Совершенствование информационной системы РУП «МТЗ»

 На малых предприятиях различных сфер деятельности информационные технологии, как правило, связаны с решением задач бухгалтерского учета, накоплением информации по отдельным видам бизнес-процессов, созданием информационных баз данных по направленности деятельности фирмы и организации телекоммуникационной среды для связи пользователей между собой и с другими предприятиями и организациями. Персонал малых предприятий работает в среде локальных вычислительных сетей различной топологии с организацией автоматизированного банка данных для концентрации информационных ресурсов предприятия.

Индивидуальные приложения и функциональная информация специалистов малого предприятия локализуются на уровне автоматизированных рабочих мест (рабочих станций) локальной вычислительной сети, а автоматизированный банк данных используется для эффективной информационной поддержки работы верхнего звена управления. Поэтому на малых предприятиях наиболее целесообразна организация комбинированной информационной технологии, которая сочетает в себе распределенную обработку данных с централизацией информационных ресурсов в автоматизированном банке данных.

В качестве центральной  вычислительной системы, реализуемой  для организации автоматизированного  банка данных, используются UNIX-сервер, мэйнфрейм или суперкомпьютер.

Комбинированная сетевая организация автоматизированной информационной технологии имеет следующие преимущества:

• экономия эксплуатационных расходов;
• возможность эффективной реализации архитектуры «клиент-сервер»;
• высокая адаптивность к требованиям пользователей за счет широкого 
  спектра вариантов сочетания аппаратных и программных средств и т. д.

Однако концентрация системы вокруг единственного сервера  не всегда является лучшим решением, так  как существуют жесткие ограничения  на количество клиентов, подключенных к серверу. Увеличение числа клиентов приводит к замедлению реакции системы. Кроме того, в современных условиях функционирования предприятия или организации для выработки оптимального управленческого решения необходимо централизованно решать разноплановые задачи, начиная с традиционных бизнес-приложений типа программ бухгалтерского учета и заканчивая задачами оценки коммерческого риска с использованием систем искусственного интеллекта. Практика показывает, что смешивать весь спектр подобных задач в одном компьютере неэффективно, а попытки обойти указанные ограничения за счет наращивания вычислительной мощности центрального сервера приводят к резкому увеличению финансовых затрат. Поэтому подобное комбинированное построение автоматизированной информационной технологии и организация локальной вычислительной сети с одним информационным узлом концентрации вполне себя оправдывают только при реализации на малых предприятиях. [12, с. 100].

В средних организациях (предприятиях) большое значение для управленческого  звена играют функционирование электронного документооборота и привязка его к конкретным бизнес-процессам. Для организаций (предприятий, фирм) характерны расширение круга решаемых функциональных задач, связанных с деятельностью фирмы, организация автоматизированных хранилищ и архивов информации, которые позволяют накапливать документы в различных форматах, предполагают наличие их структуризации, возможностей поиска, защиты информации от несанкционированного доступа и т. д. Производится наращивание возможностей различных форм организации хранения и использования данных: разграничение доступа, расширение средств поиска, иерархия хранения, классификации и т. д.

Для исключения узких мест в организации информационной технологии средних предприятий используется несколько серверов в различных  функциональных подразделениях предприятия. Так, локально-вычислительная сеть средних предприятий представляет собой двухуровневую вычислительную сеть, на верхнем уровне которой организована коммуникационная среда для обмена информацией между локальными серверами, а на нижнем уровне — подключение локальных вычислительных сетей различной топологии каждого функционального подразделения к локальному серверу для обеспечения пользователям взаимного обмена информацией и доступа к корпоративным ресурсам.

В крупных организациях (предприятиях) информационная технология строится на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент-сервер», применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная информационная технология крупного предприятия имеет, как правило, трехуровневую иерархическую структуру, организованную в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер системы устанавливается в центральном офисе, локальные серверы — в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала или отделения — у персонала компании [17,с. 30].

2 Анализ информационных систем

2.1 Факторы эффективного функционирования информационных систем управления

Сложность управления современным предприятием привела  к замене простого руководства системами  управления. Сложность управления предприятиями  обусловлена многими причинами. Главные из них: большое количество элементов системы и высокая степень их взаимосвязанности в процессе производственно-хозяйственной деятельности, неопределенность результатов выполнения многих процессов и т. д. Существенно, что объектами и субъектами управления на предприятии являются люди, а регулирование человеческого поведения не столь очевидно и прямолинейно. Сложности возникают еще и потому, что предприятия постоянно изменяются, развиваются как системы (являются самоорганизующимися системами), что в задачи управления ими входит и проектирование, и управление процессами этого изменения и развития. [17, с. 98].

Создание и внедрение  на предприятии автоматизированной системы информационным процессам, их организации, проектированию, подготовке и выполнению уделяется такое же внимание, как и производственным. В структуре управления предприятием возникает специализированное подразделение информатизации предприятия. Это подразделение ответственно за упорядочение, регламентацию и непосредственное выполнение информационных процессов на предприятии.

Целью внедрения  АСУП является совершенствование системы  потоков информации (как материальной основы всей системы управления) па предприятиях, системы выработки  и принятия перспективных и оперативных решений. АСУП, вследствие многократного ускорения движения и переработки информации, позволяет значительно сократить запаздывание между отклонениями от нормального, запланированного хода производства с одной стороны принятием решений — с другой; появляется возможность видеть «температурный листок» предприятия, скорее обнаруживать возникающие или возможные сбои и своевременно их предупреждать или ликвидировать. АСУП позволяет решать и такие задачи, прежде не решавшиеся из-за трудоемкости, времени и затрат, как оптимальное перспективное и оперативное планирование производства, оперативное распределение и использование ресурсов. По-новому организуется и работа управляющего аппарата. Менеджер становится неотъемлемым звеном в человеко-машинной системе управления, какой является АСУП, труд его более четко проектируется, планируется, регламентируется, контролируется.

Существенные  изменения претерпевает организация  собственно информационных функций  в управлении. В АСУП с помощью  современных технических средств  реализуются процессы, характерные  для информационных систем: фиксация информации о происходящих процессах производственно-хозяйственной деятельности, отражение состояния и динамики этой деятельности в т. н. базовых массивах, выполняющих функцию информационной модели предприятия. Информационная модель предприятия с помощью программного аппарата математического обеспечения АСУП позволяет получать различные систематизированные данные обо всех этапах производственно-хозяйственной деятельности. Информационная модель поставляет также исходные данные при решении задач экономического прогнозирования и планирования [12, с. 123].

Реализация  в АСУП только функций документооборота значительно сокращает документооборот  на предприятии, ликвидируя всевозможные промежуточные документы, введенные, как правило, для рационализации традиционных ручных форм документооборота, приводит к повышению достоверности и оперативности сведений, улучшает культуру производства и управления на предприятии. Наибольшего экономического эффекта удается достичь с решением на предприятии задач прогнозирования и особенно оптимального планирования производства. Своевременное прогнозирование возможных сбоев в производстве (например, вследствие некомплектности поставок материалов или производства заготовок) позволяет принять меры по ликвидации этих сбоев или их последствий.

Решение задач  оптимального подбора бизнес-программ предприятия и распределения  их по периодам позволяют значительно  повысить рентабельность производства. Решение задач оптимального календарного планирования производства, оптимального распределения материальных и трудовых ресурсов для выполнения работ способствует улучшению фондоотдачи, загрузки оборудования, использования ресурсов.

Принципиально «внемашинными» документами в АСУП остаются:

1) первичные документы, в которых фиксируются непосредственно 
результаты     выполнения     процессов     производственно-хозяйственной 
деятельности;

2) предписания  технологического  и  организующего  характера 
(функционально-технологические и нормативные документы), вырабатываемые  человеком;

3)   выходные  документы и данные, выводимые из памяти ЭВМ на различные печатающие или индикационные устройства.

Остальная (промежуточная) информация, занимавшая большое место  в традиционных системах управления, становится чисто «внутримашинным» делом.

В АСУП выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы, функциональные подсистемы непосредственно выполняют функции управления производственно-хозяйственной деятельностью. Такими функциями являются, например, конструкторско-технологическая подготовка производства; технологическая подготовка производства; снабжение, комплектация, складирование; производство (основное и вспомогательное), сбыт, реализация продукции; финансовые операции и бухгалтерский учет; экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности; учет кадров. В зависимости от сложности управления той или иной функцией, ее выполнения в АСУП и выделяется та или иная подсистема, например, подсистема технологической подготовки производства или оперативного планирования и диспетчеризации основного производства.

Обеспечивающие  подсистемы выполняют собственно информационные процессы в АСУП и ответственны за их подготовку и организацию. Чаще всего  выделяют подсистемы математического, программного, технического, информационного  и организационного обеспечения. В  математическое обеспечение включают модели, методы и алгоритмы, их обоснования решения задач и выполнения информационных процессов в АСУП. Программное обеспечение — это комплекс программ и инструкций к ним для решения на ЭВМ задач. Техническое обеспечение включает технику автоматизации и механизации выполнения информационных процессов в АСУ, а также инструкции по их эксплуатации и обеспечению надежного функционирования. Информационное обеспечение регламентирует потоки и подготовку информации и организацию выполнения информационных процессов в АСУП. Организационное обеспечение регламентирует действие каждого работника управления, каждого рабочего по отношению к системе информации и всей схеме принятия решений в АСУП. Программное обеспечение разделяют на специальное и общее. Специальное программное обеспечение нацелено на получение документов и сведений производственно-хозяйственного значения. Общее программное обеспечение включает программы, предназначенные для преобразования данных (сортировка, группировка, слияние) безотносительно к их содержанию. Чем выше уровень общего программного обеспечения, тем быстрее и легче, при прочих равных условиях, строится специальное программное обеспечение. [12, с. 145].

2.2 Основные виды информационных систем и их пользователи

Невозможно рассматривать  информацию, которую производят информационые  системы, вне связи с ее источниками  и потребителями (пользователями).

В сфере экономического менеджмента с информационными  системами работают две категории  специалистов: управляющие конечные пользователи и специалисты по обработке данных. Круг знаний, которыми оперируют в повседневной деятельности эти две категории, не может быть одинаковым. В процессе формулирования и совместного обсуждения требований к ИСМ используются довольно простые, "прозрачные" понятия круг понятий быстро расширяется, усложняется и требует специального образования по информационным системам.

Конечный пользователь - это тот, кто использует информационную систему или информацию, которую  она выпускает. Это определение не распространяется на специалистов по автоматизированной обработке данных (инженеров-си ситемоаналитиков, инженеров-проектировщиков, программистов), которые профессионально анализируют, проектируют и разрабатывают систему.

Круг конечных пользователей весьма разнообразен. По способам использования оборудования ИС различают два типа конечных пользователей: непосредственный конечный пользователь, который в ручном режиме прямо взаимодействует с оборудованием ИС, и непрямой конечный пользователь, который лишь использует информацию, получая ее от ИС, но, не контактируя с её оборудованием.

В крупных организациях могут быть также два типа менеджеров, ответственных за работу информационной системы: менеджер по эксплуатации ИС (управление и контроль над текущей деятельностью ИС) и менеджер по планированию ИС (согласование работы ИС со стратегическими планами организации, оценка риска в связи с возможной порчей оборудования ИС или нарушениями защиты данных).

Обобщенно, в контексте  нашего курса, управляющий конечный пользователь - это пользователь, который непосредственно работает с ИС и принадлежит к менеджерскому корпусу. Ориентируясь, прежде всего на эту категорию специалистов.

Конечным пользователям  нет смысла постоянно отслеживать  в деталях обновление информационно-технологических особенностей ИС. В условиях стремительного обновления ИС это трудно даже для специалистов по обработке данных. Менеджерам достаточно иметь об ИС такое же представление, какое имеет, например, бизнесмен о бухгалтерском учете. Это хороший уровень, однако, все же не такой, как у главного бухгалтера.

Для менеджеров важны  две составляющих знаний об ИС. Во-первых, современный менеджер теоретически должен понимать столько, чтобы не ощущать  нехватки квалификации в процессе оценки возможностей ИС, обсуждения планов их развития и обоснования своего мнения по этому поводу. Это достаточно большой диапазон теоретических знаний. Во-вторых, менеджер по маркетингу, финансам, сбыту, производству практически должен хорошо овладеть основными аналитико-прогнозными методами разработки альтернатив решения - как минимум, с помощью электронных таблиц.