 раза быстрее, чем за рубежом.

Росту рынка способствовали следующие факторы: благоприятное  развитие экономической ситуации в стране, изменения в стиле жизни горожан, а также рост доверия к «покупным» кормам (основному сегменту рынка). Потенциальный объем рынка огромен. Россия занимает 2 место в мире после США по числу домашних животных. По результатам исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в феврале 2011 года, у 76 % граждан России есть домашние животные.

В домах российских горожан  проживает около 30 - 45 млн. кошек и 17 - 20 млн. собак. Чаще всего люди заводят  кошку (49 %) или собаку (39 %). Менее популярны аквариумные рыбки (5 %), декоративные птицы (4 %) и другие мелкие животные (3 %).

Рынок товаров для  животных в России является одним  из привлекательных рынков и с  точки зрения вложения инвестиций. По оценкам экспертов, в ближайшие годы его развитие пойдет по сценарию продуктовой розницы. Аналитики отмечают, что рынок товаров для домашних животных растет достаточно динамично, и в ближайшее время в крупный формат начнут переходить и другие сети.

Однако финансово-экономический  кризис не мог не повлиять на отрасль и ее развитие: с рынка «исчез» ряд производителей и брендов в связи с отсутствием поставок из-за рубежа или банкротства.

Только сейчас рынок  вновь начинает постепенно стабилизироваться  и в ближайшее время может  наблюдаться его ускоренный рост.

Успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от планирования сбытовой деятельности предприятия. Поэтому одной из важнейших задач является совершенствование маркетинговой концепции управления товарами для животных и их продвижение на рынок.

Правильная сбытовая политика позволяет  предприятию поддерживать относительно стабильный уровень продаж круглый год, своевременно удовлетворять потребности различных групп населения (ранжированных по доходам, по потребностям, по мотивациям и т.д.), в конечном счете – поддерживать свою конкурентоспособность и развиваться.

Предварительный анализ деятельности предприятия ЗАО «Валта Пет Продактс» показал, что для этого предприятия проблема управления и совершенствования сбытовой политики является особенно важной. Предприятие динамично развивается, и это предъявляет качественно новые требования к его сбытовой политике. Все это определяет актуальность темы данной работы.

Целью работы является исследование сбытовой политики в ЗАО «Валта Пет Продактс».

Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты системы сбытовой политики.

2. Проанализировать сбытовую деятельность в ЗАО «Валта Пет Продактс».

3. Предложить мероприятия по совершенствованию сбытовой политики в ЗАО «Валта Пет Продактс».

  Объектом исследования является оптовое торговое предприятие ЗАО «Валта Пет Продактс».

Предмет исследования − сбытовая политика в ЗАО «Валта Пет Продактс».

Работа состоит из трёх глав.

В первой главе изложены теоретические  основы организации сбытовой политики. Во второй главе представлен анализ сбытовой деятельности в ЗАО «Валта Пет Продактс», проведен анализ конкурентной среды и анализ сбытовой деятельности ЗАО «Валта Пет Продактс». В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию сбытовой политики на предприятии.

В работе имеются также введение, заключение, список используемой литературы и приложение.

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ

 

 

1. Сущность и основные понятия сбытовой политики

 

Сбыт – ключевое звено маркетинга и всей деятельности предприятия по созданию, производству и доведению товара до потребителя, основной задачей которого является возврат вложенных в производство товаров средств и получение прибыли.

Именно об этом говорят  специалисты, формулируя третью заповедь маркетинга: «Нужный товар в нужное место и в нужное время» [13, с. 95].

Основная цель сбытовой политики предприятия  – обеспечение доступности товаров  для потребителей. Для ее достижения необходимо:

• выявить потребность целевого рынка и рассчитать его емкость;
• определить эффективные каналы распределения;
• довести как можно быстрее товары до потребителей.

В понятие сбыта включаются следующие  элементы: транспортировка, складирование, хранение, доработка, продвижение к  розничным и оптовым торговым звеньям, предпродажная подготовка, собственно продажа.

Система сбыта – комплекс, состоящий из сбытовой сети предприятия и каналов сбыта, которыми пользуются для продажи товаров.

К основным элементам системы  сбыта относятся:

• канал сбыта – определяющее звено системы сбыта данного товара, характеризующее особенности функционирования, условия и ограничения сбытовой деятельности;
• оптовик (оптовый торговец) – лицо (предприятие), приобретающее значительные количества товаров у различных производителей и ограничивающее их движение в розничной торговле;
• розничный торговец – лицо (предприятие), непосредственно сбывающее

относительно большое  количество товаров конечному потребителю  и приобретающее товар либо у  оптовика, либо у производителя;

• брокер – торговый посредник, организующий продажу товара, не приобретая его в собственность;
• комиссионер – лицо, имеющее склад с товарами, которые оно продает от своего имени, но за счет предприятия производителя;
• оптовый агент – работник по договору с предприятием продавцом, ведущий операции за его счет; при этом ему может быть передано исключительное право сбыта товаров предприятия в определенных размерах;
• консигнатор – лицо, имеющее свой склад и товары, но на основе консигнации (т.е. товар передается ему на ответственное хранение продуцентом);
• торговый агент (сбытовой агент) – лицо, самостоятельно продающее товары предприятия покупателям и имеющее различный статус: работающее с ограничениями (на условиях консигнации), обслуживающее только данное предприятие или данного потребителя и т.д.;
• дилер – широко распространенный тип сбытового агента, специализирующегося, как правило, на продаже товаров длительного пользования, требующих значительных объемов сервиса, который сам дилер и его помощники обычно не осуществляют.

Функции системы  сбыта:

• формирование стратегии сбыта; выбор каналов сбыта;
• формирование и обработка массива документации, отражающей заказы потребителей;
• формирование партий товаров в соответствии с нуждами потребителей;
• складирование товара перед транспортировкой и его необходимая доработка на складах; упаковка товара;
• организация транспортировки товаров;
• помощь посредникам в организации эффективной продажи товаров;
• сбор и систематизация мнений конечных и промежуточных потребителей