Совершенствование менеджмента и техники продаж в современной организации

Целю данной выпускной квалификационной работы - разработать пути совершенствование менеджмента и техники продажи в современной организации.
Объектом работы является менеджмент и техника продаж в организации.
Предмет работы совершенствование менеджмента и техники продаж.
Для реализации поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать современную теорию и практику продаж;
- исследовать маркетинговый подход в менеджменте;
- выявить особенности подхода в управлении продажами, ориентированного на потребителя;
- оценить технологию процесса продаж организации;
- определить основные требования профессиональной компетенции менеджера по продажам;
- проанализировать оценку эффективности продаж.

Введение.............................................................................................................
1 Современная теория и практика продаж........................................................
2 Маркетинговый подход в менеджменте..........................................................
3 Особенности подхода в управлении продажами, ориентированного на потребителя................................................................................................................
4 Технология процесса продаж........................................................................
4.1 Этапы личной продажи...................................................................
4.2 Этапы телефонной продажи............................................................
4.3 Продажи в товарном зале. Управление объемом продаж с помощью товарного окружения.............................................................................
5 Требования профессиональной компетенции менеджера по продажам.....
6 Оценка эффективности продаж...................................................................
Заключение.......................................................................................................
Список используемых источников..............................................................